Материал: Автоматизация документооборота (на примере ооо Престиж)

№ пп	Поле	Тип	Значение
	idza	int(11)	Номер
	idKZ	int(11)	Код заявки
	idoZ	int(11)	Код оборудования
	idVZ	int(11)	Код производителя
	idGZ	int(11)	Код гарантии
	opisanieZ	varchar(255)	Описание неисправности
	modelZ	varchar(45)	Наименование модели
	status	varchar(45)	Статус заявки
	datezz	timestamp	Дата заявки
	idzentrZ	int(11)	Код фирмы

³⁷

Таблица 14

Таблица «Sotr»

№ пп	Поле	Тип	Значение
	idI	int(5)	Номер
	nameI	varchar(30)	ФИО
	loginI	varchar(10)	Логин
	parolI	varchar(10)	пароль
	idZI	int(11)	Код фирмы

³⁸

Таблица 15
Таблица «Firma»

№ пп	Поле	Тип	Значение
	idZ	int(11)	Номер
	nameZ	varchar(255)	Наименование
	fiobossZ	varchar(30)	ФИО руководителя
	fiokontaktZ	varchar(30)	ФИО контактного лица
	telefonZ	varchar(9)	Телефон
	adressZ	varchar(255)	Адресс
	zipcodeZ	varchar(6)	Почтовый индекс
	emailZ	varchar(15)	Е-майл
	idCityZ	int(11)	Код города

³⁹

Таблица 16
Таблица «SostPr»

№ пп	Поле	Тип	Значение
	idO	int(10)	Номер
	nameO	varchar(255)	Наименование состояния

⁴⁰

2.3.3 Структурная схема пакета

(дерево вызова программных модулей)

Разработанный модуль включает в себя серверную и клиентскую часть Серверная часть является приложением для взаимодействия с базой данных, клиентская - веб-интерфейсом для ввода данных и получения отчетной информации. Структурная схема пакета представлена на рисунке 11.

Рисунок 11. Структурная схема пакета

⁴¹

2.3.4 Описание программных модулей

На рисунке 12 представлена схема добавления данных о проекте.


Рисунок 12. Схема добавления данных о проекте

3. Обоснование экономической эффективности проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта

экономической эффективности

Под понятием «оценка экономической эффективности ИС» понимается процесс, включающий в себя понимание, определение и измерение того, насколько полезным в экономическом плане является или явилось внедрение ИС для предприятия. При этом экономическая полезность рассматривается обычно как денежный эквивалент того, насколько изменились доходы/расходы предприятия в результате инвестирования в ИС.

Под методом оценки эффективности ИС подразумевается способ или набор средств проведения полной оценки ИС. Они могут состоять как из формальных, так и из неформальных процедур, при этом под неформальными понимаются не основанные на цифровых данных, быстрые, преимущественно субъективные процедуры оценки, а под формальными - более объективные, рациональные, базирующиеся на недвусмысленных данных механизмы оценки.

Как известно, внедрение современных информационных технологий - дело дорогостоящее. Функционирование компаний в рыночной среде требует как минимум анализа экономических последствий, а еще лучше - оценки экономической эффективности того или иного шага преобразования системы управления компанией.

Оценка экономической эффективности ИС - сложная и трудоемкая работа, требующая не только технических, но и экономических навыков. Только сочетание этих двух составляющих может привести к достоверному результату проводимого анализа.

Продвижение на рынке ИС в условиях современной конкуренции невозможно без предоставления результатов оценки ожидаемой эффективности системы. Кроме того, существующая статистическая оценка успешности внедрения систем управления предприятием характеризуется неудачей внедрения от 40 до 70 % случаев.

Специалисты в области разработки, внедрения и сопровождения ИС должны обладать навыками проведения предварительной экспертизы проекта. Они должны уметь вести постоянный мониторинг системы на соответствие внедряемых технологий стратегии развития предприятия. Процесс соизмерения затрат и достигаемого за их счет эффекта должен быть именно «процессом», то есть итерационной процедурой, проводимой на протяжении всего этапа разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продолжение проекта.

