. На вопросы цены и вознаграждения. В договоре должна быть указана стоимость объекта недвижимости, размер комиссионных агентства, кем комиссионные уплачиваются (продавцом или покупателем), порядок их уплаты (при получении задатка, при заключении договора купли-продажи). Чаще всего комиссионные включаются в стоимость недвижимости и в итоге оплачиваются покупателем. Обратите внимание на то, что в договоре не должна использоваться иностранная валюта. Только тенге под угрозой признания сделки недействительной.
Нельзя относится к подписываемым документам, как к пустой формальности, при возникновении какого-либо конфликта спор может разрешить только суд, который в первую очередь будет рассматривать именно эти документы.
Необходимо внимательно читать документы перед подписанием, даже если клиент всецело доверяете агенту и агентству. Помните, что агент, если только он не является индивидуальным предпринимателем, не несет перед клиентом никакой ответственности, кроме моральной. Если заключать договор с агентством, то есть с юридическим лицом, и именно это юридическое лицо оказывает услуги и отвечает за их качество.
Договор - это согласованное выражение воли обеих сторон. Если какой-либо из пунктов договора вызывает у сомнения, ни в коем случае не подписывайте документ. Обратитесь за разъяснениями. Агентство, ценящее своих клиентов и практикующее индивидуальный подход, может пойти навстречу и изменить положения своего договора. В ином случае договор, существенно ухудшающий положение клиента, подписывать не следует.
Итак, у участников рынка недвижимости существует противоположные две точки зрения. Одни из них не верят агентствам недвижимости и считают, что любой человек, решивший продать или купить недвижимость, может обойтись без их помощи. Многим неоднократно доводилось самим заниматься куплей-продажей квартир и они не видят в этом ничего сложного. Другие считают, что каждый должен заниматься своим делом, и этот вопрос лучше поручить профессионалам (при условии, что в выбранном агентстве действительно работают профессионалы).
Услуги профессионального агентства по недвижимости (агента).
Плюсы:
- гарантии юридически безупречного оформления;
- экономия времени;
- получение сопутствующих услуг и консультаций;
- минимальные шансы столкнуться с мошенничеством.
Минусы:
- придется оплатить стоимость услуг и оформления документов;
- ограничена возможность самостоятельно распорядиться недвижимостью при эксклюзивном договоре;
Самостоятельный поиск покупателя (продавца) и оформление документов.
Плюсы:
- экономия на услугах;
- не придется столкнуться с некомпетентностью или недобросовестностью некоторых агентов по недвижимости.
Минусы:
- угроза столкнуться с мошенниками;
- возможность разглашения сведений о наличии или появлении крупной суммы денег;
- незнание многими гражданами тонкостей законодательства.
Спор о том, нужно ли агентство для помощи в проведении сделки, видимо,
будет жить до тех пор, пока существует рынок недвижимости. Возможно,
когда-нибудь, когда рынок станет абсолютно прозрачным и не будет нести в себе
никаких рисков, необходимость в профессионалах рынка отпадет. Хотя опыт
зарубежных стран показывает, что это не так. В любом случае всегда найдутся
люди, которые в силу занятости либо просто нежелания будут поручать данную
работу профессионалам. Пока их помощь неоценима. При единственном условии: если
эту помощь будет оказывать настоящий профессионал - честный и надежный.
1.3 Обзор существующего программного обеспечения
по работе агентств недвижимости
Компания «Атлант» предлагает воспользоваться программой доступа к единому информационному ресурсу базы данных по недвижимости и моментального размещения собственных эксклюзивных предложений о продаже/аренде объектов недвижимости. Данная услуга дает возможность агентствам недвижимости, посредникам и частным лицам ежедневно получать свежую информацию о продаже/аренде объектов недвижимости, а также самостоятельно добавлять, изменять и удалять собственные варианты в общей базе данных информационного ресурса Компании «Атлант», отслеживать изменения на рынке недвижимости и является дополнительным рекламным носителем [7].
