Система ценностей как составная часть корпоративной культуры - это принятая в компании модель поведения всех сотрудников без какого-либо исключения, включая руководство. Двойные стандарты исключаются, поскольку отрицают взаимоуважение и взаимопомощь, уничтожают командный дух, отрицают коллективизм, работники рассматривают работу в компании временной и ищут подходящую вакансию и могут, в конечном итоге, привести компанию к гибели.
Система ценностей, также как и корпоративная культура, формируется под воздействием организационной структуры компании, стиля управления, культуры собственника и руководства компании, понимания ими значимости системы ценностей для организации эффективной деятельности компании, столкновения систем ценностей и культур старших, средних и молодых поколений, а также разных социальных групп и разных этносов, прихода в компанию новых сотрудников. Сформировавшаяся система ценностей в определенной мере сглаживает/нивелирует эти различия.
Реальное наполнение системы ценностей зависит от сферы деятельности и принятой в компании философии и понимания и принятия руководством глобальных изменений и тенденций в обществе и экономике, в науке и технике.
Наднациональные общие универсальные черты системы ценностей основаны на общечеловеческих началах и включают такие положения, как качественное выполнение обязанностей на высочайшем профессиональном уровне компетентности, гибкость и инициатива, способность работать в команде, уметь рисковать и принимать на себя ответственность, уметь принимать решения и отвечать за них, уметь видеть будущее, уважать окружающих, доверять другим и быть надежным для других.
Профессиональная культура организации выступает как интегрированная составляющая профессионализма и морально-этических качеств людей (персонала) организации.
Профессиональная культура - это переплетение личностных качеств и природных способностей, сформировавшихся морально-нравственных ценностей52 и мировоззрения, профессиональных знаний и умения их применять, постоянного стремления к увеличению профессиональных знаний и компетенций53, стремления к профессиональному росту, проявляющиеся как в профессиональной деятельности, так и в повседневной жизни.
В нашем случае профессиональная культура опирается на их личностно-профессиональные качества работающих в организации юристов: закон, долг и совесть - превыше всего, в профессии юриста - выше воли клиента; беречь репутацию в деловом мире и в юридическом сообществе; соблюдать законность, честность, порядочность, гласность, независимость от властных структур; соблюдать общественную нравственность и принцип состязательности; обеспечение законности в деятельности, исключение «серых схем»; абсолютная юридическая чистота и прозрачность в выполнении каждого клиентского поручения; соблюдать независимость в отношениях с клиентом, в том числе финансовую независимость от клиента; размер и условия оплаты юридической услуги не должны зависеть от исхода дела в пользу клиента и ставить под сомнение независимость юриста; проявлять открытость, ответственность, порядочность, качество, надежность, честность, старательность, высокий профессионализм и компетентность в работе с клиентом, но в то же время соблюдать осторожность и здравый смысл; сочетание личностных и профессиональных качеств; соответствовать разумным ожиданиям клиента; не обещать положительного решения вопроса; не использовать личные связи с представителями государственных и правоохранительных органов; избегать фамильярных отношений с клиентом; социальное положение клиента не должно влиять на поведение юриста.
Профессиональная культура юриста отражает многовековую профессиональную юридическую деятельность, впитывает её позитивные результаты и происходящие изменения в социально-общественном развитии общества.
Обобщенная модель профессиональной культуры российских юридических компаний составлена по результатам анализа принятых моделей корпоративной культуры 22 юридических компаний. Эта обобщенная модель профессиональной культуры отражает 1) государственный подход, 2) направленность на защиту отечественного предпринимателя, 3) на соблюдение корпоративной солидарности, 4) на отношение к сотрудникам как ценнейшему капиталу компании, 5) на повышение профессионализма и качества юридических услуг, 6) на развитие личностно-профессиональных качеств.
Профессиональное поведение юриста определяется в двух форматах: служебное и внеслужебное.
