Дипломная работа: Автоматизация процесса управления знаниями в ПАО "Нижнекамскенефтехим"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
27
Рис. 1.12 Декомпозиция блока «Присвоить квалификацию»
Данный подход имеет ряд недостатков. Перечислим их.
1. Опросные вопросы представлены в бумажном варианте и очень часто
теряются.
2. Внесение изменений занимает большое количество времени.
3. Присутствует влияние человеческого фактора на результат опроса –
могут быть варианты сознательного занижения или увеличения баллов опроса.
4. Информация по результатам опроса не хранится централизовано,
доступ к ней осуществляется только через менеджеров по приему кадров.
То же самое касается и процесса по ведению обучения для повышения
квалификации.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
При приеме сотрудников на работу или определения текущей
квалификации очень большую роль играют контроль и оценка знаний. Они
одновременно выполняют функции определения усвоения и практического
28
применения знаний, которыми обладают соискатели, претендующие на ту или
иную должность [23]. На данный момент различают два типа систем контроля и
управления знаниями:
1. Системы, ориентированные на прохождение тестов в письменной или
устной форме с последующей проверкой сотрудником подразделения по
подбору кадров. Частным случаем такого тестирования является опрос, или
решение задачи, как на традиционном экзамене.
2. Системы компьютерного тестирования с правильно подобранными
тестами.
Системы первого типа используется на различных предприятиях
длительное время, это обусловлено простотой их составления и эксплуатации.
Однако системы данного типа имеют ряд недостатков: невозможность
автоматической обработки результатов по определению уровня знаний, большое
количество рутинной работы, которая ложится на плечи организаторов
тестирования, небольшая скорость обработки результатов, а также возможная
необъективность оценки тестирования.
Принятие решений об окончательной оценке по рекомендации о приеме
на работу или о повышении квалификации целиком возлагается на сотрудником
подразделения по подбору кадров или учебного центра, что может привести к
влиянию человеческого фактора и формировании необъективной оценки по
отношению к соискателю или сотруднику. Широкое внедрение
инструментальных средств, позволяющих автоматизировать процесс проверки
знаний и навыков, помогло бы решить часть проблем по управлению знаниями
на предприятии ПАО «Нижнекамскнефтехим».
Таким образом, разработка системы автоматизации управления знаниями
при приеме сотрудников на работу или при проведении оценки квалификации,
даст возможность сократить влияние человеческого фактора на конечный
результат, что в свою очередь пойдет на пользу предприятию: повыситься
возможность отбора высококвалифицированных специалистов, обоснованного
назначения на ту или иную должность, улучшиться репутация самого
предприятия в среде соискателей.
29
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Чаще всего автоматизация управления знаниями обеспечивается
средствами тестирования, и наибольшее распространение получило
компьютерное тестирование, которое базируется на использование
информационных технологий и вычислительной техники [8].
Среди преимуществ систем управления знаниями можно выделить:
– автоматизацию обработки результатов, что исключает человеческий
фактор при проверке результатов;
– освобождение менеджера оп подбору кадров и преподавателя учебного
центра от проведения традиционных экзаменов или опросов;
– повышение оперативности тестирования;
– возможность анализа качества подготовки сотрудников по большому
числу различных вопросов;
– уменьшение затрат на организацию управления знаниями.
К разрабатываемой системе автоматизации управления знаниями
определены следующие требования [20]:
1. Иметь средства автоматизации функции пользователя:
а) создание учетной записи для последующего использования ее в
системе;
б) возможность выбора типа теста;
в) прохождение тестирования для выявления уровня знаний;
г) просмотр результатов сеанса тестирования с оценкой знаний, которым
владеет сотрудник или соискатель;
2. Иметь средства автоматизации функции разработчика тестовых
вопросов для выявления уровня знаний:
а) создание и редактирование тестов;
б) управление порядком следования вопросов и ответов;
в) формирование бумажной версии теста;
30
3. Иметь средства автоматизации функции администратора:
а) создание, редактирование и удаление пользователей и групп;
б) просмотр и печать результатов тестирования.
Также были приведены требования к структуре системы. Система будет
состоять из следующих модулей:
– модуля тестирования, с которым работает конечный пользователь;
– модуля создания и редактирования тестов;
– модуля администрирования.
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
Организационная структура обеспечения информационной безопасности
автоматизированной системы управления знаниями представлена на рисунке
1.13.
31
Руководство
Служба безопасности
Служба технической поддержки
Менеджер по подбору персонала или сотрудник учебного центра
Соискатель Сотрудник
Рис. 1.13 Система информационной безопасности
Структура информационной безопасности представляет собой
совокупность нескольких уровней [12]:
– уровень 1 – Руководство организации;
– уровень 2 – Служба безопасности;
– уровень 3 – Специалисты отдела информационно-технического
обеспечения;
– уровень 4 – Менеджеры по подбору персонала и сотрудники учебного
центра;
– уровень 5 –Пользователи системы.
В соответствии со стандартами разработки программных продуктов, для
защиты информации разрабатываемой системы необходимо реализовать
следующие инструменты [22]:
– разработка интерфейсов для каждой категории пользователей, в
соответствии с правами доступа;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2144