Дипломная работа: Автоматизация управления проектами студии Нюанс
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
36
- пополнение базы собственных работ (портфолио);
- улучшение качества предоставляемых услуг;
- увеличение прибыли;
Одной из важнейших задач предприятия является улучшение качества
услуг, которые предоставляет компания. Исходя из того, что основным
источником прибыли является процесс создания сайта, то основные силы
должны быть направлены на оптимизацию и модернизацию этого
инструмента [22, 21, 23].
Рисунок 6 – Модель «Рыбья кость», отражающая основную цель
Предметом деятельности предприятия являются:
оформление и выполнение заказов на разработку сайта;
оптимизация и продвижение ресурса;
улучшение существующих баз сайта;
создание нового, уникального дизайна Интернет-ресурса;
выпуск макетов;
создание контента, наполнение сайта статьями.
37
Основной бизнес процесс (процесс создания сайта) можно представить
в разных вариантах и нотациях. Основные это IDEF0, DFD, eEPC. Модель
IDEF0 позволяет отобразить только бизнес-процесс, то есть, создание сайта.
IDEF0 применяет описание «черный ящик», что имеет вход, выход,
управление и механизм.
Data Flow Diagrams (DFD) — это диаграммы, которые отображают
потоки информации и представляют собой иерархию функциональных
процессов, что связаны с потоками данных. Целью такой группировки
информации является демонстрация того, как каждый процесс изменяет свои
исходные данные в заключительные, а также выявление отношения между
этими процессами [28, 29, 30].
Extended event driven process chain (eEPC) являет собой блоки, что
помогают образовать цепь событий. Подобная цепь отражает алгоритм
ведения бизнес процесса.
38
Рисунок 7 – Представление процесса создания сайта, используя модель
eEPC
39
Рисунок 8 – Представление процесса создания сайта, используя
модель IDEF0 (контекст)
Рисунок 9 – Декомпозиция процесса создания сайта, используя
модель DFD
40
Предприятие так же сотрудничает с внешними компаниями, которые
готовы предоставить множество других услуг, например, копирайтинг,
рерайтинг, верстка, доработка модулей для CMS и др.
Что касается расходов, то основными среди них можно выделить:
выплата заработной платы сотрудникам компании;
оплата арендной стоимости и коммунальных услуг;
содержание сервера;
расходы на маркетинг и рекламу;
затраты на техническое обслуживание и программное
обеспечение.
Основные документы (входные, выходные, внутренние)
Входные:
- оформление заказа на разработку сайта;
Выходные:
- заключенный договор на создание Интернет-ресурса;
- готовое руководство пользования.
Внутренние:
- создание технического задания (ТЗ).
Главной мотивацией начала бизнес-процесса является поступившая
заявка в систему. Она может рассматриваться руководством фирмы, главным
менеджером. Далее, в зависимости от принятого руководством решения заявка
утверждается либо отклоняется, во втором случае отрицательный ответ
отправляется заказчику. После этого составляется договор на создание сайта,
в котором отражаются сроки сдачи проекта, оплата и прочие детали. На
следующем этапе происходит формирование технического задания, которое
составляется на основе пожеланий клиента. Сразу же после создания ТЗ
персонал получает указания (план-график) на реализацию проекта. В этом
графике указывается расписание выполнения работ и задач, которые
необходимо выполнить каждому отделу. Далее идет непосредственно
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2306