Материал: Бизнес-процессы в организации. методические указания к выполнению курсового проекта. Наролина Т.С

Рекомендации по разделу «1.2. Обоснование выбора бизнес-процесса для исследования»

Исходными данными для оформления раздела является учебный материал по теме «Бизнес-процесс как объект исследования».

Обоснование выбранного бизнес-процесса включает: название бизнес-процесса; классификация бизнес-процесса; уровень описания бизнес-процесса;

роль и место бизнес-процесса в деятельности предприятия. временные и пространственные показатели бизнес-процесса;

взаимодействие выбранного бизнес-процесса с другими бизнеспроцес-

сами.

Рекомендации по разделу «1.3. Основные характеристики бизнес-процесса»

1. Для оформления раздела использовать материалы лекционных и практических заданий.

2. Раздел оформляется в виде текстового и табличного описания. Текстовое описание содержит изложение бизнес-процесса в формерег-

ламента или инструкции.

Табличное описание формализует текстовое описание в виде перечисления характеристик бизнес-процесса по следующей форме, представленной в табл. 1.

6

3. В этом же разделе приводится детальное описание бизнеспроцесса путем разбиения его на 3-4 подпроцесса.

Для каждого подпроцесса приводится текстовое и табличное описание. Текстовое описание подпроцесса содержит изложение порядка выполне-

ния операций подпроцесса (не более 3-4 операций).

Табличное описание подпроцесса формализует текстовое описание в виде перечисления характеристик каждой операций подпроцесса следующей форме, представленной в табл. 2.

Таблица 2

Описание операций подпроцесса

№Название Исполнитель Входящие данные ИсходящиеданИспользуемыесред-

Рекомендации по разделу «2. Структурное моделирование»

1.Для оформления раздела использовать учебные материалы темы Методологии структурного моделирования.

2.Содержание раздела заключается в графическом представлении биз- нес-процесса на основе его текстовых и табличных представлений в разделе 1.3. Основные характеристики бизнес-процесса.

3.На основе анализа текстовых и табличных представлений обосновывается количество уровней структурных моделей и количество функциональных блоков на каждом уровне (приложение см. рисунок).

4.Структурное моделирование начинается с контекстной модели IDEF0 (модель верхнего уровня).

5.На следующем этапе осуществляется декомпозиция контекстной модели IDEF0 (модель второго уровня). Количество функциональных блоков декомпозированной модели второго уровня соответствует количеству подпроцессов в разделе 1.3.

6.Далее диаграммы второго уровня в свою очередь декомпозируются на модели третьего уровня. Количество функциональных блоков диаграмм третьего уровня определяется количеством операций соответствующего подпроцесса (см. раздел 1.3).

7.Осуществить моделирование в нотации IDEF3 второго или третьего уровня нотации IDEF0.

7

8.Наряду с диаграммой IDEF0 используется диаграмма потоков данных DFD (для тех функциональных блоков, в которых описываются информационные процессы хранения и обработки данных и используются архивы документов и базы данных). Рекомендуется построить не менее одной диаграммы DFD.

9.Для каждой построенной модели дается название и краткое описа-

ние.

10.В выводах по разделу отмечаются все уточнения текстового и табличного представления бизнес-процесса в ходе его графическогопредставления. При этом редактирование раздела 1.3. не производится.

В выводах также на основе анализа полученных моделей («как есть»)отражаются недостатки существующего бизнес-процесса и формулируется гипотеза о возможности его совершенствования (оптимизации). В дальнейшем эта гипотеза используется в разделах 4 и 5 курсовой работы.

Рекомендации по разделу «4.Анализ результатовмоделирования бизнес-процесса»

1.Для оформления раздела использовать учебные материалы темы Применение моделей бизнес-процессов .

2.Исходными данными для проведения анализа являются модели «как есть» бизнес-процесса, изложенные в разделах курсовой работы:

Разработка структурных моделей;Разработка моделей ARIS.

3.Рекомендуется следующая последовательность проведения анализа

моделей:

анализ непрерывности бизнес-процесса; анализ ресурсного обеспечения бизнес-процесса;

анализ возможности применения метода горизонтального сжатия бизнеспроцесса;

анализ возможности применения вертикального сжатия бизнес-процесса; анализ возможности увеличения гибкости бизнес-процесса; анализ возможности сокращения избыточности бизнес-процесса;

анализ возможности уменьшения времени выполнения бизнес-процесса; анализ необходимости обеспечения непрерывности бизнес-процесса.

