Курсовая работа (т): Роль менеджмента в обеспечении устойчивого положения фирмы на рынке

) результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;

) затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.

Чтобы избежать неточностей в результатах оценки, часто эффективность менеджмента рассматривается в двух аспектах: как узкая эффективность и широкая эффективность.

Узкая эффективность оценивается сопоставлением затрат на то или иное управленческое мероприятие с изменением показателей действующей системы управления. Для оценки узкой эффективности менеджмента пригодны такие частные показатели, как изменение уровня технической вооруженности управленческого труда, изменение доли работников управления в общей численности промышленно-производственного персонала и некоторые другие.

Уровень технической вооруженности управленческого труда характеризуется стоимостью всех технических средств управления, приходящихся на одного административно-управленческого работника. Следует отметить, что данный показатель на многих предприятиях является еще очень невысоким. Он в десятки раз ниже уровня технической вооруженности труда рабочих. В то же время по подсчетам зарубежных специалистов, средства, затрачиваемые на механизацию и автоматизацию управленческого труда, окупаются в 3-4 раза быстрее, чем затраты на новое производственное оборудование.

Однако показатели узкой эффективности менеджмента также непосредственно не отражают самой его эффективности. Рассмотрим способ определения широкой эффективности, путем сопоставлением затрат на управление с общими показателями деятельности предприятия в целом [17].

Одним из показателей этой эффективности может служить следующее отношение:

ЭУ1 = ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ

где ЭУ1 - эффективность системы управления,

ЗУ - годовые затраты на управление,

ФОС - среднегодовая стоимость основных производственных фондов, ФОБ - среднегодовая сумма оборотных средств.

Для повышения «чувствительности» показателя эффективности его целесообразно определять также в сопоставлении с уровнем производительности труда, то есть с отражением влияния на него как овеществленного, так и живого труда, по формуле:

Э'У1 = (ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ) / (ВП/РПП)

где ВП - выпуск валовой продукции за год,

РПП - среднегодовая численность промышленно-производственного персонала.

Чем ниже величины ЭУ1 и Э'У1, тем выше эффективность управления. Однако этот показатель сам по себе еще не дает конкретной характеристики эффективности менеджмента. Картина становится более ясной, если его сопоставить с аналогичным показателем других, особенно передовых предприятий, а также представить его по предприятию в динамике за ряд лет. Если динамика отражает последовательное снижение величин ЭУ1 и Э'У1, то можно говорить о повышении эффективности управления.

основная и дополнительная заработная плата аппарата управления предприятием и его подразделениями с начислениями;

амортизация основных фондов управления (зданий и помещений, технических средств управления (компьютеров, средств связи, оргтехники и хозяйственного инвентаря);

затраты всех видов энергии на освещение, отопление и вентиляцию помещений управления;

затраты на различные вспомогательные материалы (канцелярские принадлежности, бумагу и т.д.);

затраты на текущий ремонт административных помещений (офисов) и др.

Применительно к перечисленным элементам определяется структура затрат на управление и ее динамика.

Рыночные условия потребовали разработки соответствующих показателей и критериев оценки эффективности управления. Имеет место необходимость введения нескольких критериев базовых показателей, на основании которых осуществляется оценка результативности УС; потребовалась оценка эффективности по уровням управления и функциональным подсистемам.

Эффективность управления отражает результативность обеспечения социально-экономического развития предприятия. В этой связи эффективность управления проявляется в достигнутых показателях результативности всей деятельности предприятия.

Эффективность, как показатель результативности, предполагает соизмерение затрат с результатом. В качестве последнего рассматривается прибыль как конечный результат деятельности, а в качестве затрат - основные производственные фонды и оборотные средства. Однако результат, как экономическое понятие, шире такого толкования. Результат имеет многообразные проявления.

Эффективность управления предприятием может рассматриваться и за пределами его внутренних границ. Необходимо учитывать в этой связи эффект воздействий управляющей системы на другие предприятия-поставщики материально-сырьевых ресурсов, предприятия-потребители продукции.

Эффективность управления может рассматриваться как в глобальном масштабе - по отношению ко всему объекту и внешней среде, так и в локальном аспекте - по отношению к процессу управления, техническому оснащению отдельных подразделений структуры управления, подсистем управления. Последнее приобретает важное значение: оценить вклад (ущерб) в общие итоги деятельности подсистем управления.

Важными показателями при оценке эффективности менеджмента являются прибыль и рентабельность, которые наиболее полно характеризуют конечные результаты деятельности предприятия, а значит, и эффективности управления. При этом следует исключить влияние на прибыль факторов, не связанных с деятельностью данного хозяйственного звена.

При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщающих и частных показателей.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность) [3, с.226].

Количественные показатели деятельности системы управления включают: комплекс трудовых показателей - экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.; финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.); показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Особое значение имеют показатели социальной эффективности управления (качественные): повышение научно-технического уровня управления; уровень интеграции процессов управления; повышение квалификации менеджеров; повышение уровня обоснованности принимаемых решений; формирование организационной культуры; управляемость системы; удовлетворенность трудом; завоевание общественного доверия; усиление социальной ответственности организации; экологические последствия.

То есть результативность данных показателей может быть охарактеризована облегчением и улучшением условий труда, улучшением психологической обстановки в коллективе, установлением нормальных взаимоотношений руководителей и исполнителей и т.д.

Свести эти показатели к единой величине практически невозможно. Ценность же такой эффективности бесспорна.

Если в результате рационализации управления удается достичь высокого уровня указанных выше показателей, то происходит положительный сдвиг в организации системы управления и достигается экономический эффект.

