Право размещения баннера на конкретном сайте может быть приобретено у владельца этого сайта. Существует также обмен баннерами - это распространённый приём рекламного бартера.
На сегодняшний день баннеры являются наиболее распространенным видом рекламной коммуникации компании с потребителем. Благодаря размещению баннеров компании улучшается восприятие бренда компании, ее фирменного стиля.
К инструментам PR и рекламной коммуникации в интернете относится также контекстная реклама - механизм, использующий основной мотив большинства посетителей Сети, поиск информации и выдающий по результатам информационных запросов рекламные сообщения.
Предложение контекстной рекламы очень высоко, так как контекстная реклама это простой и эффективный инструмент Интернет-маркетинга. Существуют 4 основные системы контекстной рекламы: Google Adwords, Яндекс.Директ, Бегун, Мета Контекст.
Одно из преимуществ контекстной рекламы носит сугубо финансовый характер: размещение текстового блока на рекламной площадке почти всегда стоит дешевле размещения баннера. Объем текстового блока в байтах меньше объема баннера, так что такая реклама загружается быстро и не увеличивает время загрузки страницы. Текстовый блок хорошо вписывается в контент сайта, так что может при определенных условиях восприниматься посетителями как его часть, отчего гости ресурса, высоко оценивающие этот сайт, проникнутся доверием и к рекламному сообщению. Кроме того, не стоит забывать и о тех пользователях (а их по различным оценкам насчитывается до 5% от совокупного числа пользователей Интернета), которые отключают в своих обозревателях просмотр графики. Этим пользователям будет видна только текстовая реклама.
Самым первоочередным и незаменимым инструментом интернет-коммуникации является корпоративный web-сайт, представляющий из себя совокупность страниц в электронном виде. Эти странцы объединены единой систeмой нaвигации и одним aдрeсом, котoрые размещаются на сервере и доступны для просмотра пользoвателями интeрнета.
Иметь свой сайт (или, как говорили раньше, страничку в интернете) считает для себя необходимым едва ли не каждая российская фирма. Это вполне резонно, однако следует учитывать. Что неработающий, «мертвый» сайт (где не обновляется информация. Не ведется общение с посетителями и т.п.) приносит больше вреда, чем пользы. Ведь зайдя на него, любой человек сделает вывод, что и фирма, которой он посвящен, прекратила свое существование...
Основными требованиями к рабочему, эффективному веб-сайту являются следующие:
1. Информативность. Веб-сайт должен содержать максимально исчерпывающую информацию по тому или иному кругу вопросов, в зависимости от его тематической направленности. Именно ради информации люди подключаются к сети и тратят на это свое время и деньги.
2. Функциональность. Для достижения требуемой функциональности необходима реализация хорошо продуманной, грамотно реализованной и эффективной поисково-навигационной концепции.
. Художественный дизайн. Для виртуального офиса графическое оформление материалов столь же важно, как и его информационное наполнение. Рекомендуется находить художественные решения в рамках офлайнового корпоративного стиля и с учетом статуса веб-системы.
. Поддержка и актуализация данных, постоянное обновление. Материалы на сервере не должны устаревать. Новизна, разнообразие, своевременность освещаемых событий в сочетании с должным художественным оформлением необходимы для удовлетворения информационных и эстетических потребностей посетителей.
. Техническое обслуживание и поддержка. Многие компании заказывают разработку сайта большим студиям потому, что те обеспечивают дальнейшую техническую поддержку, а это крайне важно! Техническая поддержка подразумевает аренду хостинга, работу с почтовыми сервисами, технический мониторинг, обновление программного кода системы.
. Солидный временной контекст. Необходимо добавить немного информации об истории компании, чтобы у клиента не возникло опасений. Компании, которые уже просуществовали какое-то время, скорее вызовут чувство доверия, чем фирма, образованная пять недель тому назад.
. Использование интерактива. Это одно из бесспорных достоинств интернета и потому нужно стараться максимально его использовать. Интерактив позволяет осуществлять прямой контакт с партнерами и клиентами, упрощает процедуру распространения новостей, уменьшает затраты на обновление различных данных и т.д.
. Оригинальность. Интернет - идеальное место для воплощения оригинальных, а иногда и безумных идей.
. Работа с заголовками. В деле привлечения читателя к конкретному материалу на сайте заголовки играют не последнюю роль.
Нaрядy с трaдициoнными взглядaми на сoстав кoммуникaций, система Интернет-коммуникаций с пользовательской аудиторией имеет собственные, уникальные инстрyменты: поискoвое продвижeние или SEO (от англ. Search engine optimization), продвижение в социaльных сeтях или SMO (от англ. Social media optimization), Интернет-фoрум, блoг компании.
