Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию пк в ООО "Гео-свет"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
88
№
п
п
название
справочника
ответственны
й за ведение
средний
объём
справочник
а в записях
средняя
частота
актуализаци
и
средний
объем
актуализаци
и, %
1
Неисправности
Администрато
р
100
1 раз в месяц
10
2
Расходные
материалы
Администрато
р
100
1 раз в год
10
3
Комплектующ
ие
Администрато
р
500
1 раз в год
10
4
Работы
Администрато
р
30
1 раз в месяц
25
5
Сотрудники
Администрато
р
20
1 раз в год
25
6
Должности
Администрато
р
5
1 раз в год
25
7
Виды ПК
Администрато
р
10
1 раз в год
25
Реквизитный состав справочников приведен в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Реквизитный состав справочников
№ пп
Наименование
Перечень реквизитов
1
Неисправности
Наименование;
Сокращенное наименование
2
Расходные материалы
Наименование
Единица измерения
Стоимость
3
Комплектующие
Наименование
Единица измерения
Стоимость
4
Работы
Наименование
Единица измерения
Стоимость
5
Сотрудники
Фамилия и инициалы
Имя и отчество
Должность
Разряд
Табельный номер
6
Должности
Наименование
7
Виды ПК
Наименование
Перечень и описание входных документов приведен в таблице 2.5.
89
Таблица 2.5
Описание входных документов
№п
п
Наименование
Первичные
показатели
Источник
поступлени
я
Частота
поступлени
я
Объем
, строк
1
Штатное
расписание
Фамилия
Имя
Отчество
Должность
Табельный
номер
Отдел
кадров
По мере
регистрации
20
2
Перечень
расходных
материалов
Наименовани
е;
стоимость
Склад
По мере
регистрации
20
3
Перечень
комплектующи
х
Наименовани
е;
стоимость
Склад
По мере
регистрации
20
4
Перечень работ
Наименовани
е
Трудоемкость
Статистика
По мере
регистрации
10
5
Заявка
Тип ПК
Дата заявки
Неисправност
ь
Менеджер
по работе с
клиентами
По мере
регистрации
10
6
Сведения о
выполнении
заявки
Наименовани
е комплектующих
Наименовани
е работ
Наименовани
е
Расходных
материалов
Сотрудник
сервисного
отдела
По мере
регистрации
10
2.2.3 Характеристика результатной информации
Описание результатных документов приведено в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Описание выходных документов
90
№
п
п
Наименовани
е
Реквизиты
Таблицы, на
основе которых
формируется
Частота
формирова
ния
Способ
доставк
и
1
Список
сотрудников
ФИО
Дата
рождения
Должность
Разряд
Табельный
номер
Сотрудники;
Должности
По запросу
Экранн
ая
форма
2
Перечень
расходных
материалов
Наименован
ие;
стоимость
Расходные
материалы
По запросу
Экранн
ая
форма
3
Перечень
комплектую
щих
Наименован
ие;
стоимость
Комплектующин
По запросу
Экранн
ая
форма
4
Перечень
работ
Наименован
ие
Трудоемкос
ть
Работы
По запросу
Экранн
ая
форма
5
Поступивши
е заявки
Тип ПК
Дата заявки
Неисправно
сть
Заявка
Тип ПК
По запросу
Экранн
ая
форма
6
Закрытие
заявки
Тип ПК
Дата заявки
Неисправно
сть
Дата
ремонта
Фамилия
сотрудника
Комплектую
щие
Расходные
материалы
Работы
Номер
наряда
Заявка
Тип ПК
Сотрудники
Наряды
Комплектую
щие
Работы
Расходные
материалы
По запросу
Экранн
ая
форма
7
Наряд на
работы
Номер
заявки
Фамилия
сотрудника
Заявки
Сотрудники
Наряды
По запросу
Экранн
ая
форма
91
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Дерево функций разрабатываемой системы представлено на рис. 2.5.
Функции системы
Основные Служебные
Регистрация заявки
Работа со
справочниками
Закрытие заявки
Заполнение
Формирование наряда
Редактирование
Рисунок 2.2 Дерево функций системы
Основной сценарий использования системы для мастера следующий:
Регистрирует заявки;
Формирует наряд на работу, используя данные заявок, сотрудников;
Закрывает заявки;
Просматривает архивы заявок;
Формирует отчеты за определенную дату;
92
Просматривает списки в наличии с указанием их количества;
Просматривает личные данные с возможностью изменения логина и
пароля для доступа в систему.
Сценарий диалога администратора представлен на рисунке 2.8.
Авторизация
1. Главное меню
2. Выход
Главное меню
1. Регистрация
2. Сотрудники
3. Справочники
4. Заявки
5. Выход
Регистрация
1.Сотрудник
Списки
1. Удаление
2. Просмотр доп. данных
3. Редактирование данных
Справочники
Неисправности
Расходные материалы
Комплектующие
Работы
Сотрудники
Должности
Виды ПК
1.Редактирование
2. Добавление
Заявки
1. Просмотр заявок
Рисунок 2.3 Сценарий диалога администратора
Сценарий диалога мастера представлен на рисунке 2.9.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1937