Дипломная работа: Автоматизация учета и обработки заявок клиентов для ООО "Протоклауд Плюс"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
93
С
машвр
=
M
m
машраб
m
врмаш
m
tC
1
..
)*(
,
(3.9)
где
врмаш
m
C
.
является стоимостью работы за каждую единицу времени на m-
ом компьютере;
машраб
m
t
.
выражает общую продолжительность работы m-того компьютера.
Для расчета трудозатрат на обработку данных по базовому варианту (T
0
)
(час) используют следующую формулу:
i
ТТ
0
0
,
(3.10)
где Т
0i
определяет трудоемкость реализации i-ой операции при базовом
варианте решения задачи.
Для подсчета трудозатрат на обработку данных по предлагаемому варианту
(T
1
) (час) нужно пользоваться следующим алгоритмом:
j
ТТ
1
1
,
(3.12)
где Т
1j
является трудоемкостью исполнения j-ой операции для
предлагаемого варианта решения.
Чтобы просчитать стоимостные затраты на обработку данных по
проектному варианту (С
1
) (руб.), используется формула:
j
СС
11
+ С
1 машвр
, + К
экпс
,
(3.13)
где С
1j
отражает стоимостные затраты на реализацию j-ой операции для
предлагаемого варианта решения.
К главным обобщающим показателям экономической эффективности
можно отнести: годовой экономический эффект, расчетный параметр
эффективности капитальных вложений, время окупаемости затрат на запуск
рассматриваемого проекта.
Годовой экономический эффект от создания и запуска информационной
системы (Э
г
) определяется разностью абсолютного снижений стоимостных
затрат и предполагаемой прибылью:
Э
г
= С – К
П
* Е
н
,
(3.14)
94
где К
П
отражает расходы на реализацию проекта автоматизированной
обработки данных, руб.;
Е
н
является прописанным параметром эффективности капитальных
вложений.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Для того, чтобы оценить экономическую эффективность разработанной
системы, оценим трудовые и стоимостные затраты до и после внедрения
автоматизированной системы учета работы с клиентами. При этом будем
учитывать среднечасовую заработную плату пользователя системы, которая
составляет 267 рублей в час, а также объем используемых в работе системы
документов.
Операции технологического процесса при базовом и проектном варианте
за год и их характеристики представлены в таблице 22 и таблице 23.
95
Таблица 22 – Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудование
Ед. Изм.
Объем
работы в
год
Норма выра-
ботки /
(опер/в час.)
Трудоемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Учет клиентов
нет
документострока
3960
75
53
134
7075
Учет услуг
нет
документострока
3960
75
53
135
7128
Учет пользователей
нет
документострока
3960
75
53
136
7181
Учет заявок
нет
документострока
3960
75
53
137
7234
Учет документов
нет
документострока
3960
75
53
138
7286
список пользователей
нет
документострока
3960
75
53
139
7339
список клиентов
нет
документострока
3960
75
53
140
7392
список договоров
нет
документострока
23760
150
158
140
22176
Отчет Заявка
нет
документострока
21120
150
141
140
19712
Отчет Договор
нет
документострока
22440
150
150
140
20944
Журнал учета заявок
нет
документострока
19800
150
132
140
18480
Прайс-лист
нет
документострока
31680
150
211
140
29568
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
31680
150
211
140
29568
Итого:
1267
191083
96
Таблица 23 – Проектный вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудо-
вание
Ед. Изм.
Объем
работы в
год
Норма выра-
ботки / (опер/в
час.)
Трудоемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Учет клиентов
нет
документострока
3960
155
26
134
3423
Учет услуг
нет
документострока
3960
155
26
135
3449
Учет пользователей
нет
документострока
3960
155
26
136
3475
Учет заявок
нет
документострока
3960
155
26
137
3500
Учет документов
нет
документострока
3960
155
26
138
3526
список
пользователей
нет
документострока
3960
155
26
139
3551
список клиентов
нет
документострока
3960
155
26
140
3577
список договоров
нет
документострока
23760
400
59
140
8316
Отчет Заявка
нет
документострока
21120
250
84
140
11827
Отчет Договор
нет
документострока
22440
300
75
140
10472
Журнал учета
заявок
нет
документострока
19800
350
57
140
7920
Прайс-лист
нет
документострока
31680
450
70
140
9856
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
31680
450
70
140
9856
Итого:
595
82748
97
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т= 1267-595=672 часа
Показатель снижения стоимостных затрат
С= 191083-82748=108335 рублей
На Рисунке 21 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на Рисунке 22– стоимостных затрат.
Рисунок 19 – Диаграмма сравнения базового и проектного
варианта трудовых затрат обработки информации
Рисунок 20 – Диаграмма сравнения базового и проектного
варианта стоимостных затрат обработки информации.
1267
595
672
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Базовый вариант Проектный
вариант
Снижение затрат
Изменение трудовых затрат, часов в
год
191083
82748
108335
0
50000
100000
150000
200000
250000
Базовый
вариант
Проектный
вариант
Снижение
затрат
Изменение стоимостных затрат, рублей
в год
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2373