Дипломная работа: Анализ внутренней среды малого предприятия и предложения по ее совершенствованию (на примере службы такси «Вояж» ИП Мякина Н.Ю. п. Лежнево Ивановской обл.)_______________________________________________________________

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
71
недозаправки, заправки в неположенных местах, несанкционированные (левые)
рейсы.
Проведенные исследования [44] показали, что обычно 20% топлива с
каждой машины уходит налево. А это, естественно, сказывается на финансовых
результатах работы предприятия.
Поэтому на исследуемом предприятии рекомендуется провести анализ
возможности изменения системы учета расхода на ГСМ, с целью их снижения.
В настоящее время на предприятии установлен расход ГСМ рассчитывает
из соотношения 20% от полученной выручки водителя. Из практики
деятельности предприятия было установлено, что только в менее 5% случаев
данной величины, не хватает, чтобы покрыть расходы на ГСМ, однако в
большинстве случаев наблюдается перерасход средств предприятия. Также на
предприятии для снижения транспортных издержек принята система оплаты
бензина по топливным картам, которая позволяет экономить расход средств на
бензин в размере 5%.
При разработке новой системы учеты ГСМ на предприятии необходимо
учесть и тот факт, что нововведения могут привести к недовольству водителей
и повышению уровня текучести кадров на предприятии.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа посвящена анализу внутренней
среды организации малого предприятия и разработке рекомендаций по ее
совершенствованию на примере службы такси «Вояж» ИП Мякина Н.Ю.
п. Лежнево Ивановской области.
Рынок такси в России является одним из наиболее динамично
развивающихся сегментов рынка пассажирских перевозок. Он является
достаточно привлекательным для ведения успешного бизнеса, что способствует
появлению новых организаций по оказанию данного вида услуг и повышению
конкуренции на данном рынке. В условиях современной экономики, кризисных
тенденций улучшение принципов работы пассажирского транспорта, общего
состояния транспортной инфраструктуры, требования к эффективной работе
транспортных предприятий, уровню обслуживания пассажиров и безопасности
транспортного обслуживания существенно возрастают, переходя на уровень
социально-экономической задачи, разрешение которой становится возможным
только при условии использования новейших концепций и научных подходов.
Рыночные отношения ставят всех участников, процесса оказания
транспортных услуг, в условия конкурентной среды, формируя транспортный
рынок. Чтобы организация смогла усилить сове присутствие на рынке такси,
важно понимать особенности данного бизнеса. Для этого необходимо
постоянно отслеживать данные о деятельность имеющихся и вновь
появляющихся служб такси и анализировать статистику. Ключевые показатели
любой службы связаны с информацией о заказах и водителях: размещенные,
выполненные, отмененные заказы, источники и время их поступления,
количество водителей на линии в зависимости от месяца или дня недели.
В связи с этим проблема анализа внутренней среды малого предприятия
является весьма актуальной, особенно учитываю то, что современная среда
предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности,
динамизма и неопределенности.
73
Первая глава выпускной квалификационной работы посвящена
исследованию теоретических и методических основ анализа внутренней среды
малого предприятия.
Вторая глава работы посвящена непосредственному анализу внутренней
среды службы такси «Вояж». Здесь была дана организационная характеристика
службы такси, а также характеристика экономических аспектов деятельности
анализируемого предприятия. При написании главы были установлены
основные особенности внутренней среды исследуемой организации, такие как:
1. В организационной среде предприятия - не смотря на то, что
принятая на предприятии линейная структура управления является наиболее
простой и общепринятой, однако концентрация большинства функций в руках
одного человека в лице руководителя-директора может негативно сказывать на
эффективности его деятельности и эффективности принимаемых решений.
2. Состояние материально-технической базы службы такси можно
оценивать в общем как хорошее.
3. Производственная среда организации характеризуется наличием на
предприятии явлением срывов заказов.
4. Кадровая среда предприятия характеризуется текучестью персонала
по должности водителя на среднем уровне, характерным для данного вида
деятельности.
5. Маркетинговая активность предприятия характеризуется средним
уровнем. Предприятие предпочитает использовать внутреннюю и наружную
рекламу. Реклама размещается как непосредственно на бортах автомобиля, так
и на визитных карточках, которые имеются непосредственно у водителей.
Реклама также размещается в местных газетах и СМИ.
6. Финансовая среда предприятия характеризуется рентабельность
деятельности от 1 до 13,5%.
7. При анализе организационной культуры предприятия было выявлено
появление тенденций к снижению мотивации персонала организации.
Третья глава выпускной квалификационной работы посвящена
74
разработке предложений по совершенствования внутренней среды службы
такси «Вояж» п. Лежнево ИП Мякина Н.Ю.
В ходя написания работы были предложены следующие пути
совершенствования внутренней среды организации:
- осуществлять систематический эффективный контроль над
издержками деятельности;
- внедрить на предприятии систему учета издержек, что позволит
проводить анализ возможности их снижения;
- рассмотреть возможность применения на предприятии системы
бюджетирования и планирования прибыли;
- провести анализ возможности изменения организационной
структуры путем ввода дополнительной должности (например, менеджера по
персоналу), которой бы занимался подбором персонала, оценкой кадровой
пригодности персонала, а также другими вопросами, относящимися к кадровой
деятельности предприятии;
- осуществить анализ функций, выполняемых персоналом службы
такси, и исследовать возможность перераспределения функция между
сотрудниками и делегирования части обязанностей от руководства персоналу
- провести анализ причин текучести водителей и разработать
мероприятия, направленные на ее снижение;
- провести анализ динамики заказов по состоянию: сколько всего
отказов, сколько из них не выполнено. Выявить причины срывов и разработать
мероприятия по снижению частоты появления срывов;
- создание на предприятии резервного фонда, в который будет
поступать установленный руководством процент от прибыли организации,
средства из которого в дальнейшем можно будет использовать для обновления
автопарка;
- разработать пути продвижения рекламы компании через сеть
Интернет и социальные сети;
- разработать систему мотивации персонала организации.
75
Все предложенные пути совершенствование внутренней среды
организации направлены на улучшение ее финансового положения.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2848

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы
- Описание типа СЭТ7009
- Программа ГПИ