Компания «Атлант» является информационным лидером сибирского региона в области мультилистинговых услуг рынка недвижимости. Программное обеспечение компании предоставляет следующие услуги:
. Электронная база данных содержит следующую информацию:
- Квартиры Комнаты Дома Коттеджи Дачные и Земельные участки Гаражи Офисные, Торговые и Нежилые помещения;
- оформление объектов недвижимости по продаже, аренде и обмену;
- первичный и вторичный рынок недвижимости г. Томска, Томской области и Сибирского региона;
- информация от первых лиц (частные лица, дольщики и застройщики) без посредников;
- эксклюзивные варианты от агентств недвижимости и посредников;
- ежедневная проверка достоверности информации от частных лиц (периодичность 7 дней);
- база предложений объектов недвижимости и база спроса на недвижимость;
- источники сбора информации: телевидение, печатные издания, рекламные афиши, Интернет ресурсы, собственная реклама и другое;
. Возможные способы получения базы данных:
- бесплатная установка и обслуживание специализированного программного обеспечения;
- автоматическая загрузка и обновление через Интернет (средний объем 300-500 кб);
- самостоятельная загрузка и обновление при помощи файла обновления с электронного носителя;
- рассылка файла обновления по электронной почте;
- по факсу в виде таблицы с 12 до 14 часов.
. Возможности специализированного программного обеспечения:
- доступ к базе данных других городов, входящих в список обслуживания Компанией «Атлант»;
- автоматическая система восстановления базы данных при различных сбоях компьютера;
- автоматическая система удаленного контроля над программным обеспечением клиента;
- автоматическая система обновления служебных компонентов программного обеспечения;
- автоматическая загрузка обновлений с сервера Компании «Атлант» в реальном времени;
- самостоятельное размещение эксклюзивных вариантов в реальном времени on-line;
- доступ к архивной базе данных начиная с 2005 года;
- печать базы данных в нескольких форматах с поддержкой расшифровки сокращений;
- экспортирование базы данных (в текстовый файл, Microsoft Excel, Microsoft Word, Atlant DataCollect);
- экспортирование/импортирование базы данных (формат Atlant DataCollect);
- возможность блокировки контактной информации для определенного пользователя;
- просмотр всех новых вариантов за последнее обновление или за последний день;
- статистика изменений базы данных при обновлении (сколько добавлено/изменено/удалено);
- гибкая настройка пользовательского интерфейса;
- сортировка данных по любым параметрам и по нескольким столбцам таблицы одновременно;
- возможность создания сложных многоуровневых фильтров и их сохранения;
- добавление собственных вариантов (без риска утечки личной информации);
- изменение/удаление данных, предоставленных Компанией «Атлант» без их дальнейшего появления, кроме случая повторной продажи/аренды;
- информационная панель срочных топ-новостей и рекламной информации;
- защита программного обеспечения и базы данных от взлома и копирования;
- удобная система поиска информации при помощи панели-шаблона (с возможностью сохранения выбранных условий);
- возможность поиска по схематичной карте указав необходимые районы;
- детальный просмотр данных об объектах с контролем изменения стоимости;
- возможность просмотра, размещения и редактирования фотогалереи объектов недвижимости;
- возможность автоматической отправки жалобы на выбранный вариант;
- просмотр всех вариантов по одному конкретному владельцу;
- поиск по контактным телефонам;
- установка программного обеспечения в нескольких офисах клиента;
- автоматическое размещение информации на сайте Компании «Атлант»;
- авторизованный web-доступ к информации на сайте Компании «Атлант»;
- доступ к информации других городов, а также межрегиональный обмен вариантами;
. Дополнительные услуги и преимущества перед подобными продуктами:
- ежечасная автоматическая рассылка данных;
- интерактивный доступ к базе данных для застройщиков, агентств недвижимости и частных лиц;
- самостоятельное размещение собственных вариантов;
- дублирование базы предложений в программе ДубльГИС;
- размещение рекламной информации на официальном сайте Компании «Атлант» с указанием ссылки на сайт Вашего агентства (возможность обмена банерами);
- выезд к клиентам при заключении договора и оплаты услуг;
- консалтинговые услуги и обслуживание программного обеспечение;
- широкий выбор объектов недвижимости;
- большинсво агентств недвижимости (более 250 на сегодня) пользуется нашими услугами.
. Технические требования для установки программного обеспечения:
- обязательное наличие компьютера или ноутбука;
- обязательное наличие подключения к сети Интернет.
. Абонентское ежемесячное обслуживание (стоимость составляет согласно установленному тарифу):
- ежечасное обновление полной базы данных с контактной информацией в электронном виде;
- возможность ежедневной рассылки факсимильных сообщений новых вариантов;
- консультирование и обслуживание программного обеспечения.
