Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего образования
«Воронежский государственный лесотехнический
университет имени Г.Ф. Морозова»
Кафедра экономики и финансов
ОТЧЕТ ПО НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ
На тему:
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Студент группы БУ2-152-ОБ Д.А. Опушнева
Руководитель, к.э.н, доцент
Ст. преподаватель И.И. Шанин
Воронеж 2018
Содержание
Обзор литературных источников
Анализ системы управления персоналом на ООО «ТД «БиК»
Предложения по повышению эффективности управления персоналом ООО «ТД «БИК»
Рецензия
Список использованных источников
Обзор литературных источников
На этапе общей модернизации российской экономики проблема обеспечения высококвалифицированной рабочей силы становится особенно актуальной, что связано не только с естественными причинами, старением и трудовой миграцией, но и с изменением требований к качеству продукции и позиционированию предприятий. Недостаток необходимых людских ресурсов (менеджеров, специалистов и других работников, вспомогательных и дополнительных отраслей) может привести к снижению финансово-экономических показателей и снижению конкурентоспособности российских предприятий.
Анализ ситуации распределения трудовых ресурсов показывает, что при общем сокращении трудовых ресурсов в стране, увеличивается число вакансий высококвалифицированных специалистов, в том числе рабочих специальностей. Дефицит рабочих обусловлен тем, что практически прекращена подготовка большинства рабочих специальностей. В этих условиях особую актуальность приобретают вопросы управления персоналом.
В научной литературе можно встретить различные толкования понятия «управление персоналом», акцентирующие внимание на организационной стороне управления, целью и методами, с помощью которых обеспечиваются достижение управленческих целей, а другие исследователи обращают внимание на содержательную часть, отражающую функциональную сторону управления.
Лобанов А.А., Дж.М. Иванцев рассматривают управление персоналом как целенаправленную деятельность, выполняемую на предприятиях, которая способствует эффективному использованию персонала для достижения управленческих целей.
Кибанов А. Я. пишет, что управление персоналом на предприятиях представляет собой непрерывный процесс, направленный на изменение мотивации людей, в целях обеспечения максимальной отдачи и высоких конечных результатов. Расхождение толкований термина управление персоналом оказывает переводная литература.
С.А. Шапиро пишет, что «управление персоналом - это процесс обеспечения кадрами предприятия (фирмы), организация их эффективного и рационального использования, а также профессионального и социального развития». Данное толкование выглядит слишком общим, неконкретным. Экономисты Н.В. Федорова и О.Ю. Минченкова дают следующую формулировку: «Управление персоналом организации - это целенаправленная деятельность, которая предполагает определение основных направлений работы с персоналом, а также средств, форм и методов управления ими».
Нельзя не отметить, что управление персоналом в организации подразумевает не только определение направлений и способов работы с людьми, но и практическое воздействие на них.
По определению профессора А.Я. Кибанова, «Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, закономерностей, принципов и методов управления персоналом». Далее называются виды деятельности и функции управления персоналом, тем не менее, в трактовке рассматриваемого понятия отсутствует акцент на практической реализации различных разработок.
На основе изучения существующих подходов и формулировок нами предлагается следующее определение: управление персоналом организации - это практическая деятельность руководителей по координации и воздействию на работников в соответствии с выработанными принципами и методами по выполнению определенных функций, работ, процессов для решения поставленных задач и достижения намеченных целей.
Содержание управления персоналом в общепринятом понимании составляют следующие виды работ: определение потребности в кадрах с учетом развития организации, объема производства продукции, услуг; формирование численного и качественного состава (система комплектования, расстановки кадров); кадровая политика; высвобождение, перераспределение и переподготовка кадров; система общей и профессиональной подготовки кадров; адаптация работников на предприятии; оплата и стимулирование труда; система развития кадров (подготовка и переподготовка, обеспечение профессионально-квалификационного роста через планирование трудовой карьеры). Можно согласиться с такой укрупненной группировкой деятельности по персоналу.
При трактовке определения и при раскрытии содержания отдельных понятий западные авторы акцентируют внимание на наиболее важной, по их мнению, стороне вопроса и рассматривают их как:
· управление персоналом предприятия рассматривает как комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих конкурентоспособность предприятия и эффективность трудовой деятельности;
· управление персоналом предприятия рассматривается как направления мотивационных установок работника в соответствии с задачами, стоящими перед предприятиями;
· управление персоналом трактуют как обеспечение предприятия необходимым количеством работников, для выполнения производственных функций, а эффективность управления персоналом определяется степенью реализации общих целей предприятия;
· содержание управления персоналом определяется степенью и сроками выполнения, поставленных управленческими структурами специфических задач и расшифровывается как управленческая деятельность предприятий, способствующая эффективному использованию работников для достижения организационных целей;
· управление персоналом представляет собой управленческую деятельность предприятия важнейшими элементами которой являются определение потребности в работниках, привлечение их со стороны, развитие персонала, высвобождение персонала в результате совершенствования технологии и других элементов и структурирования работ, система стимулирования и социальных услуг, управление затратами на персонал, а также контроллинг;
· управление персоналом рассматривается как системное, планомерное воздействие с помощью взаимосвязанных управленческих мер на процесс формирования и структурных преобразований рабочей силы на предприятии, на создание условий для использования трудовых качеств работников и всестороннего развития работников;
Эффективность управления персоналом на уровне предприятия определяется достижением поставленных целей объемов реализации сокращении издержек на персонал и на производство единицы продукции. В основе всех перечисленных определений лежит управленческая деятельность, направленная на мотивацию персонала для достижения наилучших результатов, достижения максимальной отдачи деятельности организации
Таким образом, управление персоналом на уровне предприятия выступает, как совокупность множества элементов системы управления:
1. Формирование кадровой политики на предприятиях:
· основные принципы расстановки, подбора персонала на предприятии;
· договорные условия найма перемещения и увольнения кадров;
· повышение квалификации и обучение персонала предприятия;
· методика оценки качества персонала и его деятельности.