Служебное поведение юриста регулируется законодательством и выработанными нравственно-этическими нормами. Законодательное регулирование профессионального поведения юристов включает защиту авторитета юридической профессии путем запрета любых действия, наносящих ей ущерб, и требования к юристам соблюдать нормы и правила поведения. Например, адвокату на основании ч.5 ст.6 Федерального закона от 31 мая 2002 г. N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» запрещено негласное сотрудничество с органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность. В России профессиональное поведение судьи во внеслужебной и профессиональной деятельности регламентируется федеральным законодательством и дополняется положениями Кодекса судейской этики54.
Действующий судья как представитель государственной власти не может работать на других государственных должностях от федерального до муниципального уровня (кроме научной, педагогической и другой творческой деятельности) и не может избираться депутатом в органы представительного и местного самоуправления, должен быть вне политических партий и вне политической деятельности, сохранять нейтральность ко всем акциям политических партий, не должен прямо или косвенно заниматься предпринимательской деятельностью или входить в состав корпоративного менеджмента, не должен (как и члены его семьи) открывать и иметь депозиты в иностранных банках, расположенных вне России, не имеет права представлять интересы других лиц, не должен принимать от других лиц подарки и вознаграждения.
Не менее жесткие требования предъявляются и к другой юридической специальности – адвокату.
Профессиональное поведение адвоката регламентируется федеральным законодательством и усиливается Кодексом профессиональной этики55.
Законодательство совместно с Кодексом профессиональной этики адвоката устанавливают обязательные для соблюдения каждым адвокатом правила и нормы поведения в повседневной и в профессиональной жизни на основе нравственно-моральных критериев и традиций адвокатуры.
Действующему адвокату запрещается работать на государственных должностях от федерального до муниципального уровня, как и работать по найму за исключением научной и преподавательской работы и творческой деятельности вообще. В то же время адвокату разрешается свою профессиональную деятельность совмещать с выборными должностями в адвокатской палате Российской Федерации и руководить тем или иным адвокатским образованием. Собственный бизнес адвоката и юриста вообще не должен вызвать конфликт его личных предпринимательских и профессиональных интересов и повлиять на его поведение как в служебной, так и внеслужебной деятельности. Иначе такая деятельность неправомерна (См. Приложение 7).
В отличие от судей - государевых слуг адвокату как юристу свободной профессии не запрещается участвовать и поддерживать общественные движения и политические партии и быть депутатом в представительных органах. Однако политические убеждения не должны сказываться на профессиональных позициях юриста и препятствовать их осуществлению. В частности, юрист не должен отказать в предоставлении юридических услуг по политическим соображениям.
Законодательный запрет обусловлен характером профессиональной деятельности адвоката, который представляет и защищает интересы доверителя. Осуществляя профессиональную деятельность, адвокат должен соблюдать принципы законности и независимости, добросовестно и честно защищать и представлять законные интересы и права доверителя, соблюдать присягу и кодекс профессиональной этики адвоката. Эти профессиональные обязательства содержатся в присяге, которую дает адвокат: «Торжественно клянусь честно и добросовестно исполнять обязанности адвоката, защищать права, свободы и интересы доверителей, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, законом и кодексом профессиональной этики адвоката»56.
Регулирование профессионального поведения юристов направлено, во-первых, на защиту интересов граждан и общества от злоупотреблений возможностями юридической профессии (правоохрана, суд, прокуратура) и, во-вторых, на защиту самих юристов от чрезмерных требований. Такого рода регламентация может принимать региональный характер (см. Приложение 9).
Запретительная регламентации профессионального поведения юристов оправдана в тех случаях, когда запрещаемое поведение нарушает права и свободы других, конфликтует с их интересами и/или подрывает доверие к профессиональной деятельности юриста. В противном случае подобное ограничение свободы профессионального поведения юристов будет противоречить базовым положениям конституции. Запретительная регламентация используется во многих странах, если деятельность юриста становится опасной для других и нарушает их права. Так, в Германии запрещается бастовать юристам, принятым на государственную службу.
