Научную деятельность вуза курирует научный руководитель РосНОУ, профессор, член Европейской Академии, вице-президент РАЕН Сергей Петрович Капица, возглавляет - проректор РосНОУ по инновационно-образовательной и научной работе, профессор, кандидат физико-математических наук, лауреат Государственной премии СССР Евгений Алексеевич Палкин. В РосНОУ действуют 19 научных школ и 4 научных проекта, ежегодно проходит Всероссийская научно-практическая конференция «Цивилизация знаний», работают научные семинары по различным научным направлениям, издается научный журнал «Вестник РосНОУ». РосНОУ является учредителем и издателем научно-информационного журнала «В мире науки» (SCIENTIFIC AMERICAN). В РосНОУ есть собственный технопарк с бизнес-инкубатором.
В РосНОУ обучается более 30 000 студентов. У университета есть собственное общежитие, а также Медицинский центр эндоэкологии, где обследование могут пройти как студенты и сотрудники университета, так и люди, не имеющие отношения к вузу. В вузе активно работают студенческий совет, студенческое научное общество, Молодежный Кадровый Центр, театральная и музыкальная студии, различные секции и кружки. В вузе создан и успешно работает Центр международного образования, в котором обучаются иностранные студенты. Команды КВН РосНОУ - финалисты Премьер-лиги и участники Высшей лиги КВН.
Футбольная команда РосНОУ - победитель любительской бронзовой лиги Москвы. В Университете ежегодно проходит конкурс Мисс- и Мистер- РосНОУ.
Вуз предоставляет возможность получить высшее образование в Москве и в регионах - через обширную сеть филиалов и представительств. Кроме того, Колледж РосНОУ дает возможность получить среднее профессиональное образование в Москве.
РосНОУ участвует в международных программах. Университет поддерживает партнерские связи с другими московскими вузами, а также с вузами Германии, Израиля, Вьетнама, Франции, Китая, Ирана, Кореи и других стран.
В 2008 году компания Microsoft вручила медаль РосНОУ за активное продвижение инноваций в области информатизации образования. В том же году была создана студенческая редакция сайта и пресс-служба, в 2011 году преобразованные в департамент РосНОУ по связям с общественностью.
С самого начала существования РосНОУ основными стратегическими направлениями РосНОУ были закрепление позиций как одного из ведущих негосударственных университетов Российской Федерации, крупного научно-образовательного университетского комплекса. Руководство Российского нового университета уделяет большое внимание созданию условий для инновационного развития системы образования университета, интеграции образовательной, научной и практической деятельности, приобретение статуса инновационного вуза.
В Российском новом университете организация учебно-воспитательного процесса осуществляется на высоком качественном уровне с учетом требований государства, общества и работодателей. Идет постоянное совершенствование современной учебно-материальной базы РосНОУ, дальнейшее укрепление и развитие территориальных подразделений, создание единой информационно-образовательной среды университета и всех его подразделений.
Общая структура управления Российского нового университета
Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.
Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
В Российском новом университете существует четкая организационная структура, главным звеном которой является ректор РосНОУ Владимир Алексеевич Зернов. Он также входит в совет учредителей и активно взаимодействует с ученым советом. У ректора в подчинении находятся:
· Проректор по учебной работе;
· Проректор по инновационно-образовательной деятельности;
· Проректор по научной работе;
· Проректор по развитию;
· Проректор по административно-хозяйственной работе;
· Начальник Управления информатизации;
· Начальник Управления экономики, бухгалтерского учета, отчетности и контроля;
· Начальник учебно-методического управления;
· Начальник юридической службы.
С точки зрения образовательной деятельности проректор по учебной работе курирует все факультеты РосНОУ:
· факультет бизнес-технологий в туризме;
· факультет гуманитарных технологий и иностранных языков;
· факультет информационных систем и компьютерных технологий;
· факультет психологии и педагогики, факультет экономики, управления и финансов;
· юридический факультет;
· факультет отраслевого менеджмента;
· факультет второго высшего образования;
· отдел индивидуальных форм обучения;
· Колледж РосНОУ;
· институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров;
· институт дополнительного профессионального образования.
В состав подчиняющихся проректору по учебной работе звеньев также входят Институт дистанционного обучения Российского нового университета (ИДО РосНОУ), все филиалы и пункты дистанционного обучения РосНОУ, Департамент по делам молодежи и воспитательной работе, Учебно-методическое управление.
В структуру проректора по научной работе входит управление планирования и организации научно-исследовательских и научных работ. Он является куратором научно-технического совета. Он также курирует Студенческое научное общество, Журнал «Вестник РосНОУ», Центр «Здоровьесберегающие технологии в образовании». Проректор по научной работе занимается интеграцией Российского нового университета в научно-образовательную среду России и мира.
Рассматривая структуру проректора по развитию, нужно отметить, что в его непосредственном подчинении находятся следующие подразделения:
· Институт стратегического партнерства;
· Департамент по связям с общественностью;
· Отдел кадров;
· Управление развития;
· Общий отдел;
· Пункты общественного питания;
· Архив.
Управлению развития подчиняются 3 отдела: Дизайн-студия, отдел развития довузовского образования и отдел по организации приема студентов.
Проректор по административно-хозяйственной работе руководит шестью отделами:
· Отдел по ремонту и эксплуатации зданий и сооружений;
· Административно-хозяйственный отдел;
· Медицинский пункт;
· Транспортный отдел;
· Служба охраны;
· Штаб гражданской обороны.
В подчинении начальника учебно-методического управления находятся все восемь факультетов, три кафедры, колледж РосНОУ и Институт педагогики.
Управлению экономики, бухгалтерского учета,
отчетности и контроля принадлежат бухгалтерия и финансово-аналитический центр.
В структуру бухгалтерии включен отдел контроля доходов.
2.2 Целевая аудитория
РосНОУ
Целевая аудитория - это определенная по какому-либо признаку группа пользователей, на которую направлены некоторые рекламные мероприятия, в которой заинтересованы рекламодатели и/или которая заинтересована в какой-либо информации. Определение и поиск целевой аудитории товара - один из основных вопросов бизнеса. Правильный ответ на него гарантирует предприятию успешность и прибыльность.
Целевая аудитория выделяется из общей аудитории на основе различных характеристик, связанных с географическими, демографическими, экономическими, психологическими и поведенческими особенностями потребителей.
Главная и конечная цель вуза состоит в позитивном воздействии на поведение целевой аудитории и достижении лояльности к предложениям вуза. Это достигается изменением их взглядов и представлений путем доведения до них соответствующей информации, использования комплекса маркетинговых коммуникаций.
Целевая аудитория образовательных учреждений специфична, но специалисты подразделяют ее на внешнюю и внутреннюю.
Абитуриенты - школьники старших классов, потенциальные студенты, молодые люди в возрасте от 17 до 28 лет, окончившие школу или специализированное училище, колледж или иное образовательное учреждение, люди, желающие получить второе высшее образование. Данная категория целевой аудитории относится к внешней.
«Сегодня вуз выбирают в основном родители, которые в дальнейшем будут оплачивать обучение. Поэтому преимущества приходится выделять именно для них: на первом месте - цена услуг, на втором - комфорт обучения (предоставление общежития, питание, оснащенность вуза всем современным оборудованием, наличие возможностей для активной студенческой жизни - клубы по интересам, профсоюзы), на третьем - качество образования, наличие диплома государственного образца», - замечает г-н Вершинин.
Не менее важной целевой аудиторией является студенты и профессорско-преподавательский состав. Данный вид целевой аудитории относится к внутренней общественности. Внутренний и внешний имиджи многих учебных заведений, как бы повторяют извечный вопрос: «Быть или казаться?».
Целевая аудитория негосударственных образовательных учреждений, к которым относится Российский новый университет - это не тoлько выпускники 11 клaссов и их рoдители, нo и люди, желaющие пoлучить высшее, а зачастую и второе высшее образование. Среди приоритетных для образовательных учреждений каналов продвижения выделяют event-мероприятия - это постоянная работа и со студентами, и с работодателями, организация круглых столов, научно-практических конференций, семинаров с привлечением ведущих специалистов в данных областях, встреч с выпускниками. В РосНОУ довольно часто организовываются встречи с известными людьми, среди которых актеры, спортсмены, общественные деятели. С начала 2012 года студентов РосНОУ посетили теннисист Марат Сафин, популярная в молодежной среде актриса Мария Кожевникова, экс-шпионка Анна Чапман, которая сейчас занимается социальной работой, помогает молодым ученым реализоваться. Также в РосНОУ проходят мастер-классы топ-менеджеров компаний с мировым именем. Все эти мероприятия дает двойной эффект, во-первых, это получение дополнительной информации о том, над чем нам нужно поработать, какие дополнительные возможности реализации ввести, а во-вторых, помочь в трудоустройстве студентов, что является плюсом для имиджа образовательного учреждения. Большой популярностью пользуются не только обширные акции, но и точечные мероприятия, в частности, участие вузов области в выставках, например, «Образование и карьера». Это дополнительная возможность донести информацию до конечного потребителя, заинтересовывать потенциальных клиентов.
Еще один способ заинтересовать будущих студентов - день открытых дверей, позволяющий проинформировать будущих студентов об условиях поступления, получить необходимую информацию, увидеть и «прикоснуться» к творениям уже студентов данного учебного заведения. Следует отметить, что процесс обучения в образовательных учреждениях области ориентирован на международные стандарты: работа во многих образовательных учреждениях области построена таким образом, что вопрос о важности посещения лекций, семинарских, практических занятий в большинстве случаев отсутствует эффективность взаимодействия с такой целевой аудиторией, как студенты зависит не только в отношении к ним, но и в информировании.
Наиболее успешным методом точного сегментирования целевых групп Российского нового университета является анкетирование. На каждом дне открытых дверей, а также в те случаи, когда абитуриенты приходят в приемную комиссию РосНОУ уже поступить, каждый из них проходит процедуру анкетирования. Ключевыми моментами при заполнении абитуриентом анкеты являются:
1. Номер школы;
2. Город проживания;
. Возраст;
. Пол;
. Откуда узнали о РосНОУ?
. На какое направление хотите поступать?
. На какую форму обучения хотите поступать?
. Планируете ли работать и с какого курса?
. Чем хотите заниматься помимо учебы, какие студии и кружки посещать?
Указание абитуриентом номера школы, в которой он обучался, является очень важным аспектом для анализа целевой аудитории, поскольку РосНОУ ведет несколько проектов, связанных со школами. Среди них - проект «Лучшие школы», проведенный в 2010 году, проект «Лучший школьный сайт», проведенный в 2011 году, проект «Общероссийский рейтинг школьных сайтов», успешно проведенный в 2012 году и постоянно обновляющийся. Помимо отдельных масштабных проектов, сотрудники приемной комиссии и Департамента по связям с общественностью РосНОУ проводят презентации вуза в школах Москвы, где школьники узнают больше о РосНОУ, знакомятся со студентами, получают билеты на КВН РосНОУ. Соответственно, проанализировав, какое количество поступило из школ, с которыми велась непосредственная работа по ознакомлению с вузом, можно понять, оправданы ли такие усилия. По последним данным анализа, проведенного в сентябре 2011 года (по результатам анкетирования первокурсников РосНОУ-2011), было заключено, что такие презентации очень полезно сказываются на приеме. Старшеклассники сразу ориентируются на РосНОУ, так как на таких презентациях они завязывают дружбу с членами команды КВН РосНОУ, относятся с большим доверием и уважением к студентам, которые пришли рассказать им про свой вуз.
Город проживания помогает отследить, какое количество абитуриентов обращается в РосНОУ из той или иной области или региона Российской Федерации. По данным анализов анкет 11 февраля было выявлено, что основная часть абитуриентов РосНОУ проживает в Москве (41%) и Московской области (32%). Абитуриентов, которые не указали свой город проживания, оказалось 6%. Немало и абитуриентов, которые приезжают учиться в РосНОУ из отдаленных городов России и СНГ. Таких 21% опрошенных. Причем, даже если в родном городе будущего студента РосНОУ есть филиал вуза, существенная часть поступающих все же переезжает в Москву и стремится получать образование в головном здании РосНОУ. В какой-то степени это является проблемой, так как свидетельствует том, что уровень подготовки студентов в филиалах ведется не на столь высоком уровне, чем в московском здании Российского нового университета.
По возрасту в результате анализа вычисляется, сколько абитуентов поступает в РосНОУ после окончания школы, а сколько поступает для получения второго высшего образования. По результатам анализов анкет, заполненных абитуриентами на днях открытых дверей 11 февраля и 17 марта, большая часть абитуриентов РосНОУ - юноши и девушки в возрасте от 16 до 18 лет.
Большинство абитуриентов РосНОУ - девушки. Это можно связать не только с демографической ситуацией в стране, но и с тем, что РосНОУ - это классический университет, где преподаются и технические, и гуманитарные дисциплины. Но все же в РосНОУ значительно больше факультетов с гуманитарным уклоном, и девушки выбирают именно гуманитарные науки.