Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок ООО «Элезар»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
87
4
Формировани
е отчетов
работа
9600
120
80
208,3333
16666,6666
7
5
Поиск
информации в
архиве
работа
19200
100
192
208,3333
40000
Итого:
404,30
84229,17
Таблица 3.2
Проектный вариант
№
п/
п
Наименова
ние
операций
технологич
еского
процесса
решения
комплекса
задач
Оборудов
ание
Ед.
Изм
.
Объ
ем
рабо
ты в
год
Норма
выработки /
производител
ьность
устройств
ЭВМ (опер/в
час.)
Трудоем
кость (Ч)
Среднеча
совая
зарплата
специали
ста (руб.)
Стоимос
тные
затраты
(руб.)
1
Учет
пользовател
ей
ЭВМ
раб
ота
2520
300
8,4
208,3333
1750,00
2
Учет заявок
ЭВМ
раб
ота
2520
250
10,08
208,3333
2100,00
3
Учет работ
по заявкам
ЭВМ
раб
ота
5040
300
16,8
208,3333
3500,00
4
Формирован
ие отчетов
ЭВМ
раб
ота
9600
350
27,429
208,3333
5714,29
5
Поиск
информации
в архиве
ЭВМ
раб
ота
1920
0
300
64
208,3333
13333,33
Итого:
129,60
26397,62
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т=404,30-126,71=277,59 часов
Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(126,71/404,30)*100%=31 %
Показатель снижения стоимостных затрат
С=84229,17 - 26397,62=57831,55 рублей
Рассчитаем затраты на внедрение и проектирование системы. Для этого
учтем заработную плату разработчиков. При средней заработной плате 35000 ,
привлечении двух разработчиков и общем сроке разработки 21 рабочий день
(месяц), принимаем стоимость разработки – 70000 рублей.
88
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 70000/57831,55=1,21 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 15 месяцев.
Рассчитаем расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1 / Ток=1/1,21 =0,82
На рис. 3.1. приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на рис. 3.2 – стоимостных затрат.
Рис. 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта трудовых
затрат обработки информации.
Рис. 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
стоимостных затрат обработки информации.
404,30
126,71
0,00
50,00
100,00
150,00
200,00
250,00
300,00
350,00
400,00
450,00
Базовый вариант Проектный вариант
Трудовые затраты, чел/час
84229,17
26397,62
0,00
10000,00
20000,00
30000,00
40000,00
50000,00
60000,00
70000,00
80000,00
90000,00
Базовый вариант Проектный вариант
Стоимостные затраты, рублей
89
Заключение
В результате проведенной работы ясно, что основные задачи дипломного
проекта — анализ деятельности предприятия, выявление существующих
недостатков в текущей технологии управления предприятием, разработка
информационной системы учета и обработки заявок, в дипломной работе
выполнены.
В данной дипломной работе рассмотрена деятельность ООО «Элезар»,
оказывающего услуги аутсорсинга. В работе рассмотрена организационно-
штатная структура управления предприятием, особо выделены функции отдела
информационных технологий.
Далее описана существующая информационная структура предприятия,
включающая в себя локальную вычислительную четь, серверное оборудование и
рабочие станции пользователей, приведено описание основных типов
используемого программного обеспечения.
В ходе анализа деятельности предприятия было выяснено, что узким
местом является учет и обработка заявок пользователей на выполнение
технического ремонта или обслуживания. Было выяснено, что в результате
использования некорректных бизнес-процессов на предприятии крайне
неэффективно используется рабочее время сотрудников отдела ИТ.
В результате проведенных расчетов также определено, что при внедрении
автоматизированной системы ожидаемая экономия рабочего времени
сотрудников может составить около 5 часов ежедневно.
Далее проведены обоснования по техническому, информационному и
программному обеспечению задачи.
При рассмотрении требований к техническому обеспечению стало ясно,
что добавления какого-либо аппаратного обеспечения в целях выполнения
автоматизируемой задачи в существующую информационную систему не
требуется.
Далее приведен примерный состав справочников и классификаторов
системы, а также, в ходе сравнения и анализа, выбраны язык программирования
и система управления базами данных.
90
В проектной части выбран стандарт жизненного цикла информационной
системы (ГОСТ ISO/IEC 12207), описано содержание его основных процессов
применительно к разрабатываемой системе, а также оценены возможные риски и
приведены пути их устранения.
В ходе описания информационного обеспечения задачи описана
информационная модель, дана характеристика входной, нормативно-справочной
информации, результатной информации. Основным показателем,
рассчитываемым в системе, является количество выполненных заявок.
При описании программного обеспечения задачи приведено дерево
функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, дана
характеристика базы данных, в том числе показана ее ER-диаграмма и
приведено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля,
его тип и назначение), дано описание структурной схемы пакета и программных
модулей.
Содержание работы с системой подробно описано в контрольном примере
реализации проекта.
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на
внедрение проекта составляет около одного года, а значение расчетного
коэффициента эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект является
экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и стоимостных
затрат.
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована
путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут
модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу
системы.
Разработанная информационная система доступна пользователям с любым
уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее использования.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания
на дипломное проектирование.
При реализации пользовательского интерфейса были выполнены общие
требования к дизайну и юзабилити (usability).
91
В ходе разработки использовался язык программирования PHP,
популярная система управления базами данных MySQL. Оба программных
продукта являются бесплатными, что позволило снизить стоимость разработки
приложения.
.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1898