Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в АО НПО "Турботехника"

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 10
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................... 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................................................ 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ........................................ 13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............................. 15
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ........................ 18
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ............................................................................................................ 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ....................................................................................................... 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ..................................................................................................................... 25
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для
решения задачи .......................................................................................................... 30
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ............................................................................................................... 33
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» ...................................................................................................... 35
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................. 35
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .............................. 40
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
..................................................................................................................................... 42
1.4 Обоснование проектных решений ..................................................................... 42
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ... 42
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению .......... 48
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............ 56
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ........................................................................................... 59
9
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................... 59
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ....................................... 59
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 65
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 68
2.2 Информационное обеспечение задачи .............................................................. 76
2.2.1 Информационная модель и её описание ........................................................ 76
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ............................................................................................................... 80
2.2.3 Характеристика результатной информации .................................................. 80
2.3 Программное обеспечение задачи ..................................................................... 81
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .......................... 81
2.3.2 Характеристика базы данных ......................................................................... 82
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ........... 85
2.3.4 Описание программных модулей ................................................................... 89
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................ 91
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .... 97
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ... 97
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта ........................ 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................................... 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................. 107
Приложение А. Выбор СУБД для реализации проекта ...................................... 110
Приложение Б. Диаграммы UML работы автоматизированной системы приема
и обработки заказов отдела техобслуживания ..................................................... 115
Приложение В. Сущности и реквизиты логической модели базы данных ....... 122
Приложение Г. Характеристики таблиц базы данных ........................................ 125
Приложение Д. Экранные формы разработанного программного продукта ... 128
Приложение Е. Часть программного кода разработанного продукта ............... 133
10
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность заключается в том, что в условиях современной рыночной
экономики, высокой конкуренции и в сложнейшем экономическом положении
такие средства автоматизации считаются довольно-таки действенными
методами, а автоматизация функций менеджера проектов в отделе
обслуживания программного обеспечения компании обеспечит увеличение
скорости принятия решений, понизить стоимость управления, позволит
собирать требуемую статистику по обслуживанию, что считается крайне
важным шагом на пути к формированию обоснованной стратегии предприятия.
В предоставленной работе предложено автоматизировать некоторые
функции в отделе техобслуживания и ремонта оборудования компании АО
НПО «Турботехника». Автоматизация данного процесса обеспечит увеличение
скорости принятия решений, и понизить стоимость управления. Также
автоматизация позволит собирать требуемую статистику по обслуживанию, что
считается крайне важным шагом на пути к формированию обоснованной
стратегии предприятия.
Объектом в работе выступает отдел техобслуживания компании АО НПО
«Турботехника», предметом – автоматизация приема и обработки заявок в
данном отделе.
Целью данной выпускной работы является провести проектирование
информационной системы приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в
отделе техобслуживания компании АО НПО «Турботехника», позволяющей
автоматизировать работу наладчика, чтобы снизить нагрузку на его
сотрудников, уменьшить числа ошибок, увеличить скорость работы.
Задачами предоставленного проекта, согласно цели, считаются:
- оценка деятельности предприятия АО НПО «Турботехника».
- выявление проблемных ситуаций в отделе техобслуживания компании;
- аргументация необходимости внедрения информационной системы
приема и обработки заявок в отделе техобслуживания компании;
- аргументация проектных решений по информационному, программному
11
и техническому обеспечению;
- формирование баз данных компании отдела техобслуживания
предприятия АО НПО «Турботехника», и приложения для работы с этой базой;
- расчет финансово-экономических характеристик внедрения
программного продукта в компанию.
Проект основывается на технологиях, доступных любому пользователю,
который может работать на ПК. С целью реализации интерфейсов применяются
средства Интернета.
Информационную систему создавали с расчетом значительной
производительности и легкого масштабирования, что будет гарантировать
бесперебойную работу в условиях высокой нагрузки.
Как средство достижения назначенной цели будет применяться
моделирование бизнес-процессов и формирование процессов их автоматизации.
Помимо этого, необходимо оправдать с экономической точки зрения
использование автоматизации собственно для этого бизнес-процесса, а также
составить расчет экономической эффективности от внедрения системы на
предприятие.
Данная работа содержит в себе три части.
В первой, аналитической части, выполнены комплексные работы,
направленные на обоснование необходимости внедрения автоматизации:
определена суть задачи, описаны главные характеристики системы,
отображены все имеющиеся бизнес-процессы, освещены вопросы, которые
связанны с анализом имеющихся разработок в данной области. Первая глава
также обосновывает проектные решения по информационному, техническому,
программному и технологическому обеспечению.
В проектной части рассматриваются жизненные этапы цикла проекта.
Проведена общая характеристика информационной архитектуры внедряемого
проекта, дано описание структуре полей таблиц базы данных, создана
информационная модель задачи, выполнено моделирование «сущность-связь»
(ER-модель), а также произведен анализ всем информационным потокам
12
входной, оперативной, результатной и нормативно-справочной информации.
В ходе реализации решений по программному обеспечению построены:
дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная пакетная схема и
ряд остальных компонентов проекта, которые подробно раскрывают суть
машинной реализации задачи.
Помимо этого, вторая глава описывает все используемые программные
модули, метод построения схемы технологического процесса, передачи,
обработки, сбора и выдачи информации, а также контрольный пример
внедрения проекта.
Третья часть работы приурочена выбору способа методологии расчета
экономического эффекта и фактически проведению всех расчетов, чтобы
обосновать экономическую эффективность этого проекта. Об экономической
эффективности данного проекта свидетельствуют полученные итоги расчетов.
В заключении сделаны некие обобщенные выводы, подведены
результаты проделанной работы и рассмотрены варианты дальнейшего
развития системы. Другие материалы, которые относятся к основной части
проекта, находятся в приложении.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1930

Смотрите также:

2 электрическим током
Развитие оборота предприятия торговли и оценка эффективности его хозяйственной деятельности
_04_Mериме
'Славная революция' в Англии и её последствия
«Коммерческие банки и их роль в рыночной экономике»
0002d82e-42262f6d
00511
00598
01.Билет 1 Бобина
02-20-GP-DNA-tech2-ГМО