Известно, что на этапе обучения МГО совместной работы могут быть использованы специально организованные компьютерные игры, в которых коллектив специалистов управляет предметом деятельности на основе приобретаемого опыта и воображения [2], [8]. В таких методиках роль источника воздействия на коллектив МГО могут исполнять искусственно создаваемые стимулы, а принимаемые коллективные решения будут характеризовать разные стороны совместной деятельности. Методики обучения МГО, основанные на таких компьютерных играх, реализуют принципы рефлексии [5]. Этот подход оказывается эффективным и при профессиональном отборе, когда тестовые задания рассчитываются на выявление определенных профессионально важных качеств кандидата.
Рефлексивные методики не только способствуют безопасности в процессе обучения, так как не требуется эксплуатации дорогостоящей техники, используемой в рабочей обстановке. Они позволяет оптимизировать нагрузку с учётом возраста, уровня подготовки, психологической готовности к испытаниям. Тем самым можно достигать уравновешивания сенсорных потоков, воздействующих на группу и вызывающих ответные реакции, и способствовать непрерывному формированию рабочих навыков по выполнению совместной работы.
Основу для проведения профессионального отбора составляют компьютерные тестовые изображения и организация совместной работы группы людей, построенной на принципе рефлексии, которая наиболее полно отвечает этим требованиям [5], [8]. На экране монитора (одного или нескольких, в зависимости от содержания задания) представляется сюжетное изображение, в котором для каждого участника отводится один содержательный фрагмент. Параметры такого фрагмента могут изменяться под действием управляющих напряжений, задаваемых участниками. Для создания эффекта совместной деятельности параметры каждого фрагмента зависят не только от управляющих действий одного участника; они определяются совместными действиями всех членов участвующих в эксперименте членов МГО. Содержание сюжетов должно быть занимательным, чтобы поддерживать самопроизвольный интерес участников, при этом действия группы должны соответствовать желаемому эффекту, т. е. выполнению общего задания.
Построение сюжета исходного тестового изображения и действия группы по решению тестовой задачи выполняются одинаковым способом - путём изменения управляющих сигналов, для этого в системе предусматриваются пульт руководителя ПУР и пульты операторов ПУОп. Количество пультов операторов зависит от числа операторов малой группе; обычно это не более 5 членов. С помощью ПУР формируется совокупность командных сигналов {UK}ОЭ управления сюжетом со стороны организатора экспериментов (ОЭ), а пульты операторов используются при решении тестовой задачи со стороны МГО. Совокупность сигналов {UK}Оп с ПУОп используется для расшифровки характеристик работы группы в целом и действий (вклада в общий результат) каждого члена МГО. Для отображения общего результата можно использовать приёмы, описанные в [9]. Развёрнутые структурные БТИВС для проведения профессионального отбора приведены в [2], [4], [5].
В соответствии с набором команд через ПУР руководитель формирует тестовое изображение и определяет задание для группы. На основании этого формируется поток осведомительной информации - форма, посредством которой осуществляется воздействие на участников - определяет содержание теста, которое должно учитывать естественные ограничения возможностей человека по восприятию и анализу поступающей информации, а также позволять оценивать требуемую характеристику МГО.
В общем случае в качестве объекта игры могут выступать практически любые тестовые сюжеты, допускающие игровое употребление, под которым понимается замещение реальных предметов игровыми, условными и управление параметрами фрагментов, из которых строится тест. При этом целесообразно использовать такие фрагменты изображения, характеристики которых могут быть описаны в формализованном виде набором из N параметров {PN}ОИ, где каждый параметр Pi, i=1,N является регулируемым с помощью управляющих сигналов {UK}Оп с пультов управления. К таким параметрам относятся пространственное положение отдельных деталей в изображении, их размеры, цветовые характеристики, иногда - форма деталей [2, 3]. Фрагменты тестового изображения могут быть и сложными, описываемыми несколькими параметрами. Для их регулировки приходится использовать многопараметрические пульты управления, которыми должен управлять каждый оператор группы. Это усложняет задачу, а операторы должны быть подготовленными для работы с такими пультами, но такие системы имеют большие возможности по изучению характеристик группы.
Выбор персонального компьютера в качестве базового технического средства для построения БТИВС рассматриваемого типа обуславливает ряд ограничений в вопросах выбора сюжета тестового изображения. В частности, объект игры должен соответствовать следующим требованиям.
1. Управляемость, т. е. наличие у каждой из сторон определённых возможностей по изменению параметров, описывающих сюжет.
2. Целостность, под которой понимается взаимозависимость характеристик сюжета, предельность диапазонов варьирования их параметров в процессе управления игрой и непротиворечивость сюжета при одновременных, но противоположно направленных воздействиях на его параметры со стороны руководителя экспериментов и операторов.
3. Информативность. Суть требования заключается в необходимости предоставления информации о текущей игровой ситуации в количестве, достаточном для формирования у участников представления о путях достижения целевой функции.
4. Технологичность. Под данным требованием понимается реализуемость полнофункционального рабочего цикла в рамках выбранной технологической базы.