2. Оплата и стимулирование труда:
· организация оплаты труда на предприятии и его формы;
· оценка производительности труда и пути ее повышения;
· система материального стимулирования оплаты труда;
· поощрительные выплаты.
3. Взаимоотношения в коллективе и организация групповое управление, взаимодействие с профсоюзами:
· управление работниками на низовом уровне и способы их вовлечения в управленческий процесс;
· роль рабочих бригад в процессе управления и их функции;
· формирование системы взаимоотношений в коллективе;
· взаимоотношения и взаимодействие с профсоюзами в управленческой деятельности.
4. Социально-психологическая составляющая в системе управления персоналом:
· мероприятия по мотивации труда персонала, создание условий для проявления творческой инициативы работников;
· формирование организационной культуры управления предприятия;
· влияние системы управления персоналом на производственно-сбытовую деятельность предприятий.
Анализ системы управления персоналом на ООО «ТД «БиК»
ООО «Торговый дом «Б и К» было основано больше 15 лет назад (тогда ЧП «Куклин»), оно занималась реализацией чековой ленты.
С самого начала главными приоритетами в работе ООО «ТД «БиК» были -- качество, оригинальность и доступность предлагаемых товаров. Поэтому уже через год был открыт первый розничный магазин под новым брендом -- »Канцлер» на Нахимова 13б, в 2001 году -- еще один на Иркутском тр.10, в 2004 -- на Фрунзе 119е, а в 2013 -- Ленина 110.
В настоящее время в ООО «Торговый дом «Б и К» входит отдел по работе с корпоративным клиентам и четыре розничных магазина. В компании трудятся более 100 высококвалифицированных сотрудника. Ассортимент предлагаемой продукции насчитывает более 10 000 позиций: канцелярские и хозяйственные товары, офисная бумага, бытовая химия, тара, упаковка, пакеты, а также картриджи и расходные материалы
Эффективное управление персоналом является одним из условий успешного развития ООО «ТД «БиК». Процесс управления персоналом ООО «ТД «БиК» имеет два основных аспекта: функциональный и организационный.
В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются следующие важнейшие элементы деятельности ООО «ТД «БиК»:
§ определение общей стратегии;
§ планирование потребности предприятия в персонале с учетом существующего кадрового состава;
§ привлечение, отбор и оценка персонала;
§ построение и организация работ, в том числе определение рабочих мест, функциональных и технологических связей между ними, содержания и последовательности выполнения работ, условий труда;
§ политика заработной платы и социальных услуг, управление затратами на персонал;
§ повышение квалификации персонала и его переподготовка;
§ система продвижения по службе (управление карьерой);
§ высвобождение персонала.
В организационном отношении управление персоналом ООО «ТД «БиК» охватывает всех работников и все структурные подразделения на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом. Более подробно оба указанных аспекта будут рассмотрены в отдельных разделах данной главы. Управление коллективом ООО «ТД «БиК» осуществляется на принципах сочетания единоначалия и коллегиальности. Согласно Уставу управление предприятием осуществляют учредители, директор и функциональные руководители в пределах своих компетенций.
Генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом ООО «ТД «БиК» на перспективу определяет кадровая политика предприятия. 46 Кадровая политика в ООО «ТД «БиК» формируется руководством и находит выражение в виде административных и моральных норм поведения работников. Суть кадровой политики является работа с персоналом, соответствующая концепции развития предприятия
Цель кадровой политики - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда.
Организационная структура ООО «ТД «БиК» является линейно-функциональной.
Организационная структура персонала формирует штатную структуру, которая, в свою очередь, определяет состав подразделений и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы. Функциональная структура ООО «ТД «БиК» отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями. Так, согласно организационной структуры, на предприятии существует четкое разделение функций и задач: в ведении подразделений заместителя по производству находятся вопросы закупки сырья и расходных материалов, разработки моделей мебели, технологические вопросы производства и т.д.; подразделения заместителя по коммерческой работе организуют решение вопросов сбыта готовой продукции, расширения клиентской базы, организации и расширения связей с поставщиками и посредниками, складирования продукции, логистики и т.д. Подразделения главного бухгалтера выполняют стандартные функции по ведению бухгалтерского учета на предприятии, взаимодействия с налоговыми органами, формирования финансовой отчетности и т.д