Внеслужебное профессиональное поведение юриста, выходящее за пределы служебных обязанностей, тем не менее, требует законодательной регламентации и соблюдения определенных правил и нравственно-этических норм: что можно и что нельзя. Соблюдение этого простого правила позволяет избежать опасности влияния третьих лиц на профессиональную деятельность и соответственно избежать опасности профессиональной деформации и сохранить возможность самостоятельности и независимости профессиональной деятельности.
Законодательная регламентация внеслужебной профессиональной деятельности юриста обусловлена её высокой ролью и общественной значимостью и служебным положением специалиста. Может ли следователь или судья заниматься коммерческим предпринимательством или выполнять коммерческие поручения? Как это повлияет на независимость его профессиональной деятельности? Эти вопросы выходят далеко за нравственно-этические границы. Может ли корпоративный юрист в свободной, привольной беседе с друзьями, близкими и знакомыми упоминать служебные и другие бизнес-проблемы компании. Юрист, ведущий параллельно политическую, коммерческую и юридическую деятельность, неизбежно отдает приоритет личным интересам. Юрист-депутат, имеющий собственное дело, прямо и/или косвенно лоббирует интересы собственного бизнеса. Может ли корпоративный юрист, следователь, адвокат, судья заниматься политической деятельностью и участвовать в политической пропаганде или занимать нейтральную позицию.
Профессиональная деформация57 – это несоответствующая общепринятой модели манера поведения, мышления и действий в профессиональной и повседневной жизни.
Профессиональная деформация специалиста проявляется в его девиантном поведении58 как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Отдельные признаки профессиональной деформации могут проявиться на раннем этапе профессиональной деятельности.
В профессиональной юридической деятельности девиантное поведение проявляется в пренебрежительном, высокомерном и нередко патерналистском отношении к молодым специалистам, другим коллегам и клиентам, в возникающих конфликтах с ними, в завышенной самооценке своих профессиональных компетенций, в несоблюдении правил и требований корпоративной культуры, в частой смене места работы.
Основными формами проявление профессиональной деформации могут быть:
1) недобросовестность в работе;
2) непонимание смысла работы;
3) приверженность к стереотипному мышлению и стереотипным методам работы;
4) стереотипное общение с клиентами без учета специфики их дел и индивидуальности;
5) служебные действия в обход закона;
6) игнорирование рекомендаций коллег;
7) игнорировании, пренебрежение и нежелание учитывать принцип презумпции невиновности.
Профессиональная деформация (девиантное поведение) юриста также может проявиться, во-первых, при незавершенном или недостаточном процессе социализации личности, т.е. индивид не усвоил полноценно существующие в обществе/юридическом сообществе ценности и морально-нравственные нормы поведения, необходимые для должного ведения юридической деятельности, молодой работник не понимает значимости профессиональной культуры и этики и, во-вторых, когда поставленные им внутренние цели и задачи становятся для него недостижимыми, а желание достигнуть их во чтобы то ни стало любыми средствами сохраняется, в компании ослабевает контроль за соблюдением норм и правил корпоративной культуры, отсутствует или слабо поставлена корпоративная система повышения профессионализма и квалификации, включающая воспитательный аспект.
Основой профессиональной деформации также нередко выступает социально-общественная значимость самой юридической профессии: юрисконсульт, нотариус, адвокат, судья, прокурор, следователь – от них зависит судьба человека. Возможность вершить судьбы людей при пробелах в морально-нравственном воспитании формирует у такого «вершителя судеб» чувство всесильности и всемогущества, что при недостаточной социализации самого юриста вызывает девиантные отклонения.
Проявление профессиональной деформации в деятельности юриста снижает уровень его профессиональной пригодности и эффективности предоставляемых им услуг, отпугивает клиентов, что наносит ущерб компании, и подрывает авторитет юридического сообщества.
Появление профессиональной деформации у специалиста – это результат, последствие его профессиональной деятельности и профессиональных успехов на фоне слабой, несовершенной внутренней системы личностных качеств человека. Профессиональная деформация не знает возрастных ограничений. Закружиться голова от успеха может как у молодого специалиста, так и у маститого профи.
