40
отчётов, пишется программный код, происходит обработка полученной
информации и полученную информацию следует сохранить, процедуры
фильтрации. После разработки системы, проходит этап тестирования. По
завершению тестирования готовится план эксплуатации и документация для
внедрения, а также различная пользовательская документация. Процесс будет
происходить следующим образом. В университете уже имеется локальная
вычислительная сеть (ЛВС) и она хорошо функционирует так что в замене или
ремонте нет никакой необходимости. В начале происходит установка
серверной части системы учёта заявок, на рабочие станции устанавливаются
клиентские приложения системы учёта заявок. После установки обязательно
программа тестируется на работоспособность и демонстрируется
работоспособность при руководстве и персонале. В качестве последней стадии
является проведение обучения для сотрудников компании. Необходимо
добавить всех сотрудников в информационную систему.
За эксплуатацию готовой системы, будет отвечать сисадмин. В его
задачу будет входить:
1. Разрабатывается инструкция по работе с данной программой.
2. Получение и документирование сведений о возникающих проблемах,
их решение и контроль за возникновением, обеспечение обратной связи с
пользователями.
3. Тестирование системе в эксплуатационной среде, кооперация со
службой сопровождения для устранения возникших проблем и модернизации
системы.
4. Поддержка и консультация пользователей.
В качестве ключевых участников выступаю я и сотрудник технического
отдела.
Входная информация — это заявки, которые поступают в технический
отдел.
Результат на выходе: