Следует перечислить и действия, которые администратор запрещается делать, к ним относятся такие действия, как:
* самовольное производить исправление электроприборов и сетевой проводки;
* оставлять без присмотра рабочее место, компьютер и другую оргтехнику в рабочем режиме;
* работать на компьютере непрерывно более 4-х часов.
Работники офисного помещения, для которых была составлена данная инструкция, должны знать, что за не выполнение требований настоящей инструкции, в зависимости от допущенных нарушений и их последствий они могут быть привлечены к дисциплинарной или уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством РФ.
Требования безопасности перед налом работы.
1. Надеть форменную одежду.
2. Принять смену, убедившись в сохранности и исправности оборудования и оснащения.
3. Перед началом работы проверить внешним осмотром:
? достаточность освещения рабочей зоны, отсутствие слепящего действия света;
? отсутствие свисающих и оголенных концов электропроводки;
? надежность закрытия всех токовыводящих и пусковых устройств и оборудования;
? наличие и надежность заземляющих соединений;
? отсутствие посторонних предметов на рабочем месте.
Требования безопасности в аварийных ситуациях.
При обнаружении загорания или в случае пожара администратор обязан отключить электрооборудование от сети, сообщить в пожарную часть по телефону 01 и своему руководству, приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения в соответствии с инструкцией по пожарной безопасности. При угрозе жизни - покинуть помещение.
При возникновении поломок электроприборов, угрожающих аварией на рабочем месте, прекратить их эксплуатацию, а также подачу к нему электроэнергии, доложить о принятых мерах руководителю и действовать согласно полученных указаний. В аварийной обстановке ему следует оповестить об опасности окружающих людей.
При несчастном случае немедленно обратиться за помощью в медицинское учреждение и оказать (организовать) первую помощь пострадавшему, принять меры к сохранению обстановки происшествия (состояние оборудования и рабочего места), если это не создает опасности для окружающих.
Требования безопасности по окончании работы.
Администратор обязан привести в порядок рабочее место, отключить электроприборы от сети, сдать смену. Обо всех обнаруженных во время работы недостатках и о принятых мерах по их устранению сообщить руководителю.
Таким образом, основные обязанности служащего на должности администратор сводятся к работе с оргтехникой, документами, канцелярскими принадлежностями, администратор часто контактирует с гостями гостиницы, а также персоналом. Он должен знать инструкцию техники безопасности на рабочем месте и в случае опасности уметь принимать адекватные решения. Опрятный внешний вид регламентируется не только этическим кодексом гостиницы, но и санитарными нормами.
Основными негативными факторами являются такие условия, как беспрерывное наблюдение за экраном монитора во время работы за компьютером, длительное положение в малоподвижном состоянии без физической активности, а также электромагнитные излучения от техники.
Глава 2. Практическая техника безопасности на примере предприятия «Сахалин-Саппоро»
2.1 Описание рабочего места администратор «Сахалин-Саппоро» и его уровень соответствия принятым стандартам и правилам
CП ООО «Сахалин-Саппоро» создано в соответствии со ст. 57-60, ст. 87-94 ГК РФ, ФЗ РФ «Об Обществах с ограниченной ответственностью», действующим законодательством. Данное предприятие является коммерческой организацией хозяйственным обществом в форме общества с ограниченной ответственностью.
Место нахождения и почтовый адрес: Российская Федерация, Сахалинская область, город Южно-Сахалинск, улица Ленина, 181. Телефоны: 8 (4242) 72-15-60, 72-38-89, электронный адрес: Sapporohotel@sakhalin.ru. Юридический адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 181. Генеральный директор СП ООО «Сахалин-Саппоро» Филиппова Нина Александровна.
Основной государственный регистрационный номер в соответствии со свидетельством «О внесении записи в Единый государственный реестр»: 1046500637215. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе: ИНН 6501018585 / КПП 650101001. Уровень качества определяется как соответствие свойств продукции и услуг требованиям стандартов.
Рассмотрим состояние рабочего места должности администратор на рецепции гостиницы «Сахалин-Саппоро».
Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда.
Организация рабочего места заключается в его соответствующем оснащении и планировании, исходя из особенностей труда, и содержит три общих элемента: оснащение, планировку, обслуживание.
В настоящее время практически все организации и фирмы имеют персональные компьютеры (ПК). Поэтому описание рабочего места администратор на рецепции будет следует начать с работы с компьютером.
Площадь на одно рабочее место с ПК для взрослых пользователей составляет не менее 6,0 м2, а объем не менее 20,0 м3. Высота помещений (от пола до потолка) не менее 3,0 м.
Помещения с ПК оборудованы системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией. Для повышения влажности воздуха применяются увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной питьевой водой.
Помещения с ПК оснащены аптечкой первой помощи и углекислотными огнетушителями.
В помещениях с компьютерами ежедневно проводится влажная уборка. Поверхность пола выполняется ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, обладает антистатическими свойствами.
Средства связи располагаются в пределах зоны досягаемости.
При размещении рабочих мест с компьютерами учтено расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) ? не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов ? не менее 1,2 м.
Экран видеомонитора находится от глаз работника на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм.
