63
обращаться в фирму, безупречно занимающуюся сбором задолженности.
В основной массе случаев, придерживаясь образовавшемся обычаям,
руководство кредитных организаций поручают решение этой проблемы
настоящим юристам, или же службе экономической безопасности банка.
Превосходство этого вида состоит в экономии денег на плату услуг
коллекторской организации, а кроме того в относительном контроле за
процессом исполнения дел собственными работниками.
На практике такая экономия не всякий раз себя оправдывает. Нехватка
специфической подготовки, навыка, гибкости, свободы принятия решений и
отсутствие прямой материальной заинтересованности, в окончательном счете
приводит к малоэффективным результатам поступков штатных сотрудников
банка. Создание же профессиональной коллекторской службы, хорошо
подготовленной, обладающей специальными навыками, технологиями,
специализированным программным обеспечением, и, что немало важно,
достаточным опытом в разрешении долговых проблем, требует очень
существенных финансовых и временных затрат.
Выдающиеся качества сотрудничества АО «Банк Русский Стандарт» с
коллекторским агентством состоят в первую очередь в том, что взыскание
задолженности – это главный, а не дополнительный вид его деятельности и
занимаются данным прошедшие специальную подготовку профессионалы,
обладающие арсеналом знаний из таких областей, как психология,
социология, юриспруденция, финансы.
Кроме того, любой из них материально мотивирован и заинтересован в
конечном результате. Также, следует отметить, что если ещё полтора-два года
назад банковское сообщество России недоверчиво относились к
коллекторским организациям, то на нынешний день очевидно заметна
положительная тенденция становления их взаимного сотрудничества и
некоторые банки уже открыто говорят об этом в средствах массовой
информации. Кроме того, возможно выделить ещё одно направление развития
в коллекторском бизнесе – это обслуживание согласно оценке