Пoисковоe прoдвижeние или SEO - продвижeние в пoисковых систeмaх. Поисковая оптимизация (также продвижение сайта, «раскрутка» сайта, оптимизация сайта, поисковая оптимизация) - набор действий по изменению сайта и элементов внешней среды с целью получения качественных результатов поиска в поисковых системах по заданным запросам.
Поисковая система - программно-аппаратный комплекс с web-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Под поисковой системой обычно подразумевается сайт, на котором размещён интерфейс системы. Программной частью поисковой системы является поисковая машина - комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы и обычно являющийся коммерческой тайной компании-разработчика поисковой системы. Наиболее популярными поисковыми системами в России являются: Яндекс, Гугл, Mail.ru поиск, Рамблер. Поисковое продвижение создаёт постоянный и стабильный поток клиентов.
Поисковая система, с точки зрения маркетингового инструмента, - это наиболее эффективная рекламная площадка, дающая обширные возможности для быстрого, качественного и успешного продвижения бизнеса через Интернет. В современном мире поисковая система поможет найти ответы на все интересующие вопросы, выбрать и приобрести товар, заказать услугу, решить множество задач с помощью Интернет-коммуникаций. Перейдём к рассмотрению факторов, по которым поисковые системы анализируют сайты.
Внешние факторы ранжирования - это учитываемые поисковой системой при ранжировании документов факторы, не относящиеся к структуре, контенту и прочим качествам самого сайта. К внешним факторам относится входящая ссылочная масса - количество и качество ссылок (и страниц-доноров этих ссылок) на продвигаемый сайт. В отдельную группу факторов нужно вынести поведенческие. Соотношение во влиянии на успех продвижения - примерно 30% от внутренних, 30% от внешних и 30% от поведенческих (в разных тематиках соотношение может меняться).
Внутренние факторы ранжирования - параметры сайта, влияющие на его оценку поисковыми системами. Это тематика и количество уникального контента, соответствующая правилам HTML-верстка, отсутствие каких-либо запрещенных технологий и вирусов, правильно настроенные сервер и система управления контентом, логичная и соответствующая целям поискового продвижения внутренняя структура.
Ещё одним инструментом продвижения, активно развивающимся в последние годы, является продвижение в социальных сетях или SMO (от англ. social media optimization) - продвижение в социальных сетях и сообществах. Сейчас этот рынок находится на стадии становления и, как следствие, бурно развивается. Преимущество SMO в том, что рекламодатель проникает в личное пространство пользователя - в его пространство в социальной сети, поэтому умелое использование этого инструмента может быть значительно более эффективным, чем традиционные рекламные методы.
Существует ряд правил эффективного использования продвижения в социальных сетях как инструмента Интернет-коммуникаций: во-первых, следует повышать ссылочную популярность - делать такие сайты и выкладывать такой контент, на который будут ссылаться; во-вторых, необходимо упростить добавление контента с сайта в социальные сети, закладки, RSS-агрегаторы (программы или web-приложения для автоматического сбора сообщений из источников на которые подписан пользователь); в-третьих, рекомендуется привлекать входящие ссылки, поощрять тех, кто ссылается; в-четвёртых, следует обеспечить экспорт и распространение контента со ссылками на источник; в-пятых, необходимо поощрять создание сервисов, использующих контент рекламодателя.
Оптимизация для социальных медиа выполняет схожую с поисковой оптимизацией функцию, но предназначена не для поисковых машин, а для социальных сетей и блогов, для того, чтобы привлечь трафик на web-сайт организации или сформировать сообщество по интересам внутри социального ресурса. При этом задача оптимизатора меняется с оптимизации для поисковых систем на оптимизацию для людей - в том числе, на создание интересного, «вирусного» контента.
Ещё одно отличие SEO от SMO - более высокая эффективность действий. На видеосервисе YouTube среднее количество просмотров обычного видеоролика на английском языке спустя полгода с момента его загрузки составляет 10-12 тысяч просмотров. Добиться такого же количества средствами SEO гораздо труднее, чем средствами, применяемыми SMO-специалистами, которые пытаются запустить «сарафанное радио», начиная продвигать видео в блогах и социальных сетях. Часто это делается при помощи специальных сервисов.
Критерии сайта по продвижению в социальных медиа и блогосфере: часто обновляемый контент, оригинальный контент, тематичность контента, размер публикации не менее 5 абзацев, контент - повод для беседы, а не энциклопедическое знание, качественный копирайтинг.
Рассмотрим форум как инструмент Интернет-коммуникации. Многие компании стремятся создать сообщество вокруг своего Интернет-сайта с помощью форумов. Форум - класс web-приложений для организации общения посетителей web-сайта. Термин соответствует смыслу исходного понятия «форум»; форма общения на сайте. Каждое сообщение на форуме имеет своего автора, тему и собственное содержание. Как правило, форумы подразделяются на темы и каждый ответ будет частью общего открытого обсуждения определенной темы. Еще одна особенность форума - возможность отвечать отсроченно. Темы и ответы хранятся в течение неограниченного периода времени.