Клавиатура расположена на поверхности стола на расстоянии не менее чем 300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.
Каждый предмет на рабочем месте должен имеет свое постоянное место и фиксированную зону перемещения.
Продолжительность работы на ПК не превышает 6 часов в день.
Для обеспечения оптимальной работоспособности на протяжении рабочей смены установлены регламентированные перерывы. При 8-ми часовой рабочей смене при работе на компьютере регламентированные перерывы происходят через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый.
Помещения с ПК имеют естественное и искусственное освещение. Искусственное освещение в помещениях эксплуатации ПК осуществляется системой общего равномерного освещения. Естественное освещение осуществляется через свето-проемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток и обеспечивает коэффициент естественной освещенности не ниже 1,5%. В производственных и административных помещениях в случаях преимущественной работы с документами применяют системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).
В качестве источников света при искусственном освещении применяются преимущественно люминесцентные лампы. Люминесцентное освещение позволяет увеличить освещенность в 2-2,5 раза по сравнению с лампами накаливания при одинаковом расходе электроэнергии. При устройстве отраженного освещения в производственных и административно-общественных помещениях применяются металлогалогенные лампы мощностью до 250 Вт.
При устройстве местного освещения применяются поворачивающиеся, передвижные лампы на гибком шланге или на специальных шарнирах; мягкий, не слепящий свет должен падать на рабочее место слева; мощность ламп рекомендуется не менее 50-70 Вт.
Свет не слепит глаза и не вызывает направленных на работника бликов. Крепление светильника предусматривает возможность его перемещения в соответствии с индивидуальными особенностями работника (например, для левшей).
Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа 300-500 лк. Местное освещение не создает бликов на поверхность экрана и не увеличивает освещенность экрана более 300 лк.
Оконные проемы в помещениях с ПК оборудованы регулируемыми светозащитными устройствами типа: жалюзи, занавеси, внешние козырьки и др.
Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях с ПК проводится чистка стекол оконных рам и светильников по необходимости, но не реже двух раз в год и своевременную замену перегоревших ламп.
В тесной связи с установлением рациональной освещенности существует определенность с цветооформлением помещений, так как существует определенная зависимость между цветом и возникновением зрительного утомления.
Предельно допустимый уровень шума ? 80 дБ, температура для нормальных условий труда ? 18-22°С, относительная влажность ? 60-80 %, скорость движения воздуха ? 0,5-1,5 м/сек, освещенность ? 300 люкс на 1 м2.
Важным элементом рабочего места является рабочая мебель. Рациональная конструкция мебели способствует экономии движений, уменьшению напряжения организма, и, следовательно, снижению утомляемости и повышению работоспособности человека. В данном случае она учитывает положение исполнителя на рабочем месте, то есть рабочую позу, и нагрузки, которые работник испытывает в процессе труда.
Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей регулируется в пределах 680-800 мм, при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола может составить 725 мм.
Рабочий стол имеет пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - не менее 500 мм, глубиной на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.
Рабочий стул (кресло) является подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра независима, легко осуществляема и имеет надежную фиксацию.
При длительной работе в положении сидя используются стулья и кресла с обязательными элементами в виде спинок, подлокотников, при необходимости -- подголовники.
Высота сиденья в оптимальном варианте является регулируемой в пределах 350-500 мм от пола в зависимости от роста работника и высоты рабочей поверхности. Ширина сидений рабочей мебели 330-400 мм, глубина 380-420 мм. Конструкция стула предусматривает упор для ног (подножку).
Для кратковременного пользования (5-10 мин.) используются жесткие стулья и табуретки.
Сиденья-опоры применяются, когда работник не имеет возможности присесть даже на короткое время, но может опереться на сиденье-опору, несколько сняв напряжение мышц.
2.2 Предложения по улучшению условий труда и техники безопасности на рабочем месте администратора
Для улучшения условий труда и повышения работоспособности специалистов необходимо следующее:
1. Оборудовать помещение системами кондиционирования и увлажнения воздуха для создания благоприятных климатических условий труда;
2. Установить в каждом кабинете с ПК огнетушитель и аптечку;
3. Заменять лампы, горящие оранжевым цветом, на новые. Это позволит снизить нагрузку на зрение и повысить уровень освещенности помещения;
4. Установить на рабочих столах светильники с возможностью их перемещения в соответствии с индивидуальными особенностями работника. Это позволит облегчить работу с документами;
5. Проводить в помещениях ежедневную влажную уборку;
6. Заделать щели в оконных рамах для сохранения тепла в кабинетах и сокращения расхода электроэнергии;
7. Чистить окна и лампы в помещениях не реже двух раз в полгода. Это позволит увеличить уровень освещенности кабинета;
8. Заменить старые телефонные станции без тонального набора на новые с тональным набором. Это поможет сократить время на набор междугородних номеров;
9. Заменить старые ПК на новые с ЖК монитором. Это снизит нагрузку на зрение человека, уменьшит его утомляемость, а также поможет избавиться от шума вентиляторов;
11.Заменить обычные жесткие нерегулируемые стулья со спинкой на подъемно-поворотные и регулируемые по высоте и углам наклона сиденья и спинки стулья. Это поможет снизить утомляемость.