Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок в ООО «АйТи-Студио»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
73
Исполнители
Исполнение задачи
Исполнители
Исполнитель
Процент от задачи
Задание
Дата ознакомления
Результат
исполнения
Дата исполнения
Комментарий к
исполнению
Сотрудник, назначенный
исполнителем части
задачи
Процент части задачи от
общего объема задачи
Описание конкретного
задания исполнителю
Одновременно признак
ознакомления
Устанавливается
автоматически как только
исполнитель откроет задачу
В специальной форме
исполнения
Устанавливается
автоматически
Исполнитель
Администратор Службы
(его начальник)
Рисунок 2.17. Исполнение задачи
Особое место в подсистеме сопровождения задач занимает работа с
древовидной структурой подзадач. Список подзадач для текущей задачи
может быть как сгенерирован на основании шаблона, так и создан вручную.
Для выполнения текущей задачи нужно выполнить все входящие в нее
подзадачи, для выполнения которых в свою очередь может понадобиться
выполнить свои подзадачи. Получается некоторая древовидная структура задач
и подзадач, которые вложены друг в друга. В свою очередь, данная задача
может являться подзадачей другой, более масштабной задачи. Список подзадач
должен отображаться в форме просмотра и редактирования текущей задачи в
виде дерева. В дереве должны быть реализованы все операции с подзадачами
любого уровня вложенности как с обычной задачей. Работа с деревом подзадач
представлена на Рисунок 2.18.
74
Работа как с обычной задачей
Текущая задача
Подзадача 1
Подзадача 1.1
Подзадача 1.2
Подзадача 2
Подзадача 3
Подзадача ...
Задача более
высокого уровня
Сама может являться
подзадачей более масштабной
задачи
Задача x
Одновременно может
являться подзадачей
нескольких задач
Создание новой подзадачи для
текущей
Добавление существующей задачи в
текущую в качестве подзадачи
Просмотр и редактирование в форме
документа
Удаление из списка подзадач
Установка и снятие статуса
«Выполнена»
Изменение порядка следования
подзадач
Фильтр по выполненным и
невыполненным
Настройка отображения
На любом уровне
вложенности
Форма
документа
Древовидный
список
подзадач
текущей задачи
Быстрый переход к
задаче в журнале
задач
Создать новую
задачу верхнего
уровня
Текущая автоматически
включается в новую как
подзадача
Используется
механизм ввода на
основании платформы
«1С:Предприятие»
Установить признак
«Выполнена»
Снять признак
«Выполнена»
Распровести
При условии
выполнения
всех подзадач
Рисунок 2.18. Работа с деревом подзадач
Отдельной задачей подсистемы сопровождения задач является отбор
задач по определенным критериям и совокупностям критериев, в том числе
сложным. Отбор реализуется в журнале задач, который должен стать
основным инструментом работы со списком задач как для сотрудников фирмы,
решающих задачи, так и для руководителей и администраторов,
75
распределяющих задачи по исполнителям и контролирующих их исполнение.
Журнал должен иметь мощные возможности фильтрации задач по любым
критериям и их сочетаниям, поиска, отбора, сортировки, настройки
отображения.
При отметке выполнения задачи она переводится в состояние
«Выполнена», после чего ее редактирование становится невозможным. Признак
выполнения задачи – это специальный признак такого состояния задачи, при
котором задача считается полностью выполненной. Выполнение задачи
возможно только при условии выполнения всех подзадач, входящих в данную
задачу и исполнения (проставления признака исполнения) всеми
исполнителями своих частей данной задачи. Важным реквизитом документа
«Задача» является «Статус». Поэтапное ведение задач заключается в переходе
их из одного статуса в другой. Механизм выполнения задач представлен на
Рисунок 2.19.
Выполнение задач
Установка признака
полного выполнения
задачи
Используется механизм проведения документов
платформы «1С: Предприятие»
Статус задачи
Поэтапное ведение задачи заключается в переходе
ее из одного статуса в другой
Если выполнены все подзадачи
Если все исполнители проставили
отметку исполнения
Задача считается полностью
завершенной
Редактирование невозможно
Быстрое получение информации о том, в каком
состоянии находится задача
Проведение задачи
Распроведение любой
подзадачи
Текущая задача также распроводится, так как она
не может быть выполнена при наличии
невыполненных подзадач
Установка признака выполнения и статуса
«Выполнена»
Рисунок 2.19. Механизм выполнения задачи
76
Систему необходимо реализовать как многопользовательскую.
Одновременно с системой могут работать несколько человек – сотрудники
фирмы. Справочник «Сотрудники» должен быть реализован в виде
иерархического дерева, вложенность узлов которого отражает иерархию
фирмы. Справочник «Сотрудники» должен быть связан со списком
пользователей конфигурации, задаваемом в программном модуле
«Конфигуратор» системы «1С:Предприятие 8.3». В «Конфигураторе» задаются
пользователи, назначаются им права доступа к данным и интерфейс,
устанавливается пароль, а в справочнике «Сотрудники» настраивается иерархия
сотрудников, определяется кто кому подчинен и назначаются настройки. Так
как пользователи системы, создаваемые в «Конфигураторе» и содержащиеся в
справочнике «Сотрудники» - это одни и те же люди, то должна быть
однозначная связь между ними. Система при идентификации пользователя,
входящего в систему (по логину и паролю) должна сопоставить его с
единственной записью в справочнике «Сотрудники» и при создании и
редактировании документов использовать настройки этой записи и ее
положение в дереве иерархии справочника «Сотрудники».
Гибкая настройка прав, проиллюстрированная на Рисунок 2.20,
позволяет сотрудникам редактировать документы только в пределах своей
компетенции.
77
Режим «Предприятие»
Режим «Конфигуратор»
Пользователи Роли
«Администратор»
«Сотрудник»
Авторизация платформы
Справочник
«Сотрудники»
Авторизованный
системный пользователь
Системные
настройки
пользователя
Права доступа
Настройки форм
Настройки отборов
Текущий пользователь -
Сотрудник
Поиск системного
пользователя в справочнике
«Сотрудники»
Однозначная связь
Настройки
текущего
пользователя-
сотрудника
Параметры
авторизации
Код (логин)
Наименование
Пароль
Имя Полное имя Пароль
Местоположение текущего
пользователя в иерархии
сотрудников
Автор-сотрудник
Начальник автора-
сотрудника (или
куратора)
Подчиненный автора-
сотрудника (или
куратора)
Полные права на
редактирование
Проставление отметки
об исполнении своей
части «Задачи»
Документ «Задача»
Автор задачи
Исполнители
Исполнители
Автор-пользователь
Ввод новой задачи, в
дальнейшем только
просмотр и участие в
перписке
Куратор
Куратор-сотрудник
Админис
тратор
Назначает куратора
Рисунок 2.20. Настройка прав пользователей
2.3.4 Описание программных модулей
Состав справочников разрабатываемой системы, как он выглядит в
модуле «Конфигуратор», приведен на Рисунок 2.21.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1865