Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию пк в ООО "Гео-свет"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
78
Полноценное соглашение с заказчиком о том, что нужно делать;
Оптимизация деятельности всей проектной команды.
Как только разработана базовая версия функциональной спецификации,
начинается детальное планирование. Руководитель проектной группы готовит план и
участвует в командных сессиях планирования. Примеры планов состоят из плана
внедрения, плана тестирования, плана использования, плана мер безопасности, плана
обучения.
Далее проектная группа совместно оценивает планы и находит
взаимозависимости между ними. Все планы синхронизируются и выражаются в виде
сводного плана проекта.
Члены проектной группы, входящие в разные ролевые кластеры, подсчитывают
нужное для выполнения запланированных задач время и готовят календарный график
сдачи результатов. Далее идет синхронизация календарных графиков с последующим
их внедрением в сводный календарный график проекта.
Веха «Планы проекта утверждены» отражает соглашение между проектной
группой. Промежуточные вехи этапа планирования успешно пройдены,
подготовленные календарные графики реалистичны, все роли распределены и
ответственности в команде указаны должным образом. Функциональные
спецификации, сводный план и сводный календарный график проекта становятся
основой для принятия альтернативных решений в будущем.
Утвержденные планы, таблицы, графики и т.д. составляют начальную версию
проекта. Она состоит из всех соглашений, принятых на основе общего мнения с учетом
3 плановых показателей проекта: ресурсы, время и функциональность решения. После
создания и утверждения базовой версии проекта, проектная группа начинает ее
разрабатывать.
Изменения в исходной базовой версии проекта строго отслеживаются. Это не
означает, что все принятые во время этапа планирования решения неизменны – в ходе
этапа разработки проектная группа должна изучить и формально утвердить или
опровергнуть все предлагаемые корректировки базовой версии.
Итоги:
Описание функционала;
График и план выполнения проекта.
79
Этап разработки включает в себя создание проектной группой компонент
решения (документацию и программный код). Но часть этой работы может
продолжаться также на этапе тестирования, если такая необходимость имеется.
Данный этап также включает в себя создание инфраструктуры.
Активность проектной команды на этом этапе не ограничена составлением кода
все ролевые кластеры участвуют в разработке и тестировании решения.
Веха «Разработка завершена» становится итогом всего этапа разработки. К
моменту ее наступления разработка всех компонентов завершена, и решение готово к
тестированию и стабилизации. Компания может оценить решение и определить все
оставшиеся проблемы и нерешенные вопросы, которые важно уладить до выпуска
решения.
Итоги:
Готовый исходный код приложений;
Скрипты конфигурации и инсталляции;
Окончательная доработка функционала;
Обоснование решения;
Сценарии и описание тестов.
Этап тестирования подразумевает проведение проверки разработанного
решения. При этом внимание приковано к его работе в реалистичной модели
производственной среды. Проектная группа занята нахождением и устранением
ошибок, а также подготовкой решения к выпуску.
После того, как появляется версия, достаточно стабильная для того, чтобы быть
кандидатом для выпуска, производится первоначальное внедрение решения.
Этап тестирования завершается вехой «Готовность решения утверждена». В
состоянии, которые имеется к данному моменту, решение может полноценно
внедряться в производственную среду. Также к моменту наступления этой вехи
проектная группа заканчивает разрешение всех существенных проблем и реализует
внедрение решения. Ответственность за постоянное управление и поддержку решения
теперь лежит на команде сопровождения.
Итоги:
Готовый продукт;
Готовая документация;
80
Обоснование решения;
Итоги всех тестов;
Код работающего приложения;
Проектная документация;
Результаты пройденного этапа.
Этап внедрения включает в себя внедрение решения проектной группой,
тестирование внедренного решения, передачу работы персоналу поддержки и
сопровождения. По итогам внедрения проектная группа анализирует итоги работы и
удовлетворенность заказчика.
В момент этого этапа по ходу переноса компонент решения из среды
тестирования в производственную среду также идут работы по тестированию всего
комплекса.
Веха «Внедрение завершено» является окончанием этапа внедрения. К этому
времени решение уже дает заказчику некоторую бизнес-отдачу, а проектная группа
заканчивает свою деятельность.
