Дипломная работа: Автоматизация приема и анализа технической поддержки ООО "Мой Магазин"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
71
боты с помощью решения для управления системами Dell OpenManage, а так
же позволяет легко производить мониторинг состояния и поведения системы
с помощью простой и понятной консоли Dell OpenManage Essentials [23].
HPE Proliant DL160 Gen10 – сервер с повышенной плотностью вычис-
лительных ресурсов для локальных и гибридных облачных решений. Обес-
печивает необходимый баланс производительности, хранения, надежности,
управляемости и эффективности в компактном корпусе с повышенной плот-
ностью вычислительных ресурсов полностью соответствует потребностям
развивающихся компаний: от малых и средних предприятий до поставщиков
услуг, позволяя выполнять разнообразные рабочие нагрузки. Поддержка
процессоров Intel Xeon, масштабируемость и эффективность в корпусе с вы-
сокой плотностью размещения. Гибкое и безопасное управление инфра-
структурой. HPE iLO 5 обеспечивает высочайшую безопасность серверов
благодаря технологии встроенного в микросхемы корня доверия (Silicon
Root of Trust) для защиты серверов от атак, обнаружения потенциальных мо-
делей вторжения и безопасного восстановления основного серверного мик-
ропрограммного обеспечения. К новым функциям относятся панель монито-
ринга безопасности iLO, помогающая обнаруживать и устранять уязвимости,
и средство Workload Performance Advisor, предоставляющее рекомендации
по настройке сервера для повышения его производительности. До загрузки
операционной системы используется функция проверки микропрограммы во
время выполнения, доступная в решении HPE iLO Advanced. Микропро-
граммное обеспечение сервера проверяется каждые 24 часа, что обеспечива-
ет правильность и надежность критически важного микропрограммного
обеспечения системы. Безопасное восстановление Secure Recovery позволяет
возвращать микропрограммное обеспечение сервера к прежнему состоянию
или заводским настройкам при обнаружении взломанного кода [18]. Сравне-
ние серверов приведено в таблице 8.
72
Таблица 8
Сравнение серверов
Параметр HP ProLiant
DL160G10
Dell PowerEdge
R230
Корпус 1U Rackmount 1U Rackmount
Центральный про-
цессор
Intel® Xeon® Scala-
ble 3106 (8 ядер,
11Mb Cache 1,7 ГГц,
85 Вт
Intel Xeon E3-1220
v6 (4 core, 8Mb
Cache, 3.00 GHz
72W)
Оперативная память 1x16GB PC4-2666V-
R DDR4 Registered
1x16GB PC4-19200
DDR4 Registered
Набор микросхем
(chipset)
Intel® C622 Intel® C236
Сетевой адаптер HPE 1 GbE Ethernet Broadcom® 5720
1GbE
Жесткие диски Нет, докупается
отдельно
Нет, докупается
отдельно
Оптический привод Нет Нет
Стоимость 103665 ₽ 120345 ₽
Как видно из таблицы 8, при похожей конфигурации серверы имеют ощути-
мое различие в стоимости – около 15000 руб. Кроме этого, сервер HP
ProLiant DL160G10 имеет восьмиядерный процессор с 11 Mb кеша, против
четырёхъядерного и 8 Mb у Dell PowerEdge R230. В связи с этими преиму-
ществами по двум параметрам (цена и процессор), выбор был сделан в поль-
зу сервера HP ProLiant DL160G10.
Клиентская часть системы должна быть представлена рабочими стан-
циями пользователей и сетевыми принтерами, объединенными единой ло-
73
кальной сетью с серверной частью. При выборе компьютера были рассмот-
рены две комплектации, которые представлены в таблице 9.
Таблица 9
Типы комплектации клиентских компьютеров
Комплекту-
ющие
Тип комплектации 1 Тип комплектации 2
HP 260 G3 4YV67EA
Lenovo ThinkCentre Tiny
M710q
Производи-
тель
HP Lenovo
Модель 260 G3 4YV67EA
ThinkCentre Tiny M710q
Процессор Intel Core i3 7130U 2,7
ГГц 2 ядра L2 Кэш 512
Кб L3 Кэш 3 Мб
Intel Pentium G4400T 2.9
ГГц 2 ядра L2 Кэш 512
Кб L3 Кэш 3 Мб
ОЗУ DDR4 4096 цМб DDR4 4096 Мб
Жесткий диск SSD 128 Гб SSD 128 Гб
Видеосистема Intel HD Graphics 620 Intel HD Graphics 510
Оптический
привод
Нет Нет
Аудио/Звук
Интерфейсы USB 2.0 2 шт., USB 3.1 4
шт., RJ45 (LAN) 1 шт.,
HDMI 1 шт, VGA 1 шт.
USB 3.1 6 шт., Display-
Port-Out
2 шт., RJ45 (LAN) 1 шт.
Габариты ШxВxГ 17,7 x 17,5 x 3,4
см Вес (нетто) 1.25 кг
ШxВxГ 34.5 x 17,9 x 182
мм 1.32 кг
Стоимость 23870 ₽ 20 312 ₽
74
Важными критериями при подборе вариантов комплектаций клиентских
компьютеров, предъявляемых руководством компании, были:
Небольшой размер (для удобства обслуживания и ремонта)
Вынесенный вне корпуса блок питания (в связи с высокой запылённо-
стью складских помещений)
Цена (в связи с большими объёмами закупок, критична даже неболь-
шая разница в цене).
Как видно из представленной выше таблицы, модель HP 260 G3
4YV67EA удовлетворяет двум из трёх предъявляемых требований, не-
смотря не немного более высокую стоимость. Соответственно, выбор
сделаем в пользу первого типа комплектации.
75
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
Жизненный цикл информационной системы — период времени, кото-
рый начинается с момента принятия решения о необходимости создания ин-
формационной системы и заканчивается в момент ее полного изъятия из
эксплуатации [4]. Существуют следующие стандарты проектирования ин-
формационных систем:
ГОСТ 34.601-90;
ISO/IEC 12207:1995 (российский аналог — ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-
99);
Custom Development Method (методика Oracle);
Rational Unified Process (RUP);
Microsoft Solutions Framework (MSF).
Экстремальное программирование;
Стандарт ISO/IEC 12207.
Microsoft Solutions Framework (MSF). Включает 4 фазы: анализ, проек-
тирование, разработка, стабилизация, предполагает использование объектно-
ориентированного моделирования;
Экстремальное программирование (англ. Extreme Programming, XP). В
основе методологии командная работа, эффективная коммуникация между
заказчиком и исполнителем в течение всего проекта по разработке ИС. Раз-
работка ведется с использованием последовательно дорабатываемых прото-
типов.
Стандарт ISO/IEC 12207 задает полный набор процессов (более 40),
охватывающий все возможные виды работ и задач, связанных с построением
программного средства, начиная с анализа предметной области и заканчивая
изготовлением конечного продукта. Данный стандарт содержит основные и
вспомогательные процессы [1].
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1961