Статья: Актуализация вопросов медиаответственности в контексте общемировых тенденций (на примере медиапрактики США)

С негативным потенциалом онлайн- платформы специалисты связывают и такую животрепещущую проблему как манипуляция общественным мнением через избирательную дистрибуцию контента. Инструментальные манипуляции доставки и публикации информации особенно явственно можно обнаружить в новостных агрегаторах или социальных сетях. По большей части именно с этой проблемой связаны опасения экспертов относительно того, что технологии повлияют на качество информации и на позиции демократии в западных странах.

Политические, особенно внешнеполитические, факторы рассматриваются специалистами в самых разных, на первый взгляд даже неожиданных, проявлениях - к примеру, высказывается предположение, что давление, которое оказывается на российский спорт на международном уровне, может косвенно оказать негативное влияние и на развитие отечественной спортивной журналистики.

Эти и другие качественные изменения в системе средств массовой информации обостряют дискуссии деонтологического характера в этой области, усиленные современными вызовами информационно-коммуникационной среде в целом (Кумылганова, 2017). Если обобщить актуальные алармирующие сигналы и попытаться сгруппировать их по возможности емко, то мы получим узловые блоки сегодняшних вызовов медиаответственности, связанные, во-первых, с развитием новейших технологий, во-вторых, с политическим и, в-третьих, экономическим давлением на СМИ. Конечно, места этих блоков можно распределять по-разному, в зависимости от социо-культурных, политико-экономических и прочихусловий конкретного региона или страны. Однако показательным является тот факт, что в той или иной степени, но все обозначенные вызовы являются общими для СМИ стран постсоветского пространства, Европы и США.

Отражение общемировых тенденций в массмедиа США

Одна из медийных реалий современности - сокращение штатов в печатной периодике. Казалось бы, в условиях ужесточения требований общества к качеству материалов и социального запроса большей подотчетности СМИ их кадры, наоборот, должны расти. Однако статистические данные говорят об обратном. К примеру, если в 2014 г. в газетах США работало 36 700 журналистов, занятых полный рабочий день, то в 2015 г. - 32 900 сотрудников, что меньше почти на 4 000 профессионалов5. В целом по стране, за несколько последних лет многие издания сократили количество своих журналистов вдвое. Среди основных причин этого явления - указанный нами экономический фактор. Существенное уменьшение доходов американской прессы идет в первую очередь за счет снижения доходов от рекламы по сравнению с «прибыльными» десятилетиями конца XX в. Этой же причиной объясняется снижение количества печатных изданий США в целом. Если в 1987 г. было около 1700 ежедневных газет, то к сентябрю 2017 г. их насчитывалось чуть более 1300⁶.

Вместе с сокращением традиционных СМИ и их штатов значительно сужается охват новостей, с одной стороны, и изменяется концепция новостей - с другой. В стремлении замедлить отток читателей к аудиовизуальным СМИ американская пресса развернулась к так называемым нишевым аудиториям. В результате этого снижается процент местных, национальных и международных новостей. Издания стали уделять меньше внимания деятельности правительства, но больше освещать социальную жизнь. Соответственно увеличилось количество новостей, посвященных бизнесу, спорту, науке, медицине, культуре с акцентом на развлекательный контент. Значительно выросла и до ля новостей сенсационного характера.

Следующая глобальная тенденция, ярко выраженная в информационно-коммуникационном пространстве США, тесно связана с вышеозначенными. В условиях падения доходов от рекламы, ужесточения требований к СМИ со стороны общества, сокращения штатов и прочих вызовов медиасистеме журналисты вынуждены тратить меньше времени на написание одной статьи и активно пользоваться социальными сетями.

Четыре года назад национальный онлайн-опрос среди американских журналистов показывал, что они используют социальные медиа в основном как инструменты сбора информации и в гораздо меньшей степени для интервьюирования или проверки информации (Weawer, WiLLnat, 2016). Однако в последнее время наметилась еще одна тенденция: в Интернете. На фоне сокращения периодических изданий и увеличения количества национальных каналов новостей и новостных бюро онлайн появилось много блогов «от профессионалов».