Существуют следующие этапы оценки экономической эффективности информационной системы:

• 
  традиционная оценка эффективности как соотношение затрат и результатов;
  
• 
  расчет совокупной стоимости владения информационной системой;
  
• 
  оценка внедрения ИС как инвестиционного проекта;
  
• 
  разработка сбалансированной системы показателей для оценки экономического эффекта.
  

Оценка эффективности проектов независимо от технических, технологических, финансовых, отраслевых или региональных особенностей осуществляется на основе единых принципов. К ним относятся:

• 
  рассмотрение проекта на протяжении всего жизненного цикла;
  
• 
  моделирование денежных потоков;
  
• 
  сопоставимость условий сравнения различных проектов;
  
• 
  положительность и максимум эффекта;
  
• 
  учет фактора времени;
  
• 
  учет только предстоящих в ходе осуществления проекта затрат и поступлений;
  
• 
  сравнение «с проектом» и «без проекта»;
  
• 
  учет всех наиболее существенных последствий проекта;
  
• 
  учет наличия разных участников проекта;
  
• 
  многоэтапность оценки;
  
• 
  учет влияния на эффективность инвестиционного проекта;
  
• 
  учет влияния инфляции;
  
• 
  учет влияния неопределенностей и рисков.
  

Показатели коммерческой эффективности проекта в целом отражают финансовые последствия внедрения информационной системы. В качестве основных показателей для расчета коммерческой эффективности проекта рекомендуется использовать следующие:

• 
  чистый доход;
  
• 
  чистый дисконтированный доход;
  
• 
  внутренняя норма доходности;
  
• 
  индексы доходности затрат и инвестиций;
  
• 
  срок окупаемости.
  

Таким образом, исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что процесс оценки экономической эффективности информационных систем сложен и неоднозначен. Подходить следует индивидуально в каждом конкретном случае, но опираясь на определенные методики, что позволит исключить «человеческий фактор» и снизить погрешности ввиду отсутствия каких либо данных.

В рассматриваемом случае, так как система не планируется к продаже, а будет внедрена только на одном предприятии, необходимо рассчитать экономическую эффективность исходя из снижения издержек на производственную деятельность.

При расчете экономической эффективности будет проведено сравнение результатов обработки информации при существующем бизнес-процессе и после внедрения разрабатываемой системы. Прямая эффективность машинной обработки информации представлена в показателе снижения экономических стоимостных затрат на обработку информации. При оценке прямой эффективности в стоимостных единицах измерения рассчитываются две группы показателей - показатель снижения трудовых затрат и показатель снижения стоимостных затрат.

При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации используется следующая система показателей:

1. 
   Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку информации
   

Т=Т₀-Т₁

где Т₀ – годовая трудоемкость обработки информации при базисном варианте;

Т₁ – годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.

2. Коэффициент снижения трудовых затрат

K_т=(Т/Т₀)*100 (%)

3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост производительности труда при обработке информации.

Y_т=Т₀/Т_1в

К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат (C) , коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (К_C) индекс снижения стоимостных затрат (Y_C):

1. Показатель снижения стоимостных затрат

С=С₀-С₁

где С₀ – годовая стоимость обработки информации при базисном варианте;

С₁ – годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.

2. 
   Коэффициент эффективности по затратам:
   

K_c=(С/С₀)*100 (%)

3. 
   Индекс изменения стоимостных затрат
   

Y_c=С₀/С₁

Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Т_ок), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:

Ток = К_П /C,

где К_П - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).

А также расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:

Ер = 1/Ток

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
В данном пункте рассчитаем затраты (трудовые и стоимостные) на работу в базовом варианте и на работу после внедрения задачи автоматизации.

Расчет трудовых затрат по базовому и проектируемому варианту.

А) Базовый вариант.

Объём работы измеряется количеством обработанных документов, которые должен обработать специалист в существующей системе. При этом учет заявок и проектов ведется на основе бумажных форм документов, то есть ответственное лицо заносит необходимые сведения вручную на формализованный бланк, анализ представленной информации происходит без применения средств автоматизации.

Норма выработки показывает