1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО «КОМПЬЮТЕРНАЯ СЛУЖБА
СПАСЕНИЯ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
С момента своего образования ООО «Компьютерная служба спасения»
специализируется на предоставлении услуг аутсорсинга.
Компетенции компании сконцентрированы на оказании услуг в области
информационных технологий, телекоммуникационных и инженерных систем как
для территориально распределенных структур, так и для отдельных предприятий и
организаций на всей территории Российской Федерации.
В штате ООО «Компьютерная служба спасения» – профессиональные
управленческие кадры с опытом реализации государственных программ и
национальных проектов, а также высококвалифицированные технические
специалисты, прошедшие обучение и сертификацию для работы с оборудованием и
системами ведущих зарубежных и российских производителей. Компанией создана
уникальная всероссийская сервисная сеть на основе собственных инженерно-
технических ресурсов и сервисных центров региональных компаний-партнеров. В
составе региональной сети – более 150 центров обслуживания и порядка 7000 ИТ-
специалистов по всей стране, благодаря чему «Компьютерная служба спасения»
обеспечивает единые стандарты качества работ во всех регионах России, что
особенно важно для заказчиков федерального уровня.»Компьютерная служба
спасения» – динамично развивающаяся компания, которая строит свою работу на
основе инновационного подхода к управлению сервисом. Система менеджмента
качества компании прошла сертификацию на соответствие международному
стандарту ISO 9001:2008 и российскому государственному стандарту ГОСТ Р ИСО
9001-2008. Деятельность компании подкреплена наличием необходимых лицензий
ФСБ России, ФСТЭК России, МО РФ, МЧС России, Министерства регионального
развития и др.[6]По данным ведущих отечественных и зарубежных аналитиков,
«Компьютерная служба спасения» занимает высокие позиции в рейтингах ИТ-
компаний, представленных на российском рынке: