Тема 6. Международный и внутренний туризм
Международный туризм. Внутренний, въездной и выездной туризм. Национальный туризм. Коммерческий и социальный туризм. Массовый туризм, VIP-туризм (элитный).
Раздел 4. Виды туризма по цели поездки (выездной туризм)
Тема 7. Отдых на море (пляжный) и лечебно-оздоровительный туризм
Отдых на море (пляжный), история его возникновения и развития. Лечебно-оздоровительный туризм (термальный и талассотерапия).
Тема 8. Характеристика наиболее популярных курортов для российских туристов
Лазурный берег Франции, Коста-Брава, Коста дель Соль, Балеарские и Канарские острова в Испании, Итальянская Ривьера и Адриатическое побережье Италии, Алгарве в Португалии и несколько греческих островов (Корфу, Крит), курорты Турции и Египта.
Термальные курорты Европы: Виши, Бургасские минеральные воды,
Поморье – самый современный грязе-лечебный центр в Болгарии, в Чехии – Карловы Вары и др.
Тема 9. Культурно-познавательный туризм
Европа и ее культурное наследие, объекты показа наиболее посещаемых городов Европы: Париж, Лондон, Рим, Мадрид, Мюнхен, Барселона, Венеция,
Амстердам.
Тема 10. Сити-туры
Познавательный туризм часто связан с туризмом в города (Сити-тур), который достиг в последнее время большого подъема в странах Северной Европы. Наиболее посещаемые музеи Европы: Бобур, Лувр в Париже;
Британский музей, Национальная галерея, Тэйт-Галери в Лондоне, Прадо в Мадриде и музей Ван Гога в Амстердаме.
Тема 11. Профессионально-деловой туризм и научный туризм
Деловой (бизнес-туры), конгрессный и выставочный туризм, поощрительный туризм или инсентив-туры, образовательные туры,
технический туризм, научный туризм, шоп-туры.
Тема 12. Особенности организации конгрессно-выставочного
туризма и инсентив туров
Крупнейшие центры конгрессно-выставочной деятельности в Европе и Америке: Амстердам, Барселона, Брюссель, Вашингтон, Вена, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, Париж.
Специализированные туристские выставки и биржи: ФИТУР в Мадриде,
Всемирная туристская биржа в Милане, Всемирная туристская выставка в Лондоне, Туристская биржа в Берлине и др.
Тема 13. Спортивный туризм
История возникновения спортивного туризма. Специфика организации спортивных туров.
Тема 14. Характеристика наиболее популярных горнолыжных курортов мира
Современная классификация горнолыжных курортов. Альпийские курорты: Австрия, Франция, Швейцария, Италия (наиболее дорогие курорты), Андорра, Швеция, Словения (бюджетные страны); Словакия, Болгария,
Польша, Турция (эконом отдых).
Раздел 5. Специальные виды туризма Тема 15. Особенности приключенческого туризма. Виды
экстремального туризма. Сравнительный анализ экстремального, приключенческого и спортивного туризма
География экстремальных туров.
Тема 16. Событийный туризм
История возникновения и развитие событийного туризма.
Туристские поездки на празднование памятных дат, ежегодные театральные и музыкальные фестивали, спектакли Ля Скала в Милане, в Гранд опера в Париже, Большом театре в Москве, Афинах (Греция) и т.д.
Спортивные мероприятия: Олимпийские игры, Первенства мира и Европы по разным видам спорта и т.д.
Тема 17. Экотуризм (агро-туризм)
Отдых на природе. Природные заповедники и национальные парки.
Наблюдение за животными и птицами.
География экотуризма.
Тема 18. Туризм с религиозными целями
Виды поездок с религиозными целями: паломничество, т.е. посещение святых мест с целью поклонения святыням и отправления религиозных обрядов, и поездки с целью знакомства с религиозными памятниками, историей религии и религиозной культурой.
Тема 19. Морские и речные круизы
История возникновения морских круизов. Тенденции развития круизного туризма на современном этапе. Характеристика современных лайнеров, используемых на российском туррынке и технология организации морских путешествий.
