7
массовый приход заграничного товара, до этого не ведомого потребителем.
Вмести с ним, пришелся и пик увлечения западной культурой в целом, и, как
следствие, принятие образов масс-медиа того промежутка времени. Люди,
ринулись в поисках фитнес-клубов, на свежий российский рынок пришли
представители западной фитнес-индустрии и вместе с тем, начался «бум»
кустарных, подвальных фитнес-клубов, которые были гораздо доступнее, чем
пришедшие с иностранного рынка бренды, где стоимость абонемента была
рассчитана на премиум сегмент.
Именно поэтому, на отечественном рынке, не было кадров, готовых
работать с таким новым направлением, как фитнес индустрия, и уровень
качества услуг населению, был крайне низок. В таких условиях, руководству
приходилось буквально в процессе работы, создавать новый режим работы с
клиентами, непонятный для рынка РФ на тот момент. На момент же
написания моего исследования, в РФ большая часть проблем была решена,
однако, так или иначе, отставание качества услуги в нашей стране, довольно
велико, по причине разрыва в истории корпоративной культуры в целом, что
косвенно влияет на все сферы жизни. Именно этой необходимостью в
совершенствование и обуславливается актуальность моего исследования, ведь
без решение данной проблематики, рынок фитнес-услуг России не будет
проявлять положительную динамику.
Как не сложно установить, из всего вышеперечисленного, фитнес-клуб,
является единым производственно-хозяйственным комплексом,
предоставляющем услуги населению, т.е. работающий в режиме B2C.Данное
исследование посвящено изучению актуальных проблем и современной
практики управления клубом и осуществления набора персонала в сети
фитнес –клубов "Alex fitness".К основным задачам сети фитнес клубов
относятся: предоставление услуг, направленных на создание, поддержание и
укрепление здоровья для полноценного существования в обществе, создание
материально-производственной базы, планирование, организация и