Дипломная работа: Разработка информационной системы автоматизации работы с пользователями технической поддержки университета Синергия
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
52
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
Структурная схема пакета ИС приведена на рисунке 2.3
ПМ Главное меню
ПМ Настройки
ПМ Работа со
справочниками
ПМ Справочник
Критерии ошибок
ПМ Справочник
Номер кабинета
ПМ Работа с
заявками
ПМ Учет заявки
ПМ
Редактирование
заявки
ПМ Справочник
Пользователи
ПМ Справочник Тип
Приоритета ТП
ПМ Справочник
Сотрудник тех.отдела
ПМ Удаление
заявки
ПМ Авторизация
ПМ Заставка
ПМ Справочник
Состояние заявки
Рисунок 0.3 Структурная схема пакета ИС
В таблице 2.3 представлен перечь программных модулей,
представленных на рисунке 2.3, а также описание их функций.
Таблица 0.3
Описание программных модулей
Название программного модуля
Описание
Заставка
Экранная форма Заставки
Авторизация
Экранная форма для ввода пароля и
процедура проверки пароля
Главное меню
Экранная форма с главным меню
53
программы
Меню «Справка»
Отображение справки по программе
Меню «Настройки»
Отображение меню настроек
Меню «Работа с заявками»
Отображение меню основных
функций по работе с заявками
Меню «Работа со
справочниками»
Отображение меню справочников
Загрузка справочника
Пользователи
Процедура вывода справочника на
экран
Актуализация справочника
Пользователи
Экранная форма с процедурой ввода
и корректировки записи
…
Аналогично для остальных
справочников
Меню
Содержит меню и справочники
Информационная модель представляет собой схему движения входных,
промежуточных и потоков с результатами и функций предметной области.(5)
Она объясняет какие входные документы из какой нормативно-справочной
информации происходит выполнение функций по обработке данных и также
формируются конкретные выходных документы.
Информационная модель включает в себя четыре области:
Выходная информация
Справочниковые системы
Обработка информации
Входной информация
Информационная модель системы обработки заявок в отделе
технического отдела приведена на рисунке 2.4.
54
ИС
Т Заявка*
Учет клиентов
Учет
сотрудников
Учет
неисправносте
й
ИС
Учет заявок
Сотрудник
Учет
должностей
Спр Сотрудники*
Отчет по заявке
Отчет по заявке
Спр Состояние
заявки*
Спр Критерии
ошибок*
Учет статусов
Ведомость учета и
контроля п
Ведомость
учета и
контроля п
Журнал
поступления
заявок от клиентов
Журнал
поступления
заявок от
клиентов
Ведомость учета
работ
специалистов
отдела
Ведомость
учета работ
специалистов
отдела
Аналитический
отчет
Аналитический
отчет
Т Заявка
Спр Состояние заявки Спр Критерии ошибокСпр Сотрудники
55
Рисунок 0.4 Информационная модель системы обработки заявок в
отделе технического отдела.
Заполнение справочников происходит при первом запуске системы,
далее они только редактируются. При использовании справочников создаётся
учет заявок, в следствии которого записывается информация в таблицу Заявки.
2.4 Испытания разработанного решения
Испытания необходимы для проверки продукта на работоспособность и
узнать, как хорошо она справляется со своей задачей.
В качестве проверки скорости заполнения заявки и скорость её
отправления будем замеряться секундомером.
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
В таблице 2.4 приведены функции, которые прошли тестирование на
работоспособность.
Таблица 2.4
Перечень проверяемых функций
№
п/п
Проверяемая функция
Примечание
1
Авторизация
Выполнен вход
2
Создание справочников для заполнения
заявок
Все заявки заполнены
и полностью
функционируют
3
Создание заявки
Заявка создана и
полностью работает
2.4.2 Методы проведения испытаний
Таблица 2.5
Описание проверки
Параметр
Значение
Функция
1. Заявка
Предмет проверки
1.1. Время составления
1.2. Правильность вывода полей
Используемые средства
1.1. Секундомер
Исходные данные
База данных программы
56
Искажения тестовой
информации для имитации
нештатных ситуаций
1.1 Имитированная задержка отправления и сравнение её
длительности.
Ожидаемая реакция
1.1. Время составления заявки 30 секунд
1.2. Заявка приходит в тех.отдел 10 секунд и ждёт
рассмотрения
Способ определения
результатов
Параметры, подсчёт времени создания заявки и её
отправления.
Таблица 2.6
Описание проверки
Параметр
Значение
Функция
1. Заявка
Предмет проверки
1.1. Время составления
1.2. Правильность вывода полей
Используемые средства
1.1. Секундомер
Исходные данные
База данных программы
Искажения тестовой
информации для имитации
нештатных ситуаций
1.1 Имитированная задержка отправления и сравнение её
длительности.
Ожидаемая реакция
1.1. Время составления заявки 30 секунд
1.2. Заявка приходит в тех.отдел моментально и ждёт
рассмотрения
Способ определения
результатов
Параметры, подсчёт времени создания заявки и её
отправления.
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
После запуска программы на экране монитора появится окно входа в
программу, с которого и начинается её работа. При открытии окна входа нужно
для проверки безопасности ввести имя пользователя и пароль.
На рисунке 2.5 изображена экранная форма авторизации.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/813