Материал: 5636

предприятия (например, заведующий секцией, начальник отдела продаж) и функциональных руководителей, возглавляющих функциональные отделы и службы, выполняющие функции, необходимые для обеспечения работы всех подразделений (например, финансовая служба, бухгалтерия);

б) специалисты работники, занятые инженерно-техническими, экономическими, бухгалтерскими, юридическими и другими аналогичными видами деятельности. На предприятии торговли к ним относятся товаровед, бухгалтер, экономист, маркетолог, инженер и т.д.;

в) другие служащие (технические исполнители) секретарь, экспедитор, табельщик, агент по закупкам, кассир бухгалтерии, калькулятор и т.д.

Отнесение служащих к категориям осуществляется в зависимости от характера выполняемых работ

По профессиям и уровню квалификации. В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия делится:

1)по профессиям;

2)по специализации и уровню квалификации, что является основанием для определения уровня оплаты труда.

Профессия это вид трудовой деятельности, требующий определённых специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определённого вида работ в какой-либо отрасли деятельности.

Специальность это вид деятельности в пределах профессии, требующий дополнительных навыков и знаний для выполнения работы на конкретном участке работы. Специальность определяет вид трудовой деятельности в рамках одной и той же профессии. Например, экономисты подразделяются на аналитиков, плановиков, финансистов, экономистов по труду и т.д. Профессия продавца подразделяется на продавца продовольственных товаров, непродовольственных товаров, сложных технических товаров и т.д.

Квалификация характеризует уровень профессиональной подготовки работника, необходимый для выполнения предусмотренных должностных обязанностей. Например, для занятия должности директора предприятия согласно квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих требуется высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее пяти лет.

Уровень квалификации отражается в тарифных разрядах и категориях.

36

В зависимости от квалификации должен устанавливаться уровень оплаты труда работников.

По характеру трудовых отношений. По этому признаку работники подразделяются так:

1)постоянные работники, трудовой договор с которыми заключён на неопределённый срок (т.е. без указания срока);

2)временные работники, с которыми заключён срочный договор (т.е. на конкретный срок).

Количественной характеристикой персонала предприятия являются показатели явочной численности, списочной численности и среднесписочной численности.

Явочный состав это необходимая численность работников выполнения сменного задания

Явочная численность характеризует число работников, явившихся на работу в данный день, включая находящихся в командировке.

Списочная численность это моментальный показатель, который учитывается за каждый день. В списочный состав включаются работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу один день и более. При этом учитываются как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам (отпуск, болезнь и т.д.), а также работающие владельцы предприятий, получающие заработную плату. За выходной (нерабочий) или праздничный день численность работников принимается такой же, как она была накануне.

Среднесписочная численность работников за месяц определяется путём суммирования списочной численности за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчётного месяца.

Работники, принятые на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю, на половину ставки (оклада), учитываются в среднесписочной численности пропорционально фактически отработанному времени. При этом исчисляется общее количество человеко-дней, отработанных работником, путём деления общего числа отработанных человеко-часов в отчётном месяце на продолжительность рабочего дня исходя из продолжительности рабочей недели.

Среднесписочная численность работников за год определяется суммированием среднегодовой численности работников за все месяцы отчётного

37

года и делением полученной суммы на 12.

Важнейшими показателями, характеризующими использование работников на предприятии торговли, являются показатели, приведённые в таблице 2.

Таблица 2 Показатели, характеризующие использование работников на предприятиях торговли

К сожалению, на большинстве торговых предприятиях не рассчитываются данные показатели, и поэтому руководство порой не имеет представление о степени движения и интенсивности использования трудовых ресурсов за конкретный период времени, а следовательно, и не совсем знает побудительные мотивы текучести кадров.

3.3. Производительность и эффективность труда в торговле

Повышение эффективности труда на предприятии связано прежде всего с увеличением его производительной силы, улучшением качества обслуживания потребителей, достижением конечных результатов деятельности.

Следовательно, эффективность труда предприятия определяется количеством и качеством предоставляемых услуг, степенью удовлетворения спроса и обслуживания потребителей, скоростью их обслуживания, ростом прибыли на 1 руб. трудовых затрат, размерами доходов на одного работника, ростом производительности труда, его фондовооружённости.

На эффективность труда влияют многие факторы: уровень механизации и качества труда, формы его организации и стимулирования и т. д.

Эффективность определяет, таким образом, социально-экономический эффект результатов труда работников предприятия. Производительность же характеризует экономический эффект затрат живого труда. Поэтому понятие

«эффективность труда» шире понятия «производительность труда».

В экономической литературе нет единого подхода к комплексному измерению эффективности труда на предприятиях, а принято измерять отдельно производительность, качество обслуживания и доходность живого труда.

Одним из главных измерителей эффективности затрат живого труда на предприятии является прибыль в расчете на затраты живого труда. Она дополняется таким важным показателем, как производительность труда,

которая представляет собой степень плодотворности (результативности)

39

целесообразной деятельности её работников в сфере услуг, т. е. объёмом товарооборота, торговых услуг или других работ, приходящихся на одного среднесписочного работника в единицу времени (день, месяц, квартал, год). Этот показатель называют выработкой на одного работника. Он характеризует как торгово-технологический процесс, так и полноту удовлетворения спроса населения в различных видах услуг.

При изучении экономического содержания производительности труда исходят из того, что труд, затраченный на производство и реализацию товара или услуги, состоит из живого труда, расходуемого в данный момент непосредственно в процессе оказания услуги, и прошлого, овеществлённого в ранее созданной продукции, используемой в той или иной степени для оказания новой услуги (например, упаковочные материалы и электроэнергия переносятся полностью, а оборудование, здания, машины частично). Следовательно, производительность живого труда определяется затратами рабочего времени на данном

Достижение научно-технического прогресса, совершенствование техники и технологии приводят к увеличению доли затрат общественного труда, поскольку растет оснащенность работника новыми средствами труда. Однако основная тенденция состоит в том, что абсолютная величина затрат как живого, так и общественного труда сокращается. Именно в этом состоит сущность повышения производительности труда.

В системе показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия производительность труда выполняет вспомогательную роль. Она характеризует только одну сторону этой эффективности уровень использования персонала. Для обобщённой оценки эффективности учитывают затраты всех видов ресурсов предприятия и основной финансовый результат его деятельности прибыль, так как рост производительности труда может сопровождаться снижением эффективности использования материальных и финансовых ресурсов и, как следствие, снижением суммы или уровня прибыли. Результаты и затраты труда организации могут быть выражены различными показателями. Рост производительности труда имеет большое значение для фирмы. Он свидетельствует о снижении затрат на реализацию товаров и оказание услуг. За счёт роста производительности труда увеличивается объём

40