Одна из ведущих международных компаний, занимающихся связями с общественностью, медиаобеспечением и разработкой медиапрограмм, «Цизион» (Cision) ежегодно проводит исследование по изучению мнений и предпочтений журналистов из разных стран в отношении социальных сетей. Один из основных выводов исследования 2017 г. - 42% респондентов регулярно используют пять или более типов социальных сетей⁷. В общей сложности, изыскания, проведенные в период между 2012 и 2017 г., выявили 12-процентное увеличение количества журналистов США, ежедневно публикующихся в социальных медиа8. Однако поскольку современные журналисты, используя новые платформы, публикуются чаще, объем создаваемого ими контента сокращается до коротких медиаматериалов в формате фотографий и комментариев, что, в частности, влияет на качество материалов.

Таким образом, в результате проецирования глобальных направлений развития массмедиа на национальную «почву» США можно сделать, по меньшей мере, два вывода. Во-первых, исследуемые нами мировые тенденции актуальны и для американских СМИ. Во-вторых, современные тренды в информационно-коммуникационном пространстве меняют соотношение взаимодействия между СМИ и аудиторией, что напрямую отражается на доверии потребителя массмедиа к источнику информации.

Медийные предпочтения современной аудитории США

Цифровые инновации, вводя свой набор влияний на пристрастия аудитории массмедиа к получению и восприятию информации, постепенно определяют и новые черты современного потребителя медиапродукции.

Национальные изучения инфокоммуникационной сферы США последних двух лет показывают, что новости продолжают оставаться важной частью общественной жизни. Согласно обзору исследовательского центра «Пью»⁹ более семи из десяти взрослых американцев регулярно следят за национальными и местными новостями, около 65% - за международными. Интересно, что, несмотря на стремительно усиливающуюся роль цифровой подачи информации, американцы продолжают придерживаться экранного способа получения новостей - 57%. Конечно, для этого показателя существенны возрастные критерии: ТВ пока доминирует среди предпочтений старшего поколения, в то время как молодежь чаще выбирает вебсайты и различные приложения. Тот же принцип наблюдается относительно печатной периодики: почти половина 65-летних и старше читают прессу - 48% против 5% американцев от 18 до 29 лет. (В процентах распределение взрослой аудитории по медиаплатформам представлено в таблице 1, а разделение респондентов по возрастным группам - в таблице 2.)

Актуальная динамика медиасистемы США выражается в увеличении аудитории сетевого сегмента и оттока инфопотребителей от других медиаплатформ. На постоянной основе сайты, приложения или социальные сети в качестве источника новостей выбирают четверо из десяти жителей США - 38%. Для сравнения - двадцать лет назад Интернет был источником новостей лишь для 12% взрослых в США. Только двое из десяти взрослых американцев обращаются за новостями к печатным изданиям - 20%, всего лишь три года назад эта величина была на 7% больше.

В целом, в 2016 г. информацию онлайн так или иначе получали 81% взрослых американцев, при этом четко прослеживались два тренда. Во-первых, основным источником новостей служат социальные сети - 62%, то есть приблизительно для шести из десяти человек, и этот показатель достигает 84% у 18-29-летних¹⁰. Во-вторых, значительная часть населения читают новости с мобильного устройства - 72%.

Таблица 1. Распределение взрослых американцев по медиаплатформам (в %)

Таблица 2. Разделение респондентов по возрастным группам (в %)

В 2017 г. все выявленные тенденции набрали обороты: примерно девять из десяти взрослых США (93%) когда-либо обращались за новостями в Сеть, причем как к онлайн-СМИ, так и к новым, «рожденным во Всемирной паутине» новостным источникам. В то же время «цифровое потребление» новостей стало еще более мобильным. Среди тех, кто получает новости через десктопы и мобильные устройства, более половины предпочитает второй вариант¹¹.