Тестовые изображения, которые основаны на использовании визуальных воздействий на человека в форме занимательных сюжетов и рефлексивном методе решения тестовой задачи, создают все условия для организации биотехнических комплексов профессионального отбора, оценить навыки и контроль готовности МГО к самостоятельной работе.
Активное управление игровой ситуацией, производимое посредством набора командных сигналов, которые направлены на модификацию параметров тестового изображения, приводит к изменениям в содержании информационной модели, поддерживаемой техническим звеном. В соответствии с произошедшими изменениями в информационной модели происходит синтез нового изображения. Изображение формируется из некоторого множества исходных элементов (набора первообразных [1], [9]), являющихся визуальным отражением значений параметров, составляющих информационное описание игровой картинки.
Основу для направленности деятельности МГО в направлении выполнения задания многие авторы считают мышление, эмоции, восприятие. Направленность рассматривается как обозначение позиций и терминов, которые, сочетаясь, образуют основу мотивационной среды. Мотивационная среда частично определяет восприятие членами группы рабочей ситуации и личное (каждого члена группы) отношение к ней, которая может порождать как положительную, так и отрицательную оценку ситуации. Применительно к нормальной операции направленность выражает восприятие исполнителем ожидаемой пользы, иными словами, направленность определяет, чьи интересы будет обеспечивать исполнитель при выполнении операции: всего коллектива или личностные [10].
Весьма важной характеристикой группы является её групповая совместимость, проявляющаяся в способности её членов согласовывать свои действия и оптимизировать взаимоотношения, - очень важное свойство для МГО. Каждой группе присущ социально-психологический (психологический, морально-психологический) климат (атмосфера) - качественная сторона межличностных отношений. Он проявляется в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе [10]. Таковыми могут быть в первом случае симпатии, взаимопомощь, всеобщая заинтересованность в успехе, во втором - конкуренция, зависть, амбиции и т.п. Возможно создание дополнительных помех деятельности группы в виде вспышек света, звуковых сигналов, других раздражающих факторов.
Групповая динамика МГО характеризуется групповой изменчивостью, описывающей следующие процессы:
- сплочение или разобщение;
- процесс образования неофициальных подгрупп внутри формальных групп;
- становление групповых норм (важнейший процесс), т. е. спонтанно складывающихся стандартов поведения оператора, которые делают его поведение предсказуемым и способствующим эффективности общей групповой деятельности.
Все отмеченные факторы могут быть смоделированы и изучены с помощью БТИВС группового назначения при разработке соответствующих методик и включения дополнительных узлов в комплект БТС данного типа.
Заключение
Рассмотренный в статье подход к организации проведения профессионального отбора позволяет провести отбор кандидатов в малую группу операторов для совместной работы в информационных системах разного типа. Главным при этом становится выбор содержания тестового изображения, рассчитанного на изучение интересующего исследователя параметра группы. Требования к тестовому изображению, а также руководящие принципы и тестовые реакции на предъявляемые сюжеты обсуждены в ряде работ [1], [3], [4], там же приведены обобщённые структуры соответствующих биотехнических систем и примеры тестовых изображений, удовлетворяющих требованиям тестовых методик. Разработку методик отбора на основе рефлексивного подхода к их реализации требует присутствия психологов и специалистов по социальной психологии. Это следующий шаг по разработке технических средств профессионального отбора и формирования МГО.
Литература
1. Ахлаков М.К., Болсунов К.Н., Попечителев Е.П. Тестовые системы в медико-биологических исследованиях / СПб ГЭТУ «ЛЭТИ». 2003.
2. Попечителев Е.П. Технологии обучения и оценки уровня готовности к совместной работе малых групп операторов // Вестник Костромского госуниверситета им. Н.А Некрасова. Т. 15. 2009. С. 3-8.
3. Попечителев Е.П. Биотехнические измерительно-вычислительные системы с тестовыми воздействиями // Известия СПбГЭТУ “ЛЭТИ”. вып. 478. 1995
4. Попечителев Е.П., Болсунов К.Н. Биотехнические системы оценки уровня готовности к совместной работе малых групп операторов // Известия СПбГЭТУ “ЛЭТИ” - № 6. 2010. С. 83-91.
5. Попечителев Е.П., Болсунов К.Н. Компьютерные рефлексивные игры в подготовке малых групп специалистов//Известия СПбГЭТУ “ЛЭТИ”. 2013.
6. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991.
7. Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций / Отв. ред. А.Л. Журавлев. Е.В. Шорохова. М.: Изд-во «Социум», «Институт психологии РАН», 2001.
8. Падерно П.И., Попечителев Е.П. Надёжность, и эргономика биотехнических систем / Под общей редакцией проф. Е.П. Попечителева. СПб.: ООО “Техномедиа”, Изд-во “Элмор”. 2007. 264 с.
9. Попечителев Е.П. Малая группа операторов БТС как макроорганизм. // Махачкала: ДГТУ. Новые технологии и техника в медицине, биологии и экологии. 2013. Вып. 3. С. 67-86
10. Попечителев Е.П. Методики диагностики и частичной коррекции функционального состояния человека с использованием технологий тренировки и стимуляции его сенсомоторной реакции // Тула: Вестник новых медицинских технологий. Т.16. 2009. № 3. С. 203-209.