72
гарантирует высокий процент просмотра рекламных роликов.
В зоне кассы может быть установлен рекламный монитор, который
расположен за оператором на уровне глаз покупателя, так же за оператором
установлена колонка, которая воспроизводит направленный звук, который
распространяется таким образом, что его слышит только клиент и работе
персонала он не мешает. На мониторе транслируются рекламные ролики
компаний, арендующих рекламное место.
Еще одним направление в маркетинговой политике СевРУ ООО
«ЛУКОЙЛ-СЗНП» является расширение ассортимента. Еще несколько лет
назад владельцы автозаправок зарабатывали в основном на продаже
нефтепродуктов, не веря в доходность сопутствующих услуг. Сейчас ситуация
меняется: работа мини-маркетов, СТО и кафе при АЗС приносит прибыль,
позволяет увеличить продажи основного товара – топлива – и повышает
лояльность автолюбителей.
Учитывая снижение топливной маржи СевРУ ООО «ЛУКОЙЛ-СЗНП» в
последние годы, менеджменту компании стоит помнить о том, что АЗС – это не
только продажа топлива. В Западной Европе, например, торговля
сопутствующими товарами на автозаправках приносит их владельцам до 70 %
прибыли.
Задуматься о расширении спектра предлагаемых услуг заставляет и
растущая конкуренция. В ближайшем будущем топливо на всех АЗС России
будет приблизительно одинаковым по качеству, конкурировать между собой
заправки будут по ценам на топливо и набору дополнительных услуг.
В настоящее время самым распространенным сервисом на АЗС СевРУ
ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» являются мини-маркеты,
небольшие магазины в которых представлен широкий ассортимент фасованных
масел «ЛУКОЙЛ», автохимии и автоаксессуаров, также для автомобилистов и
тех, кто не за рулем, предложены продовольственные товары (безалкогольные
напитки, сигареты, снеки, жевательные резинки, шоколад, пресса,
сопутствующие товары для дома и отдыха и др.).