Решение разрабатывается стабильным и четко удовлетворяющим
выработанным критериям успешности. Стабильность решения показывает также
готовность систем его использования и обслуживания.
Итоги:
ИС эксплуатации и поддержки;
Процессы и процедуры;
Журналы протоколов, базы знаний и отчеты;
Версии проектных документов, массивы информации и программный код,
созданный во время проекта;
Отчет об окончании проекта;
Итоговые версии всех проектных документов;
Уровень удовлетворенности заказчика и потребителей;
Описание других шагов.
В процессе использования персонал компании должен четко следовать всем
инструкциям, которые относятся к созданной ИС. В случае проблем или вопросов,
персонал обращается в службу поддержки. Эта служба проанализирует конкретную
ситуацию, и примет меры для возобновления работы.
81
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
В процессе ЖЦ создаваемой ИС не избежать разного рода рисков.
Выделим главные риски, характерные для каждого этапа ЖЦ нашей ИС и
обозначим меры их минимизации.
Этап подготовки концепции есть риск сознания концепции, которую в
дальнейшем будет почти невозможно реализовать. В подготовке концепции должны
быть описаны главные функции разрабатываемой ИС. Главное выделить основу, и в
дальнейшем развивать разработанную систему.
Для предотвращения реализации рисков на этапе подготовки концепции, важно
четко понимать свои возможности. Для предотвращения переоценки собственных сил,
изначально нужно создать общую концепцию, в которой уже будут заложены только
базовые функции системы. И по мере углубления в эту разработку можно увеличивать
дополнительные функции.
Этап планирования имеет риск неверного планирования, создание очень
оптимистичных планов проекта, где компания не сможет уложится, вследствие чего
придется увеличивать время разработки, что может привести к удорожанию проекта в
целом. К этапу планирования нужно отнестись очень важно, отслеживать каждый шаг
и анализировать реалистичность результатов.
Для минимизации риска на этапе планирования нужно во время планирования
заложить в график поправки на некоторые задержки в выполнении тех или иных
действий. Так нужно постараться создать гибкий график, который бы не
корректировался из-за задержки или опережения.
Этап разработки содержит риск того, что разработка некоторого модуля будет
связана с большими трудностями, а отдельная функция будет мешать продвижению
разработки. На данном этапе нужно вовремя выявить проблемный модуль или
функцию и по возможности упростить ее, заменить другой или удалить полностью из
проекта.
Чтобы предотвратить риск разработки сложного модуля, принимается
несколько решений: либо разбивать данный модуль на несколько и решать указанные
задачи по отдельности, либо упрощать сложный модуль, если это является
единственным вариантом преодоления риска.
82
Этап тестирования имеет риск выявления большого количества ошибок в
программном коде, что повлечёт большие затраты на доработку и устранение всех
выявленных ошибок. Нельзя предсказать, какой количество ошибок будет найдено и
как много времени будет нужно на их устранение.
Для минимизации рисков на этапе тестирования необходимо данному этапу
отвести максимально возможное время, выделенное на создание системы, поскольку в
зависимости от того, как качественно будет реализован продукт, зависит, примет ли
заказчик данную разработку или нет.
Этап внедрения может быть очень длительным, если заказчик каким-то образом
будет не доволен созданным продуктом, а также сам персонал автоматизируемой
компании может отрицательно относиться к внедрению нового ПО.
Для минимизации рисков на данном этапе важно произвести качественное
обучение персонала еще до начала внедрения, подготовить службу сопровождения и
поддержки, понять, какие проблемы имеют место быть в процессе внедрения и быть
готовым к их решению. Постоянно отвечать на вопросы персонала по поводу
возникающих у него проблем, открыть горячую линию для решения возможных
проблем.
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации
В данном пункте дипломного проекта рассматривается вопрос обеспечения
безопасности разработанного приложения. Обеспечение безопасности можно
разделить на две составляющих защита от внутренних угроз, к которым относятся
недобросовестные пользователи, инсайдеры и так далее, и внешних угроз, к которым
можно отнести хакеров, конкурентов и других лиц, стремящихся получить
конфиденциальную информацию о предприятии.
Защита от внешних угроз осуществляется путем применения следующих
способов:
- использованием программно-аппаратных комплексов;
- разработкой и соблюдение политик безопасности;
- использованием защищенных каналов связи при передаче информации;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1937