Дипломная работа: Автоматизация учета рабочего времени сотрудников в ТОО "Автоцентр АСТЭК"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
Таблица 1.1
Количественно–стоимостные оценки деятельности компании
№ п/п
Наименование показателя
Ед. изм.
2017 г.
2018
г.
Отклонение
Абсолютн
+, -
Темп
роста,
%
1
Объем реализации услуг
т.руб.
79510
83502
3992
105
2
Численность работающих
чел.
129
130
1
10
3
Производительность труда 1-
го работающего
т.руб.
2092
1740
-353
83
4
Фонд заработной платы
персонала
т.руб.
10368
11096
728
107
5
Среднегодовая зарплата 1-го
работающего
т.руб.
273
231
-42
85
6
Себестоимость услуг
т.руб.
73120
75942
2822
104
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационно-штатная структура компании представлена на рисунке
1.1.
Генеральный
директор
Отдел запасных частей и
аксессуаров
Заместитель
генерального
директора
Отдел продаж
Бухгалтерия
Сервис-бюро
Слесарный цех
Малярно-
кузовной цех
Отдел кредитования и
страхования
Служба эксплуатации
Отдел маркетинга Отдел персонала
Исполнительный
директор
Финансовый директор
Отдел продаж
Старшие продавцы-
консультанты
Продавцы-консультанты
Рисунок 1.1 Структура управления ТОО «Автоцентр «АСТЭК»
Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор.
Он же определяет маркетинговую политику акционерного общества,
направления его развития, штатную численность, объемы продажи и
12
ассортимент товаров.
В непосредственном подчинении у генерального директора находятся
заместитель директора и финансовый директор, а также начальники отделов и
юрисконсульт. Финансовому директору непосредственно подчиняется главный
бухгалтер. Заместитель директора практически дублирует функции генерального
директора с его ведома и курирует все основные виды деятельности
предприятия. Сотрудники бухгалтерии подчиняются непосредственно главному
бухгалтеру.
Главный бухгалтер осуществляет контроль над материальными и
денежными средствами предприятия, руководит расходами, кассовыми и
банковскими операциями, распределяет денежные средства, координирует
работу сотрудников бухгалтерии и контролирует все вопросы решаемые
бухгалтерией.
Юрисконсульт контролирует всю документацию предприятия на
соответствие законодательству РФ, руководит делами, связанными с
правоохранительными и судебными органами государства, осуществляет
юридическую поддержку при ведении договорной деятельности.
Начальник отдела продаж непосредственно руководит сотрудниками
отдела, контролирует все вопросы, решаемые отделом.
Техническое обслуживание автомобилей осуществляется двумя
подразделениями Сервис-бюро:
Слесарный цех, который занимается ремонтом, техническим
обслуживанием и проверкой технического состояния автомобилей.
Малярно-кузовной цех, специалисты которого работают с
поврежденным кузовом автомобиля, восстанавливают геометрию кузова,
производят замену поврежденных деталей, а также проводят покрасочные
работы.
Отдел кредитования и страхования помогает клиентам оформить кредит на
покупку автомобилей и разобраться в вопросах автострахования. Специалисты
отдела подробно консультируют клиентов по условиям предоставления кредита,
предоставляют информацию по страховым программам и оформляют страховые
полиса.
13
В должностные обязанности сотрудника ИТ-отдела входит:
установка на серверы и рабочие станции программного
обеспечения;
интеграция программного обеспечения на файл-серверах, серверах
систем управления базами данных и на рабочих станциях;
поддержка рабочее состояние программного обеспечения сервера и
рабочих станций;
регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей.
Служба эксплуатации компании занимается организацией работы
хозяйственных служб (эксплуатация сооружений, ремонт, уборка), а также
отвечает за материально-техническое снабжение.
Отдел маркетинга занимается разработкой и проведением рекламных
кампаний, PR-акций и мероприятий, направленных на формирование и
поддержание имиджа Компании.
Отдел персонала занимается вакансиями в автосалоне, привлечением
новых сотрудников, кадровым администрированием, а также обучением и
развитием персонала.
Старшие продавцы консультанты контролируют деятельность продавцов
консультантов.
В обязанности старшего продавца консультанта также входит:
– консультирование покупателей;
– контроль над работой и выполнением должностных обязанностей
всех продавцов консультантов (внешний вид работников, чистота в торговом
зале, достаточное количество товаров и наличие ценников);
– организация работы персонала;
– надлежащее оформление заказов;
– четкое и правильное ведение внутреннего документооборота;
– инкассация;
– выполнение личного плана продаж.
Бухгалтер выполняет следующие должностные обязанности:
– Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества,
обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-
14
материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции,
результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и
заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).
– Участвует в разработке и осуществлении мероприятий,
направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное
использование ресурсов.
– Осуществляет прием и контроль первичной документации по
соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной
обработке.
– Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с
движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных
средств.
– Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ,
услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов,
подготавливает предложения по их предупреждению.
– Производит начисление и перечисление налогов и сборов в
федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в
государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские
учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной
платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление
средств на материальное стимулирование работников предприятия.
– Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-
финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и
отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления
режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.
– Участвует в проведении инвентаризации денежных средств,
товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.
– Подготавливает данные по соответствующим участкам
бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью
бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным
порядком для передачи в архив.
15
– Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы
данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и
нормативную информацию, используемую при обработке данных.
– Выполняет отдельные служебные поручения своего
непосредственного руководителя.
В дипломном проекте рассматривается деятельность продавца-
консультанта.
Продавец консультант должен знать следующее:
– Инструкции, нормативные правовые акты, положения и другие
документы, которые касаются работы компании, занимающейся торговой
деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные
характеристики, стоимость, производителей;
– Технологии продаж, правила и методы организации обслуживания
покупателей, порядок оформления применяемой документации;
– Главных конкурентов компании;
– Техническую базу фирмы.
В функциональные обязанности продавца консультанта входит:
– Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и
преодолевать какие-либо возражения;
– Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к
своим коллегам;
– Создание для потребителей всех необходимых условий для
ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
– Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж,
консультирование потребителей по свойствам автомобилей, их назначению,
правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой
стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
– Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных
ситуаций;
– Информирование руководства компании о несоответствии,
недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых
мер в их устранении;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2419