Профессиональная деформация развивается под воздействием как факторов профессиональной деятельности внешней среды (общение с клиентами и правонарушителями), так и внутрисистемных факторов внутренней среды, степени сформированности и зрелости системной культурной среды организации (взаимоотношения в коллективе, отношения сотрудников и руководства и др.).
Профессиональная деформация, будучи порождением профессиональной деятельности и профессиональных успехов, проявляется, прежде всего, в изменениях личностных свойств юриста как человека, в трансформации его внутреннего содержания, его системы ценностей, поведения в коллективе, общения с коллегами и клиентами, в его психомоторике, что затем неизбежно негативно сказывается на его профессиональной деятельности. И круг замыкается.
Законодательно устанавливается, что во внеслужебных отношениях или при исполнении своих полномочий каждый судья обязан избегать всего, что может подорвать его достоинство и авторитет судебной власти, породить сомнение в справедливости, беспристрастности и объективности судьи. При любом столкновении интересов судья не может использовать свое положение с целью обогащения или получения иных материально-финансовых выгод для себя, своих близких и других лиц, с которыми он имеет финансовые и иные обязательства.
Как показывает практика недостаточно принять правильный закон и красивый кодекс профессиональной этики, должны быть сформированы личностные морально-нравственные качества человека-специалиста для соблюдения этих правил и требований. Последнее впитывается с молоком матери и является зеркальным отражением общего морально-нравственного положения в обществе. Расхождение между пожеланием и реальностью нарушает баланс между теорией и практикой. Причина дисбаланса лежит в слишком огромной экономической дифференциации и неудовлетворенных потребностях, которые в существующих социально-экономических условиях удовлетворить практически невозможно, что и приводит к нарушению законодательных требований и этических норм.
Средства массовой информации переполнены информацией о нарушениях этих требований и норм.
По сообщению пресс-службы СКР по Нижегородской области, Канавинский районный суд 25 июня 2012 г. приговорил к 2 годам лишения свободы с отбыванием в колонии общего режима адвоката палаты адвокатов Нижегородской области, которая обвинялась в присвоении чужого имущества и невыплате заработной платы на сумму свыше 1,5 миллиона рублей в период исполнения обязанностей конкурсного управляющего для проведения процедур банкротства ООО «Тихорецкое 1».
В 2011 г. адвокат Ивановской городской коллегии адвокатов № 3 был осужден за шантаж сотрудника МЧС (вымогательство в крупном размере - 500 тысяч рублей).
В 2010 г. в Астраханской области был приговорен к 2 годам лишения свободы в исправительной колонии общего режима адвокат Астраханской региональной коллегии адвокатов за попытку мошенничества с использованием своего служебного положения. Адвокат предложил клиенту урегулировать проблему за 500 тыс. рублей, якобы предназначенных для следователя.
По информации СУ СК по Курской области в 2012 г. курский адвокат был осужден к 4,5 года лишения свободы с отбыванием в колонии общего режима за незаконный оборот и сбыт психотропных веществ (амфетамина).
В Новосибирске в 2011 г. адвоката осудили за обман клиента на 3 миллиона рублей, которые она получила за обещание решить положительно вопрос о прекращении уголовного дела. Данные денежные средства якобы предназначались для руководства Главного следственного управления ГУВД по НСО.
Новосибирский юрист - помощник крупного сибирского предпринимателя был приговорен к лишению свободы сроком на 3,5 года за попытку присвоить 17 миллионов долларов, принадлежавших его умершему патрону.
Несоблюдение прописанных и установленных правил и норм - это в определенной мере отсутствие гармонии, расхождение и разногласие внутреннего мира личности и специалиста с окружающей его реальностью. Общество и юридическое сообщество нуждаются в установленных общих правилах профессионального поведения юриста, выработанных и апробированных многовековой практикой.
Общие правила направлены на защиту интересов общества и граждан и не допускают нарушений прав личности посредством использования юристом своих профессиональных возможностей, в то же время предоставляют юристу возможность защиты собственных интересов.
Двойные стандарты в правоохранительной деятельности сводят на нет доверие к юристам со стороны населения и порождают особое отношение бизнеса и населения к закону: все продается, все покупается.