Прежде чем рассмотреть блог как инструмент коммуникации в интернете, необходимо сказать, что под блогом обычно понимают интернет-журнал, где автор пишет свое мнение по какому-либо вопросу, комментирует какую-либо ситуацию, делится переживания или впечатлениями. Интерактивность - главная черта блогосферы. На сегодняшний день блоги занимают все большее пространство глобальной сети, их количество по оценкам разных источников достигает 30 миллионов и растет с каждой секундой.
Существуют такие разновидности блогов, как профессиональный блог. Целью данного блога может стать объединение блогеров по виду профессиональной деятельности. В следующую разновидность можно выделить блоги, продвигающие товары и услуги. Также есть корпоративный блог, который является очень эффективным каналом корпоративной связи.
Распространения коммуникационных стратегий
компании в блогосфере может не слишком соответствовать ожиданиям организации,
так как время, потраченное на ведение блога не оправдает издержки.
Выводы по I главе
В I главе были рассмотрены составные части коммуникации - составные части коммуникации (понятие, структура, каналы и барьеры), сущность, классификация, элементы и формы Интернет-коммуникаций, определены преимущества, которыми обладает Интернет в коммуникативной среде.
По итогам I главы можно сделать несколько выводов:
· Процесс любой коммуникации подразумевает наличие как минимум двух субъектов - отправителя и получателя.
· Сообщение - это совокупность информации, которая передается от отправителя к получателю. Любое сообщение передается с помощью того или иного канала коммуникации.
· В структуре любого общения существуют коммуникационные барьеры
· Интернет - наиболее современное средство и канал коммуникации, характеризующийся высокой скоростью распространения информации и отсутствием централизованной организационной структуры.
· Корпоративный web-сайт - первоочередной инструмент интернет-коммуникации компании и целевой аудитории.
· Важный способ оповещения целевой аудитории о деятельности организации - Интернет-реклама. Основными видами рекламы в Интернете являются баннерная реклама и контекстная реклама.
· Поискoвое продвижeние или SEO - продвижeние в пoисковых систeмaх (от англ. Search engine optimization) и продвижение в социaльных сeтях или SMO (от англ. Social media optimization) являются уникальными инструментами Интернет-коммуникаций с пользовательской аудиторией
· Блог - еще один инструмент коммуникации в Интернете. Интерактивность - главная черта блогосферы.
канал барьер коммуникация интернет
ГЛАВА II. Комплекс PR-коммуникаций
специалиста по связям с общественностью (на примере PR-департамента Российского
нового университета)
2.1 РосНОУ: история и
структура организации
История негосударственного образовательного учреждения «Российский новый университет» неразрывно связана с развитием негосударственного высшего образования в Российской Федерации.
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский новый университет (НОУ ВПО РосНОУ) основано в 1991 году. Университет ведет образовательную деятельность на основании Лицензии (серия ААА № 000872 рег. № 0860 от 3 марта 2011 г.) и Государственной аккредитации (свидетельство о госаккредитации серия ВВ № 000921 рег. № 0911 от 25 апреля 2011).
Сначала университет назывался «Российский независимый университет». Примерно год спустя его переименовали в «Российский новый университет», но аббревиатуру РосНОУ менять не стали, поскольку уже с середины 90-х университет знали именно как РосНОУ.
РосНОУ имеет государственный статус классического университета. В январе 2006 года Российский новый университет награжден орденом «Трудовая доблесть».
Ректор РосНОУ - председатель совета Ассоциации негосударственных вузов России (АНВУЗ), доктор технических наук, профессор Владимир Алексеевич Зернов.
Основная задача РосНОУ - дать студенту фундаментальное университетское образование, расширить его мировоззрение во всех сферах деятельности, обеспечить выраженный университетский уровень знаний.
На 8 факультетах университета студентам РосНОУ преподают академики, члены-корреспонденты, доктора и кандидаты наук. Высокий профессионализм профессорско-преподавательского состава в сочетании с материально-техническим обеспечением учебного процесса способствуют получению фундаментальных знаний и практических навыков, необходимых современному специалисту. Можно выбрать для себя удобную форму получения образования - дневное обучение, вечернее обучение, заочное обучение, экстернат. В рамках вечернего обучения существуют группы выходного дня. Заочное обучение представлено как в традиционной форме, так и в дистанционной. РосНОУ - один из немногих вузов России, имеющих лицензию Министерства образования и науки РФ на дистанционное обучение в полном объеме.