Совершенствование управления организацией, внедрение компьютерных информационных технологий требуют определенных капиталовложений, инвестиций, что также требует оценки управления данными проектами.

Таким образом, в обобщенном виде можно выделить следующие критерии эффективности менеджмента:

. Действенность - степень достижения целей организации.

. Экономичность - соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.

. Качество - соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей.

. Прибыльность - соотношение между доходами и суммарными издержками.

. Продуктивность - соотношение объема продукции (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).

. Качество трудовой жизни - условия труда работников

. Инновационная активность - внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации.

Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и результатов управленческого труда позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования.

Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает выгоднейшее значение.

В качестве критериев эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты - объём производства, прибыль, рентабельность, время и др., и частные показатели использования отдельных видов ресурсов - труда, основных фондов, инвестиций.

Коэффициент экономической эффективности рассчитывается как отношение экономии (прибыли) от внедрения конкретного результата к затратам на его создание по формуле [3,с.231].:

где Е - экономическая эффективность, доли;

Э - экономия или прибыль, руб.;

З - затраты на создание экономии, руб.

Таким образом, эффективность является относительным показателем, измеряемым в долях.

Приведенные затраты весьма удобны для расчета эффективности мероприятий по внедрению проектов научно - технического прогресса, оценке вариантов бизнес-плана, совершенствованию управления, использованию различных вариантов вычислительной техники.

Пути повышения эффективности управления

Повышение эффективности управления является необходимой составляющей успешной деятельности любого предприятия.

В настоящее время существует множество способов повышения эффективности менеджмента, каждый из которых направлен или на самого руководителя, его личные и профессиональные качества, или на какой-либо элемент управленческой деятельности.

Работа над повышением эффективности управления может начинаться с любого элемента, того, совершенствование которого является для организации наиболее актуальным. Важно лишь иметь при этом в виду взаимосвязь элементов друг с другом.

Рассмотрим наиболее общие пути повышения эффективности управления:

. Совершенствование структуры управления, максимальное ее упрощение, децентрализация большинства функций, определение полномочий руководства с учетом квалификаций и личных качеств.

. Выработка стратегии развития организации на основе анализа ее сильных и слабых сторон, разработка философии и политики организации, охватывающей все ее функциональные области.

. Разработка информационной системы организации, обеспечивающей эффективную коммуникационную связь между сотрудниками и подразделениями.

. Разработка системы принятия решений, правил и процедур управления, системы стимулирования.

. Система постоянного повышения квалификации работников на основе обучения, переподготовки, развития инициативы, творчества.

. Разработка системы подбора, обучения, оценки и перемещения руководящих кадров, планирование карьеры руководителей.

. Применение наиболее эффективных методов подбора персонала, его оценки, формирование работоспособного, совместимого состава работников, создание максимально благоприятного социально-психологического климата.

. Работа по созданию культуры организации, выработке совместных ценностей, признаваемых и одобряемых сотрудниками.

Заключение

Итак, подведем итог нашему исследованию роли менеджмента в обеспечении ее устойчивого положения на рынке.

В первую очередь отметим, что сегодня успех любой компании, фирмы определяется целесообразным использованием гибкости и приспособления к постоянным изменениям внешней среды, которое достигается путем непосредственного воздействия со стороны менеджмента предприятия.

Мы рассмотрели теоретические аспекты менеджмента в управлении фирмой и менеджмент как систему управления фирмой. Определили, что организация системы менеджмента в организации (фирме) является самым главным делом руководителя на всех стадиях жизненного цикла организации: создания, роста, стабильности, упадка.

Рассмотрели система менеджмента (управления) как множество взаимосвязанных макроподсистем и функций, составляющих единое целое и реализующих процесс управления для достижения поставленных целей управления. Главная задача правильно постороенной системы менеджмента - это система должна работать на достижения конкурентоспособности управляемого объекта.

Таким образом, система менеджмента любой организации (фирмы) - это сложная система, устойчивое положение которой сегодня обуславливается тем, что в процессе управления фирмой учитываются все факторы и подсистемы, имеющие влияние на ее конкурентоспособность.

Далее мы рассмотрели одну из важных составляющих управления фирмой - непосредственное управленческое воздействие управляющей системы на управляемый объект, другими словами - функции управления. Изучили ее классификацию, задачи, которые ставятся перед реализацией функций управления.

Также отметили, что любая управленческая деятельность осуществляется с помощью комплекса методов управления, среди которых выделяют административный, экономический и социально-психологический метод.

Руководители предприятий, фирм должны уметь «смешивать» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от работников и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.

Рассмотрели процесс разработки эффективных управленческих решений. Данный процесс можно назвать основополагающей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

Также в последней главе, мы определили, что для того чтобы выяснить, насколько менеджмент в фирме способствует достижению основных целей ее деятельности, необходимо проводить оценку его эффективности, на основе результатов которой, руководство организации должно разрабатывать и принимать меры способствующие укреплению позиций фирмы. Рассмотрели несколько способов определения эффективности менеджмента и определили наиболее общие пути повышения эффективности управления.

Рассмотрев систему управления, ее составляющие, функции и методы управления фирмой в условиях рыночной экономики, подведем итог и сформулируем главную цель менеджмента в фирме - динамичное и планомерное развитие бизнеса, направленное на усиление конкурентной позиции, повышение качества продукции и сервиса. Всего этого можно достичь только при условии эффективного менеджмента, который способен обеспечить устойчивое развитие организаций, ее адаптацию к постоянно меняющейся рыночной среде.