Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок ИП "Байбеков"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
91
Положительная величина сальдо накопленного потока после
момента окупаемости разрабатываемого ПО равна:
С
п
= 1 989 071 + 2 240 852 – 2 226 389 = 2 003 534 руб.
Тогда срок окупаемости ПО, исходя из формулы 26, составит:
20035344244386
4244386
Т
ок
= 0,68 года
В результате расчета экономического эффекта от внедрения нового
ПО на предприятии было получено положительное значение ЧДД, что
говорит о возможности инвестирования в данный и проект, и срок
окупаемости для разрабатываемого проекта составил 9 месяцев.
Разрабатываемое программное обеспечение намного эффективнее
решает поставленные задачи по сравнению с базовым вариантом,
использовавшимся ранее на предприятии. Согласно проведенному
технико-экономическому обоснованию разрабатываемая система хранения
и управления корпоративной информацией является экономически
эффективной, о чем свидетельствует положительное значение чистого
дисконтированного дохода (ЧДД = 2 716 914 руб.) и превышающий
единицу индекс рентабельности (Р
и
= 1,8). Кроме того выявлено, что все
дополнительные капитальные затраты на освоение, сопровождение и
адаптацию нового ПО окупятся менее чем за год.
Выводы по 3 главе
В разрабатываемом дипломном проекте программное обеспечение
(ПО) по компьютерному ведению обработки заявок в ИП «БАЙБЕКОВ»
позволяет сократить трудовые затраты предприятия на выполнение
рутинных ежедневных операций по хранению и управлению
корпоративными данными, а также автоматизировать большую часть
процессов, связанных с хранением и управлением
внутрипроизводственной информации.
Тип разрабатываемого проекта определен как ПО функционального
назначения, а по степени новизны относится к категории В.
92
Для оценивания объема ПО в дипломном проекте в качестве единицы
измерения используется строка исходного кода (Lines Of Code, LOC),
которая представляет собой универсальную метрику для создания любых
программных продуктов (ГОСТ 28195-89)
На основании информации о функциях разрабатываемого ПО
определен объем функций и общий объем ПО, представленный в таблице
22.
Общая трудоемкость, плановая численность работников и плановый
срок разработки ПО являются базой для расчета основной заработной
платы разработчиков проекта. В разработке ПО будут заняты два
программиста II категории, два программиста I категории и ведущий
программист.
Таким образом, общая сумма затрат на разработку, освоение и
сопровождение программного обеспечения по автоматизации
протекающих в рамках предприятия процессов документооборота
составляет 3 275 477 руб., где затраты на освоение и сопровождение
соответственно равны 251 959 руб. и 503 919 руб.
Разработка и внедрение данного ПО направлено на
совершенствование бизнес-процессов по управлению корпоративной
информацией путем автоматизации данных процессов, что в свою очередь
ведет к сокращению материальных затрат предприятия за счет заработной
платы сотрудников и простоя сервиса.
Положительный экономический эффект достигнут за счет экономии
затрат на заработную плату, за счет экономии затрат во время простоя
сервиса. Важно также отметить, что с использованием нового ПО
снижается трудоемкость хранения и управления корпоративными данными
предприятия.
Таким образом, проектируемая автоматизированная система
обработки заявок в ИП «БАЙБЕКОВ» является более эффективной и
93
экономически выгодной по сравнению с существовавшими до ее
внедрения средствами хранения и управления документацией.
94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе дипломного проектирования были собраны сведения о
существующих подходах к организации автоматизированных систем
работы с клиентами на сегодняшний день. Было проведено исследование
таких систем. Проанализированы положительные и отрицательные
стороны систем компьютерного ведения заявок клиента, внедряемых на
предприятиях различных масштабов и отраслей.
Было выявлено, что на рынке наблюдается достаточное количество
автоматизированных систем работы с клиентами для предприятий
различного рода производственной деятельности. Однако следует
отметить, что, не смотря на столь широкую распространенность и
доступность данных систем, они довольно громоздкие и имеют множество
лишних функций, которые на данный момент не нужны исследуемой
компании. Кроме того, было выявлено, что приложения по обработке
заявок от клиентов имеют достаточно дорогую лицензию, тем самым делая
их материально недоступными для предприятий. Поэтому был сделан
вывод об актуальности проектирования и разработки такого рода системы
для управления заявками от клиентов в силу ее доступности и
необходимости, в состав которой входят как модули хранения заявок в
электронном виде, так и модули управления этими заявками.
В ходе анализа деятельности ИП «БАЙБЕКОВ», были выявлены
основные информационные потоки, циркулирующие в рамках данного
предприятия и между основными его подразделениями, и построена
модель системы управления заявками клиентов.
На основании проведенного анализа было принято решение о
необходимости разработки и последующего внедрения системы
управления заявками клиентов, представляющей собой распределенное
приложение, построенное по модульному принципу. Разработаны модели
95
вариантов использования каждого из модулей, на основании которых было
проведено функциональное моделирование системы.
По результатам функционального моделирования системы
управления корпоративной информацией была построена информационная
модель базы данных, используемая в качестве репозитория для хранения
заявок клиентов. Разработаны и другие модели представления системы, а
также алгоритмы программных модулей.
Осуществлено технико-экономическое обоснование
разрабатываемого в данном дипломном проекте программного продукта.
Оценена экономическая эффективность внедрения системы управления
корпоративной информации на анализируемом предприятии. Срок
окупаемости проекта составил 9 месяцев и позволяет сократить
материальные затраты предприятия в результате автоматизации процесса
хранения и управления документацией.
В результате разработано полностью функционирующее
приложение, удовлетворяющее всем поставленным требованиям и
способное решать поставленные перед ним задачи, с возможностью его
дальнейшей доработки и совершенствования за счет открытой
архитектуры.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1876