Дипломная работа: Автоматизация процесса приема техники на ремонтные работы в ООО "Сервисный центр Samsung"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Содержание

Введение ................................................................................................................... 8

1. Аналитическая часть ......................................................................................... 10

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и

предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ......................................... 10

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности .......................... 10

1.1.2. Организационная структура управления предприятием ............... 12

1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .......... 14

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование

необходимости автоматизации ......................................................................... 15

1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика

существующих бизнес процессов ................................................................. 15

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее

описание ........................................................................................................... 18

1.2.3. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и

защиты информации ....................................................................................... 20

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации

«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ................................................................................... 22

1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .... 22

1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................ 27

1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для

автоматизации задачи ..................................................................................... 29

1.4. Обоснование проектных решений .......................................................... 33

1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному

обеспечению .................................................................................................... 33

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному

обеспечению.. .................................................................................................. 35

1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому

обеспечению.... ................................................................................................ 36

2. Проектная часть ................................................................................................. 39

2.1. Информационное обеспечение задачи ................................................... 39

2.2. Проектирование базы данных ................................................................. 41

2.3. Проектирование пользовательского интерфейса .................................. 50

2.4. Описание разработанной информационной системы ........................... 51

2.4.1 Запуск информационной системы ....................................................... 51

2.4.2 Работа со справочниками ...................................................................... 52

2.4.3 Информация о деталях .......................................................................... 56

2.4.4 Информация о работах .......................................................................... 57

2.4.5 Информация о клиентах ........................................................................ 58

2.4.6 Учет заявок ............................................................................................. 59

3. Обоснование экономической эффективности проекта ................................. 64

Заключение ............................................................................................................ 69

Список использованной литературы ................................................................... 71

Приложение ........................................................................................................... 73

Введение

В процессе своей производственной деятельности любая организация,

предприятие или учреждение постоянно сталкивается с огромными потоками

информации и из всего этого многообразия информации требуется отобрать

качественную информацию, соответствующую поставленным целям

предприятия. Именно использование современных информационных

технологий позволяет сделать это, тем самым повысив эффективность

действий специалистов разных областей.

Тема выпускной квалификационной работы – «Автоматизация процесса

приёма техники на ремонтные работы в ООО «Сервисный центр Samsung»».

Актуальность данной работы состоит в необходимости автоматизации

процесса приёма техники на ремонтные работы в ООО «Сервисный центр

Samsung» для избавления сотрудников предприятия от рутинной бумажной

работы.

Автоматизация работы технического сервиса уже давно не роскошь, а

объективная необходимость. Ведение учета расходных материалов и

выполняемых заказов, формирование отчетов вручную отнимают много

времени у сотрудников. Информационная система предприятия

автоматизирует все эти процессы, экономя тем самым, время и энергию

сотрудников. Она вносит ясность в общую картину деятельности предприятия,

позволяя всегда иметь оперативную и достоверную информацию о состоянии

дел. Это поможет своевременно принимать правильные и эффективные

управленческие решения, и, безусловно, положительно повлияет на

экономическую эффективность предприятия в целом.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка

информационной системы для автоматизации процесса приёма техники на

ремонтные работы в ООО «Сервисный центр Samsung».

Исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

1. Провести анализ предметной области.

2. Выявить проблемы на объекте автоматизации.

3. Произвести технико-экономическое обоснование разработки.

4. Спроектировать и реализовать информационную систему.

5. Выполнить внедрение информационной системы на предприятии.

Объектом выпускной квалификационной работы является предприятие

ООО «Сервисный центр Samsung».

Предмет исследования – информационная система для автоматизации

процесса приёма техники на ремонтные работы в ООО «Сервисный центр

Samsung».

1. Аналитическая часть

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и

предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

Полное юридическое наименование исследуемой организации – ООО

«Сервисный центр Samsung».

ООО «Сервисный центр Samsung» создано без ограничения срока

деятельности. Организация вправе в установленном порядке открывать

банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием и

другие средства индивидуализации.

Основные реквизиты ООО «Сервисный центр Samsung»:

 Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, 84;

 Телефон горячей линии техподдержки: +7 (351) 250-8-000;

 Сайт: https://www.samsung74.ru;

 E-mail: timofey.shlemov@gmail.com;

 ОГРН: 1078726004358;

 ИНН: 7747016520;

 КПП: 778902002.

ООО «Сервисный центр Samsung» является юридическим лицом и

строит свою деятельность на основании действующего законодательства

Российской Федерации. Общество считается созданным как юридическое

лицо с момента государственной регистрации.

ООО «Сервисный центр Samsung» имеет в собственности обособленное

имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего

имени приобретать и осуществлять имущественные и личные

неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в

суде. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2121

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы
- Описание типа СЭТ7009
- Программа ГПИ
?Теоретические основы анализа и мониторинга качества
'Заповит' Рейнгольда Глиэра: стилистические особенности