2
Одобрено и рекомендовано к изданию Учебно-методическим советом Университета
Управленческое консультирование на воздушном транспорте:
Программа курса и методические указания по изучению дисциплины
/Университет ГА. С.-Петербург, 2022.
Издаются в соответствии с программой дисциплины «Управленческое консультирование» (8 семестр).
Содержат общие методические указания, программу дисциплины, планы семинарских занятий, вопросы для промежуточной аттестации, темы докладов и список литературы.
Предназначены для студентов очной формы обучения по направлению подготовки: 38.03.03 «Управление персоналом», профилю: «Управление персоналом организаций воздушного транспорта», квалификация выпускника:
бакалавр.
Библ. 18 назв.
Составитель А. В. Газиянц, канд. культурологи, доцент
Рецензент М.О. Иванова, к.э.н., доцент
© Университет гражданской авиации, 2022
3
ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Цель дисциплины «Управленческое консультирование на воздушном транспорте» - формирование компетенций обучающихся для осуществления профессиональной деятельности в части подготовки обучающихся к выполнению профессиональных задач по обеспечению организации кадрами специалистов требуемой квалификации, необходимого уровня и направленности подготовки.
Изучение студентами данной дисциплины предусматривает систематизированное приобретение ими знаний управленческому консультированию на воздушном транспорте. Содержание курса акцентирует внимание студентов на основных этапах развития управленческого консультирования в нашей стране и за рубежом, на изучении различных направлений управленческого консультирования и его основное содержание.
Усвоение учебно-программного материала осуществляется в процессе самостоятельной работы студентов – заочников с рекомендованной литературой при написании контрольной работы, а также путем закрепления полученных знаний на аудиторных занятиях, посвященных наиболее важных проблемам.
Цель дисциплины — сформировать комплексные знания в области теории и практики мотивации и стимулирования трудовой деятельности, вооружить менеджеров гибким инструментарием в вопросах мотивов и стимулов труда,
методов управления и эффективности трудовой деятельности.
Задачами дисциплины являются изучение основных теоретических подходов к управленческому консультированию; ознакомление студентов с понятием управленческого консалтинга, формирование и закрепление у студентов навыков и умений разработки и реализации проектов в области консультирования на предприятиях воздушного транспорта.
В ходе изучения управленческого консультирования студентам необходимо приобрести знания, соответствующие требованиям высшей школы
4
и государственных стандартов. Уровень и качество знаний студентов оцениваются при сдаче устного зачета.
Изучение дисциплины организуется в виде лекций, практических занятий,
выполнения учебных заданий, самостоятельной работы. Главным методом изучения и условием усвоения знаний является систематическая и целенаправленная самостоятельная работа с рекомендованной литературой.
Важнейшим фактором успешного изучения дисциплины является овладение понятийным (категориальным) аппаратом. Для реализации студентам рекомендуется формировать собственный «терминологический словарь» в
конспекте лекций.
На лекциях студенты должны вести подробный конспект, отражающий ключевые моменты лекции. Доработка материала проводится студентами самостоятельно.
Важное место занимают практические занятия, семинарские занятия и выполнение учебных заданий.
Рекомендуется следующий алгоритм подготовки к практическим и семинарским занятиям:
1.Изучение плана практического занятия, списка рекомендованных источников и литературы, рекомендаций преподавателя.
2.Изучение программы дисциплины с целью уяснения требований к объему и содержанию знаний по изучаемой теме.
3.Доработка конспекта лекций по теоретическому материалу.
4.Изучение вопросов темы по учебной литературе и основным рекомендованным пособиям.
5.Изучение дополнительной литературы.
Количество и объем изучаемой литературы зависит от конкретной задачи:
подготовки доклада, реферата, сообщения и т.д.
При аудиторной работе изучения дисциплины предлагается использование следующих форм: лекции, обсуждение вопросов и выполнение учебных
5
заданий на практических занятиях.
Для контроля за степенью овладения изучаемым материалом студенты по направлению «Управление персоналом» сдают зачет.
Литературу, необходимую для подготовки к семинарским занятиям следует брать в библиотеке университета, в методическом кабинете кафедры истории и управления персоналом, а также пользоваться электронной библиотекой.
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Определение содержание консультационной деятельности.
Понятие управленческого консалтинга. Определение управленческого консалтинга (как деятельность, как процесс и результат интеллектуальной деятельности фирмы заказчика и группы консультантов), как форма помощи,
как сервисная услуга, как средство повышения управленческой компетентности, как метод внедрения инноваций в систему управления и систему деятельности организации и т.д.) Содержание и структура теории управленческого консалтинга (Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Г. Альтшуллер).
Особенности услуги управленческого консультирования. Междисциплинарные связи.
Тема 2. Консультационные услуги как основа управленческой
деятельности. Цели и задачи дисциплины
Особенности консультационной услуги. Виды консультационных услуг и типология консультирования. Стратегический консалтинг. Маркетинговый консалтинг. Кадровый консалтинг. Анализ методов консультирования.
Формирования заказа организации в обучении и развитии персонала.
Технологии управленческого консалтинга. Подходы: экспертный, проектный и процессный. Методы консалтинга. SWOT-анализ. Бизнес-коучинг. Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр. Методы активизации
6
творческого мышления. Метод нейролингвистического программирования.
Метод номинальных групп. Методы организационной самодиагностики.
Тема 3. История управленческого консалтинга в России и за
рубежом.
История управленческого консалтинга на территории бывшего СССР.
Предпосылки возникновения управленческого консультирования.
Управленческое консультирование во времена плановой экономики и на этапе перехода к рыночной экономике. Управленческий консалтинг в перестроечные и постперестроечные времена, основные отличия. История управленческого консалтинга в странах бывшего социалистического лагеря. Анализ становления рынка консалтинговых услуг.
Тема 4. Сравнительный анализ рынка услуг управленческого
консалтинга в различных секторах экономики.
Анализ консалтинговых услуг с использованием цифрового маркетинга в России и за рубежом по различным сферам деятельности (финансовая деятельность компании. Финансовый и налоговый учет, управленческая компетентность и управленческий технологии, управление персоналом.
Реклама и маркетинг, безопасность, стимулирование сбыта, вопросы обучения,
подготовки и переподготовки персонала организации) и по различным секторам экономики (производство товаров народного потребления.
Промышленные предприятия, предприятия энергетического сектора,
правительственные учреждения, учреждения здравоохранения и образования,
научно-исследовательские учреждения, средства массовой информации).
Основные сходства и различия. Цифровой маркетинг.
Тема 5. Проблемы управленческого консультирования на воздушном
транспорте.
Рынок управленческого консультирования на воздушном транспорте.
Предмет консультационной деятельности на воздушном транспорте.