МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И.Ульянова (Ленина)»
(СПбГЭТУ)
Кафедра
«Рекламы и связей с общественностью»
Курсовая работа по дисциплине
«Введение в рекламу и связи с общественностью»
Тема:
«Технология PR - имиджмейкинг. Создание имиджа в политической сфере»
Санкт-Петербург
Содержание
Введение
Глава I. Теоретические основы изучения имиджмейкинга в сфере СО
.1 Понятие «public relations». Сферы и особенности функционирования СО в современном обществе
.2 Понятие «имидж». Понятие «имиджмейкинг». Технологии создания имиджа
Глава II. Анализ имиджа политической партии на примере партии «Единая Россия
2.1 «Единая Россия»: история, стратегия, структура партии
.2 Анализ имиджа партии «Единая Россия
Заключение
Список литературы
public relations имидж
политический
Введение
С незапамятных времен человечество представляет окружающий мир, природу в виде образов, обликов. Самые ранние из них, отражающие реальность и происходящие в ней события, датируются эпохой палеолита - появление наскальных и наземных изображений (петроглифов и геоглифов).
С появлением древнейших государств (Шумерское царство, Др. Египет, Вавилония, Др. Индия) формы и способы передачи образов сделали крупный рывок в развитии - появились новые техники изображения, строительства. Дальнейшая эволюция породила различные вариации оформления образов: живопись, архитектура, скульптура античной Греции, Рима.
Уже в средневековье люди стали понимать, насколько важно создать положительный образ (имидж) для полит. деятелей. Так, например, придворные поэты воспевали красоту и деяния королей, правителей. Не отставали от них и придворные, повышавшие в глазах подданных статус монарха. При ведении войн особенно важным было поднятие боевого духа солдат и укрепление веры подданных посещением мест сражений, оказанием помощи как моральной, так и физической раненым.
Одним из первых теоретиков имиджа считают Н.Макиавелли, у которого было развито «имиджевое мышление», то есть умение рассуждать и действовать в межличностном пространстве.
Принято считать, что понятие «имидж» появилось в США в первой половине XX века, когда потребовалось создать образ успешной и сильной страны, способной преодолеть трудности и невзгоды. Этот образ должен был поднять самооценку граждан на фоне глубоких экономических и социальных проблем. Был разработан имидж-план президента страны и первой леди. Именно тогда были разработаны первые технологии по созданию имиджа. А уже в 30-е годы XX века в газете “New-York Times” большую часть статей составляли материалы, в которых излагалась суть создания, продвижения и коррекции имиджа.
В 1960-х гг. в США было определено новое направление в науке, исследующее имидж, - имиджеведение, основоположником которого стал экономист К.Болдинг. Первоначально понятие «имидж» использовалось в то время для популяризации музыкантов.
С 70-90 гг. XX века имидж становится элементом теории и практики PR и прочно входит политическую и общественную жизнь.
Актуальность данной темы связана с тем, что теория и практика создания имиджа прошла достаточно долгий путь развития благодаря созданию и внедрению новых технологий и техник, развиваясь и проникая во многие сферы человеческой деятельности.
Объектом нашего исследования является имиджмейкинг.
С предметной точки зрения - создание имиджа (образа) политической партии.
Целью работы является подробный анализ способов создания положительного имиджа (образа) политической партии. Для этого необходимо:
а) раскрыть понятие «связи с общественностью», а также рассмотреть сферы и способы его функционирования;
б) раскрыть понятия «имидж» и «имиджмейкинг», исследовать способы создания имиджа в политической сфере;
в) проанализировать структуру, программу и стратегию партии (в данном исследовании в качестве примера взята партия «Единая Россия»);
г) рассмотреть влияние вышеуказанных компонентов
на имидж партии
Глава I. Теоретические
основы изучения понятия «имиджмейкинг»
1.1 Понятие «public relations». Сферы
функционирования связей с общественностью в современном обществе
Для начала предлагаю рассмотреть понятие «связи с общественностью» с разных точек зрения.
Первое определение, принадлежащее Американскому Сообществу по Связям с Общественностью, гласит: «Связи с общественностью - это стратегический коммуникационный процесс, который формирует взаимовыгодные отношения между организациями и обществом».[14]
Данное определение наглядно иллюстрирует главную функцию связей с общественностью - обеспечение взаимовыгодных отношений с помощью средств коммуникации, при которых создается климат доверия между персоналом и публикой. Связи с общественностью необходимы для полноценного развития организации, поскольку она неизбежно контактирует с обществом.
Английский социолог и классик PR, Сэм Блэк, дал следующее определение PR: «PR - это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».
Исчерпывающее определение дал теоретик и практик PR, доктор Рекс. Ф. Харлоу, проанализировавший свыше 400 вариаций понятия «PR»: «Паблик рилейшенз - это особая управленческая функция, которая помогает устанавливать и поддерживать тесную коммуникацию, взаимопонимание, взаимодействие и сотрудничество между организацией и связанной с ней общественностью; включает управление проблемами или вопросами; обеспечивает информированность руководства о настроениях в общественном мнении и помогает ему более чутко реагировать на эти настроения; определяет и подчеркивает обязанность руководства служить интересам общества; помогает руководству шагать в ногу с изменениями и как можно эффективнее использовать эти изменения, исполняя роль своеобразной системы раннего предупреждения, помогающей прогнозировать тенденции; а также использует в качестве своих важнейших инструментов исследования разумное и этичное общение».
Исходя из вышеприведенных определений, PR можно понимать как управленческий и коммуникационный процесс, нацеленный на установление и поддержание тесных и взаимовыгодных отношений посредством изучения и удовлетворения интересов общества. Успешность данного процесса во многом зависит от степени информированности организации и общества об интересах и желаниях друг друга, от правдивости предоставляемой каждой из сторон информации, а также от успешной координации деятельности участников взаимоотношений (PR-специалистов - в частности).
Определение направлений профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью является одной из актуальных проблем теории и практики PR. Сэм Блэк в своей книге «Введение в паблик рилейшнз» выделяет десять основных направлений:
общественное мнение;
общественные отношения;
правительственные связи;
общественная жизнь;
промышленные связи;
финансовые отношения;
международные связи;
отношения с потребителями;
исследования и статистика;
СМИ. [2]
Более конкретно направления деятельности PR-специалистов Сэм Блэк выражает в задачах, стоящих перед ними. Таковыми, по мнению классика, являются:
консультации, основанные на понимании человеческого поведения;
анализ вероятных тенденций и предсказание их последствий;
изучение общественного мнения, ожиданий и взглядов общества, выработка рекомендаций для принятия соответствующих мер;
установление и поддержание взаимовыгодного общения, базирующегося на достоверности и полноте информации;
предотвращение конфликтов и недоразумений;
помощь в установлении взаимоуважения и социальной ответственности;
гармонизация личных и общественных интересов;
установление доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и покупателями;
улучшение связей в сфере промышленности;
привлечение квалифицированного персонала и сведение к минимуму текучести кадров;
расширение рынка товаров и услуг;
максимальное повышение прибыльности;
формирование корпоративной индивидуальности. [2]
Написание и редактирование. Составление сообщений, тематических статей, информационных бюллетеней, писем, сообщений для Web-узла, речей, брошюр, сценариев фильмов для печати и передачи в эфир;
Связи со СМИ. Контакты с представителями СМИ, журналов, с независимыми писателями, а также с представителями профессиональных изданий с целью склонить соответствующие издания или СМИ к публикации новостей и сюжетов об организации;
Исследования. Сбор информации об общественном мнении, появляющихся проблемах, сообщениях в СМИ; просмотр Интернет-служб, электронных баз данных;
Управление и администрирование. Составление программ и планов в сотрудничестве с другими менеджерами; определение потребностей, установление приоритетов, постановка целей, разработка тактики и стратегии; администрирование персонала, бюджета и графиков выполнения программ;
Консультирование. Рекомендации высшему руководству компании по социальному, политическому и нормативному окружению; проведение консультаций с руководством по поводу действий в кризисных ситуациях;
Специальные события. Организация и проведение конференций, дней открытых дверей, совещаний, визитов высокопоставленных лиц, конкурсов и соревнований.
Устные выступления. Выступления с речью перед различными группами, оказание помощи другим в подготовке выступлений;
Производство. Создание средств коммуникации на основе знаний и умений пользования технологиями мультимедиа;
Обучение. Подготовка руководителей и других штатных докладчиков к работе со СМИ и публичным мероприятиям;
Контакт. Выполнение роли связующего звена со СМИ, общественностью и другими внешними и внутренними группами; Выполнение роли посредника между организацией и ее посредниками. [6]
Как мы можем заметить, на первый план в работе PR-специалиста выходит умение найти общий язык с людьми, сгладить острые углы в процессе коммуникации и взаимодействия с внешними и внутренними группами. В процессе деятельности, специалисту по связям с общественностью зачастую приходится иметь деть дело с различными проблемами людей и взаимоотношениями между ними, что требует высоких личностно-профессиональных качеств. Примеры таковых:
Здравый смысл;
Природное любопытство
Умение хорошо говорить, излагать свои мысли в письменной форме
Гибкость и выносливость
Внимание к деталям
Хорошее воспитание и образование
Целеустремленность.
От видов и направлений PR-деятельности можно перейти теперь к сферам функционирования СО в современном обществе.
Область деятельности паблик рилейшенз в современном обществе охватывает практически все виды общественных отношений и основные виды профессиональной деятельности.
В современной России, наряду с другими странами, связи с общественностью функционируют в различных сферах жизни общества.
За десятилетний период своего существования в России наибольшее развитие получил политический PR, область применения которого сводится к работе с кандидатами на выборах и продолжению работы с ними после избрания.
Все большие обороты набирает государственный PR. В федеральных и местных органах власти работают различные пресс-службы, информационно-аналитические управления и отделы. Особую роль в государственном PR играют силовые структуры (армия, полиция, ФСБ и др.).
Достаточно хорошо развитой сферой связей с общественностью в нашей стране является коммерческий PR. Сегодня практически невозможно создать успешную организацию или бизнес без налаженной деятельности служб по связям с общественностью.
Продолжает свое развитие в России промышленный PR. Одной из его главных особенностей является то, что службам по СО зачастую приходится сталкиваться с бюрократизмом и проблемным формированием имиджа компании. Связано это прежде всего с тем, что подавляющее большинство отраслей промышленности находится в распоряжении государства.
Все больше внимания уделяется связям с общественностью в культурно-развлекательной сфере и в спорте. Развитие курортов, отелей, шоу-бизнеса, кино, музыкальной, компьютерной индустрии и спорта сегодня превратилось в крупный бизнес, и без налаженной деятельности по связям с общественностью успешное развитие почти нереально.