4.Для каждого вида анализа сделать вывод о недостатках в моделях бизнес-процесса или об отсутствии таких недостатков.

5.В выводе по разделу:

обобщить недостатки по каждому виду анализа; дать общую характеристику состояния бизнес-процесса с точки зрения

необходимости его совершенствования (оптимизация); оценить степень (объем) возможных изменений в бизнес-процессе.

8

Рекомендации по разделу «5. Предложения посовершенствованию бизнес-процесса»

1.Для оформления раздела использовать учебные материалы темы Применение моделей бизнес-процессов .

2.Исходными данными для подготовки предложений являютсянедостатки в моделях «как есть» бизнес-процесса, изложенные в разделе: Анализ результатов моделирования бизнес-процесса

3.Для каждого недостатка в моделях «как есть» предложить конкретные изменения в этих моделях, например:

добавление элемента (связи) в такой-то модели;

исключение элемента (связи) в такой-то модели;

изменение название элемента (связи) в такой-то модели;

объединение элементов (связей) в один элемент (связь) в такой-то модели;

разделение элемента (связи) на несколько элементов (связей) в такой-то модели; и др.

4.В выводе по разделу:

обобщить предложенные изменения;

провести анализ непротиворечивости предложенных изменений;

дать прогнозную оценку улучшений в бизнес-процессе после реализации предложенных изменений;

выбрать и обосновать подход к оптимизации бизнес-- процесса:постепенный (пошаговый) или кардинальный.

4. ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Ответственность за качество выполнения курсовой работы несет обучающийся.

Руководитель курсовой работы несет ответственность за организацию и обеспечение выполнения работы, полноту решения поставленных перед обучающимся задач.

Руководитель курсовой работы обязан:

оказывать консультативную помощь обучающемуся вопределении окончательной темы курсовой работы;

оказывать обучающемуся помощь в разработке плана работы(проекта);

рекомендовать обучающемуся необходимую литературу,справочные, архивные и другие источники информации;

проводить консультации, контролировать ход выполненияработы;

Впроцессе консультаций научным руководителем для курсовой работы должны быть отмечены:

9

-соответствие содержания курсовой работы теме;

-актуальность темы курсовой работы;

-логичность плана и структуры работы (степень соотношенияразделов и параграфов);

-степень самостоятельности и инициативности студента, умение пользоваться литературой;

-полнота раскрытия содержания темы;

-степень полноты и самостоятельности выводов;

-соответствие оформления работы, в том числе библиографического списка и сносок, стандартам;

-возможность использования полученных результатов на практике и продолжения работы над темой в рамках выпускной квалификационной работы;

-теоретические и прикладные достоинства работы;

-недостатки работы;

-рекомендация научного руководителя («К защите» или «На доработку»);

-вопросы;

-оценка руководителя.

Для оказания помощи обучающимся в написании курсовых работ на кафедре организуются консультации. К проведению консультаций могут привлекаться преподаватели других кафедр, специалисты предприятий и организаций соответствующего профиля.

Апробация результатов курсовой работы может быть в виде докладов на научно-исследовательских семинарах, на научнопрактических конференциях, а также в иных, согласованных с научным руководителем формах.

По окончании выполнения проектных работ обучающийся оформляет полученные результаты. Оформленная курсовая работапредставляется руководителю работы для получения допуска к ее защите.

На основании анализа оформления курсовой работы руководитель принимает решение о допуске обучающегося к защите. Работа допускаетсяк защите, если содержание работы соответствует требованиям по оформлению курсовой работы.

В случае нарушении требований курсовая работа с замечаниями руководителя возвращается обучающемуся для доработки и устранения недостатков. Типичные недостатки курсовых работ представлены в приложении 4.

Студенты должны сдать курсовую работу не позднее, чем за 2 недели до назначенной даты защиты курсовой работы.

Курсовые работы сдаются на кафедру и регистрируются специалистом в журнале регистрации курсовых работ.

Итоговая оценка курсовой работы определяется по результатам публичной защиты, учитывает оценку научного руководителя и проставляется в ведомость и зачетную книжку.

10