Информационная система агенства недвижимости Компания ДатаХауз
Реализованный проект предусматривает организацию работы агенства недвижимости через Интернет как с простыми посетителями, так и с удаленными агенствами и риэлторами [8]. В рамках данного проекта разработано программное решение для агенства недвижимости включающее:
- WEB ресурс агенства;
- Модуль администрирования WEB ресурса;
- Windows-система агенства недвижимости;
- Удаленное рабочее место риэлтора.
Разработанная система обеспечивает:
. Для пользователей Интернет:
- осуществление регистрации и учета пользователей;
- осуществление через Интернет поиска информации по базе данных агенства недвижимости;
- сохранение всех предложений пользователя и предоставление возможности по вводу, редактированию и удалению уже введенных предложений;
- зарегистрированным пользователям разрешен ввод в базу собственных заявок с учетом их лимита;
- предоставление пользователям дополнительных услуг.
. Ссистему поддержки пользователей, включающей:
- автоматическую систему оповещения при наступление определенных событий;
- взаимодействие с пользователями;
- ведение учета предоставленных услуг.
. Автоматическую систему консультаций.
4. Система ведения рекламы на страницах WEB ресурса, включающей:
- осуществление банерной рекламы;
- осуществление текстовой рекламы;
- настройка периода и времени рекламной компании;
- размещение банеров на внешних сайтах;
. Систему администрирования Web ресурса:
- просмотр редактирование базы данных;
- получение статистики по базе данных и по самим данным;
- модификация структуры таблиц;
- работа с системой сообщений и оповещений пользователей.
. Поддержку удаленных рабочих мест агенств:
- работа с удаленными рабочими местами риэлторов;
- синхронизация информации на удаленных местах;
- ведение учета предоставленных услуг.
Технологическая реализация системы [9]:
WEB Ресурс
- Internet Information Server 5.0;
- Active Server Pages;
- Active Data Object (ADO);
- Microsoft SQL Server 2000.
Модуль администрирования WEB Ресурса
- Internet Information Server 5.0;
- Active Server Pages;
- Active Data Object (ADO);
- Удаленное система агенства недвижимости ;
- Windows 95/98/Me/Nt4/2000;
- База данных - MS SQL 7/2000, Ms Access;
- многопользовательская версия;
- Удаленное рабочее место риэлтора, агента;
- Windows 95/98/Me/NT4/2000;
- База данных - MS Access.
Информационная система Риэлтор
Информационная система «Риэлтор» - это профессиональная система хранения и обработки информации по сделкам в сфере недвижимости, с возможностью публичного размещения предложений в сети интернет (мультилистинг) [10].
Система позволяет:
- Вводить и хранить информацию об объектах недвижимости выставленных на продажу, а также о потенциальных покупателях желающих купить тот или иной объект недвижимости.
- Выполнять подбор предложений по более чем 20 параметрам.
- Выполнять поиск потенциальных покупателей по более 15 характеристикам.
- Вводить и анализировать информацию по осмотрам покупателями объектов недвижимости
- Разделять информацию по продаваемым объектам недвижимости на частную, доступную только для сотрудников того агентства которому она принадлежит, и на публичную, доступную для просмотра всем заинтересованным лицам.
- Выполнять гибкое разграничение прав для сотрудников агентства на просмотр и редактирование информации в соответствии с выполняемыми обязанностями
- Контролировать работу и эффективностью сотрудников агентства
- Контролировать изменения информации об объектах недвижимости и потенциальных покупателях, начиная от ее ввода в систему и заканчивая удалением
- Откатывать любые изменения на определенный период времени
- Составлять гибкие отчеты о средневзвешенных ценах на объекты недвижимости в многоквартирных домах.
- Использовать любую удобную валюту без ограничений (на текущий момент в системе используется 9 валют)
- Контролировать заинтересованность покупателей в том или ином объекте недвижимости
Цель создания «Информационной системы «Риэлтор» - содействие развитию цивилизованного рынка недвижимости на территории стран СНГ, помочь клиентам и риэлторам в максимально короткие сроки купить или продать объекты недвижимости
текущий момент в состав информационной системы включены следующие разделы:
- Продажа квартир в многоквартирных домах.
- Продажа частных домов.
- Покупка квартир в многоквартирных домах.
- Покупка частных домов.
- Мультилистинг.
В систему информация попадает одним единственным образом - от частных маклеров и агентств недвижимости подключенных к системе.