Речной туризм в Европе и мире. Проблемы развития круизного туризма
в РФ.
Раздел 6. Технологии российского туроператора по организации выездного туризма. Формирование турпродукта
Тема 20. Общее планирование туристских поездок на основе маркетинга
Выбор направлений (стран посещения), видов туризма, определение количественных объемов, продолжительности и примерных дат поездок,
набора и классности услуг, уровня цен. Анализ рынка, оценки потенциала целевого рынка, сегментация туристского спроса.
Тема 21. Схемы сотрудничества туроператоров с иностранными партнерами
«Прямая» схема сотрудничества и схема сотрудничества через «meet»
компанию. Согласование конкретных условий приема и обслуживания: общее число российских туристов, количество групп и их численность, даты прибытия и отъезда групп, маршруты и программы (по дням путешествия), пакет предоставляемых услуг (размещение, питание, встречи и проводы, экскурсии и др.), их, количественные и качественные характеристики, цена пакета услуг.
Тема 22. Классы обслуживания и требования, предъявляемые к ним
«Пэкидж - тур» - комплекс, включающий не менее двух: туристских услуг, отличающихся своими потребительскими свойствами.
Инклюзив-тур - путешествие, включающее размещение, перевозку и ряд других необходимых для путешествия услуг. Туры «все включено» (all inclusive tour). Классы обслуживания в средствах размещения, туристских услуг.
Раздел 7. Формирование турпродукта (выездной туризм)
Тема 23. Технология создания маршрута, программы
Выбор маршрута в соответствии с целями путешествия.
Создание программы пребывания по дням с учетом вида туризма и пожеланий туриста, определяется транспорта по маршруту: автобус (для групп) и а/м (для индивидуалов), в странах с большой территорией для внутренних перевозок использование авиаперелета по маршруту (Индия, Китай, США и др.).
Тема 24. Пакет услуг
Пакет услуг и его составляющие. Пакеты услуг могут иметь различное сочетание услуг. Наиболее распространенным является комплекс основных услуг, включающий в себя услуги размещения, питания, встреч и проводов, экскурсий.
Тема 25. Проектирование тура (выездной туризм)
Оценка потребительских и стоимостных свойств нового турпродукта на основе маркетинговых исследований потребительского спроса,
предпочтительность тех или иных видов туризма, набор и классность услуг, выработка концепции нового турпродукта, калькуляция стоимости турпродукта, определение сезона путешествий, планирование объема продаж.
Тема 26. Международные перевозки
Международные авиаперевозки. Международные железнодорожные перевозки. Международные автобусные перевозки. Международные морские перевозки.
Раздел 8. Организация визовой поддержки и страхования в туризме Тема 27. Оформление виз российским гражданам, выезжающим за
рубеж
Виды заграндокументов. Виды виз. Туристское приглашение.
Туристская виза.Основные виды страхования. Характеристика разных видов страхования, используемых выезжающими за рубеж российскими гражданами. Величина страховой суммы и страховой премии.
Раздел 8. Технологии российского туроператора по организации въездного туризма
Тема 28. Функции ТО по приему иностранных туристов
Основные функции российского туроператора по приему иностранных туристов. Внешние и внутренние функции ТО по приему иностранных туристов.
Планирование поездок иностранных туристов. Разработка предложений: маршруты, программы, содержание турпакета, предварительные цены и т.д., а также выбор зарубежных туристских рынков, оценка спроса на поездки в Россию.
Тема 29. Сотрудничество с иностранными туроператорами по направлению туристов
Установление сотрудничества с иностранными туроператорами по направлению. Изучение деловых качеств иностранной турфирмы. Все операции с иностранными партнерами должны реализовываться на основе заключенных сделок. Обсуждение конкретных условий сделки. Оформление правового документа.
Тема 30. Взаимодействие с поставщиками услуг
Договор с гостиничным предприятием. Договор с предприятием питания. Договор с транспортными организациями. Договор с экскурсионным бюро. Договор с музеями.
Итоговая контрольная работа
Раздел III. Методические указания по организации самостоятельной работы