По результатам последнего годового отчета Института по изучению журналистики «Рейтер»!² значительный рост мобильных новостных уведомлений особенно отмечается именно в США. Люди все больше зависят от смартфона, получая информацию из социальных сетей и мессенджеров, таких как Facebook Messenger, WhatsApp,Twitter, подвергаясь тем самым воздействию большого количества источников новостей невысокого или сомнительного качества.

Системные и содержательные изменения во всех сегментах медиасферы (касающиеся и медиапроизводителя, и медиапродукта, и медиапотребителя) не могут не отражаться на профессиональной ответственности, влияя на сущностное наполнение самого понятия. Исследования показывают, в частности, что американская аудитория меняет свое отношение к ответственности современных массмедиа, будучи вынужденной проявлять осторожность и более строго оценивать используемые инфокоммуникационные источники по мере их освоения.

Представленные данные позволяют понять, как глобальные факторы развития медиаиндустрии перестраивают отношение американской аудитории в целом и отдельных возрастных групп, в частности, к средствам получения информации, и, таким образом, обостряют вопрос о степени доверия к ним.

Насколько доверительно отношение американской аудитории к массмедиа?

Согласно результатам опроса, проведенным некоммерческой организацией «Фридом Форум» в 2017 г., 43% американцев положительно ответили на вопрос о непредвзятости средств массовой информации в США¹³. Казалось бы, неплохие показатели по сравнению с 23% в 2016 г. Однако Институт Гэллапа зафиксировал парадоксальный, на первый взгляд, факт - за всю историю опроса вера американцев в то, что они получают полную и всестороннюю информацию, упала до самого низкого уровня^.

Для того чтобы объяснить разрыв между результатами различных экспертных исследований в области взаимоотношений общества и массмедиа необходимо учитывать фактор политических пристрастий медиапотребителя, непосредственно влияющий на оценивание объективности СМИ. Это особенно характерно для стран с высоким уровнем политической поляризации, к которым относится США. Более того, социально-политическая специфика Соединенных Штатов за последнее время многократно усугубилась в связи с последними президентскими выборами, необходимостью гражданского выбора и определением личностного «информационного поля». По данным исследования «ФридомФорум» большинство американцев (61%) предпочитают новостную информацию, которая согласуется с их собственными взглядами, а значит эти респонденты априори не рассматривали вопросы объективности выбранных СМИ в негативном свете.

Сегодня мы наблюдаем радикальный спад доверия общества к массмедиа по всему миру. Это ярко демонстрируют результаты опроса 2017 г. более 70 тыс. человек в 36 странах по поводу новостного потребления и общественного отношения к медиа, а также дополнительные качественные исследования, проведенные Институтом журналистики «Рейтер». Среди основных выводов подчеркивается продолжающееся снижение уверенности в традиционных СМИ и иных информационных источниках, включая социальные сети. Согласно эти данным США демонстрирует один из самых низких уровней доверия к СМИ - 28-е место среди 36 стран Запада, Азии и Латинской Америки. Для сравнения - самый высокий показатель в Финляндии (62%), самый низкий - в Греции и Южной Корее (по 23%)і5.

Только 32% американцев заявили, что они доверяют (или у них есть основания доверять) СМИ1⁶ - это на 8% меньше, чем годом ранее; на 12% меньше, чем в 2013 г.; на 18% меньше, чем в 2005 г.

Процесс постепенной потери общественного доверия идет вслед за снижением доходов средств массовой информации, качества материалов и иных характерных для США медийных тенденций, о которых шла речь выше. Показательна также дистанция в оценках аудитории правдивости, объективности СМИ и социальных медиа: люди почти в два раза чаще доверяют новостям, транслируемым СМИ (38% против 20%). Это означает, что ответственность за поиск выхода из кризиса доверия ложится не только на медиакомпании, но также, и даже в большей степени, на социальные платформы.

Заключение

Сегодня система обеспечения медийной ответственности весьма болезненно реагирует на проблемы, вызванные глобальными изменениями инфокоммуникационного пространства, появлением новых платформ для размещения информации, переосмыслением взаимоотношения журналиста и аудитории, экономическим и политическим кризисами и прочими тенденциями, имеющими глобальный характер и детализирующимися в национальном масштабе.