СОДЕРЖАНИЕ
1. Построение бизнес-процессов «как есть»
1.1. Описание предметной области. Постановка задачи
1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов
1.2.1 Моделирование бизнес-процессов «как есть»
2. Построение бизнес-процессов «как должно быть»
2.1 Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов
- сокращение временных затрат на выполнение технологических операций менеджера рекламного агентства на поиск информации, что повысит конкурентоспособность предприятия.
В процессе проектирования информационной системы рекламного агентства потребуется использование ряда классификаторов:
В качестве входных документов информационной системы используются:
Выходной информацией будет являться:
В большинстве случаев, использовать унифицированные формы документов не представляется возможным, так как таких форм просто нет.
В целях повышения достоверности выдаваемых результатов, а также для исключения дублирования информации и ошибочной передачи информации не по ее назначению, в информационной системе необходимо использовать централизованную базу данных, построенную в виде взаимосвязанных таблиц, т.е. использующую реляционную модель хранения данных. Это позволит сделать работу с системой оперативной, построенной на единых алгоритмах сбора, хранения и обработки всей входящей и исходящей информации.
Выходными данными, формируемыми системой, являются:
- Период;
- Наименование услуги;
- Выручка от реализации услуг.
Данный отчет позволяет менеджерам рекламного агентства проводить анализ спроса и реализации по видам услуг, принимать управленческие решения о необходимости включения или исключение видов услуг из ассортимента рекламного агентства, либо изменения ценовой политики.
- Период;
- ФИО специалиста;
- Выручка от реализации услуг.
Данный отчет дает возможность анализа эффективности работы по специалистам и последующего принятия решения о стимулировании, либо взыскания по специалистам.
Разрабатываемый программный продукт будет автоматизировать функции обработки данных и подготовки документов по контролю заявок службы технической поддержки.
Выделяется два подмножества функций программы (рисунок 12):
- служебные функции (проверка пароля, управление окнами и др.)
- основные функции обработки данных (ввода первичной информации, обработки, ведения справочников, подготовки и распечатки документов и др.)
В главном меню системы расположим служебные функции: вход в систему, управление окнами, выход из программы, помощь по системе.
Вызов основных функций будет осуществляться при помощи кнопочной панели. При нажатии на одну из кнопок, в левой части экрана будет открываться «дерево объектов» для данной функции. Правая часть экрана – это рабочая зона, в которой и будут располагаться открытые окна.
Рисунок 12 - Дерево функций программы
Преимущество данного решения заключается в следующем:
Основные функции системы будут доступны пользователю одним кликом мышки;
В дереве объектов будет располагаться произвольное количество заявок и проектов, причем их можно фильтровать при помощи специального инструмента.
На кнопочную панель будут вынесены следующие функции:
Новая заявка. Стоит отдельной кнопкой, т.к. для ввода данных по новой заявке менеджеру необходимо вызвать эту функцию быстро, не заставляя долго ждать клиента. После нажатия на эту кнопку откроется дерево заявок и диалоговое окно «Новая заявка».
Справочники. По этой кнопке в дереве объектов открывается список справочников системы.
Документы. По нажатию на эту кнопку выходит список документов.
Отчеты. По этой кнопке осуществляется доступ к подготовке отчетов.
В рамках данной работы проведена разработка регламента выполнения процесса предоставления рекламных услуг.
В курсовой работе выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства существующей информационной системы ООО «Рекламно-Производственное объединение «Три-А», дано описание основному бизнес-процессу, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному и техническому обеспечению.
2 Глава посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Также дана характеристика информационной архитектуре разрабатываемого проекта, построена информационная модель, проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.
В процессе реализации проектных решений по программному обеспечению построены: дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная схема пакета и ряд других компонент проекта, подробно раскрывающих сущность машинной реализации задачи.
Кроме этого, во второй главе описаны все используемые программные модули, построена схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации, описан контрольный пример реализации проекта.
1. ООО «Рекламно-Производственное объединение «Три-А». О компании. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tri-a.sochi2u.ru/