Феномен фасилитации социального взаимодействия: эффект, механизмы, закономерности
В.В. Васина
Аннотация
В эпоху экспоненциального развития цивилизации уплотняется социальное взаимодействие с расширением диапазона представлений и норм жизни, и, соответственно, в обществе возрастает вероятность конфликтности. Исследование проблемы социального взаимодействия представлено недостаточно и остается актуальным в научном мире. Автором (совместно с Р.Г. Халитовым и И.М. Юсуповым) разработана концепция психосоциального диссонанса (понятие и модель), которая стала фундаментом для исследования социального взаимодействия, а вероятностная модель психосоциального диссонанса - основой для математического (формульного) определения и моделирования социального взаимодействия.
Постнеклассическая наука, в рамках которой автор проводит исследования, изучая сложные саморазвивающиеся системы, природные комплексы, включающие человека, с расширением рамок понятий научной методологии и научного подхода к нему. Для понимания фасилитации социального взаимодействия в присутствии наблюдателя используется «антропный принцип», устанавливающий связь существования человека (как наблюдателя) с физическими параметрами мира. На основе теоретических исследований введено понятие фасилитации и показан эффект ее социального взаимодействия. Предложено описание механизма фасилитации социального взаимодействия на основе модели психосоциального диссонанса и уровневой модели психосоциальных явлений. Проведены эмпирические исследования и показаны закономерности фасилитации социального взаимодействия; предложена методика определения (численного) влияния фасилитатора на социальное взаимодействие. Модель фасилитации социального взаимодействия может стать основой для дальнейших психологических исследований и открывает возможность применения полученных результатов для использования в психологических практиках, а также в подготовке грамотных профессиональных фасилитаторов.
Ключевые слова: механизмы и закономерности фасилитации, модель социального взаимодействия, фасилита- ции социального взаимодействия, психосоциальный диссонанс, системно-онтологический подход.
Abstract
The phenomenon of social interaction facilitation: effect, mechanisms, regularities
V.V. Vasina
In the epoch of exponential development of civilization, social interaction becomes more and more dense and the range of representations and regulations of life is expending, and, accordingly, the probability of conflict in society increases. The research of a problem of social interaction is insufficiently provided and remains urgent in the scientific world. The author (together with R.G. Khalitov and I.M. Yusupov) developed the concept of psychosocial dissonance (notion and model) which was the base for a research of social interaction, and the probabilistic model of psychosocial dissonance became a basis for mathematical (formulas and numbers) determination and modeling of social interaction. Postnonclassical science, within which the author conducts the researches, studies complex self-developing systems, natural complexes that include the human being, with the expansion of the scope of concepts of scientific methodology and scientific approach to the human being. To understand the facilitation of social interaction in the presence of an observer, the "anthropological principle" is used, which establishes a link between the existence of a person (as an observer) and the physical parameters of the world. On the basis of theoretical researches the concept is introduced and the effect of facilitation of social interaction is shown. The description of the mechanism of facilitation of social interaction on the basis of the model of psychosocial dissonance and level model of psychosocial phenomena is offered. Empirical researches are carried out and regularities of social interaction facilitation are shown and the method of definition of (numerical) influence of the facilitator on social interaction is offered. The model of social interaction facilitation can become the basis for further psychological research and provides an opportunity to apply the results for use in psychological practices, as well as in the training of competent professional facilitators.
Keywords: mechanisms and regularities of facilitation, model of social interaction, facilitation of social interaction, psychosocial dissonance, system and ontological approach.
Введение
В век глобализации в разных сферах жизни общества насыщается интенсивность социального взаимодействия. Как следствие - раздвигается спектр представлений субъектов взаимодействия о жизни в разных культурах и стратах общества. В силу устоявшихся паттернов (норм) поведения и степени готовности к изменениям возникает психосоциальный диссонанс [24], стимулирующий субъектную психическую напряженность между ними и предконфликтную ситуацию, развитие которой возможно по двум сценариям: 1) конфликт с разрушительными последствиями; 2) сотрудничество как предпосылка к развитию отношений между субъектами взаимодействия. При этом субъекты взаимодействия сознательно или бессознательно выбор делают самостоятельно.
На выбор гипотетично влияют: объективно сложившаяся ситуация взаимодействия; личностные и психические особенности субъектов взаимодействия, социальный фон, социальная среда. Среди последних неоднозначную роль играет эффект фасилитации, впервые зафиксированный в конце XIX в. [3].
При высокой цене ожидаемого результата влияние этого феномена может приводить к отягощенным последствиям в межгрупповых и межгосударственных отношениях. Сам термин «фасилитация» имеет латинский корень: «упрощать, ускорять, способствовать, стимулировать». Неоднозначность понимания терминов «фасилитатор» и «фасилитация» вызывает необходимость упорядочивания родовидовых отношений этих понятий в социальном взаимодействии: родовое понятие - это посторонний, присутствующий при социальном взаимодействии. Видовые понятия: пассивный - наблюдатель; активный - фасилитатор. Далее приведем видовые понятия для понятия фасилитатор: континуум между полюсами: 1) фасилитатор - наблюдатель и 2) фасилитатор - участник социального взаимодействия. Именно в последнем значении трактуется фасилитация в современных исследованиях, хотя открытие самого эффекта понималось в первом значении (посторонний).
Современное состояние исследований
Р.С. Димухаметова рассматривала феномен фасилитации при повышении квалификации педагогов [7]. Е.Г. Врублевская [6], Л.И. Тимонина [21], В.Е. Сумина [20], М.Н. Смирнова [19], О.В. Пушкина [18] изучали педагогические условия развития у педагога способности к фасилитирующему общению в процессе его профессиональной деятельности, социально-педагогическую фасилитацию учебной деятельности неуспевающих школьников-подростков, педагогическое взаимодействие как фактор фасилитации психофизической нагрузки на детей с ограниченными возможностями здоровья, образовательную среду школы как условие фасилитации профессионального самоопределения учащихся. Развитие фасилитации педагогов изучали И.В. Жижина [10], фасилитацию личностной адаптированности в период поздней взрослости средствами творческого самовыражения - А. А. Филозоп [22], фасилитацию личностного роста младших подростков в процессе логопсихотерапии - А.Ю. Кругликова [12]. Понятие фасилитации используется также при преодолении трудностей в изучении иностранных языков [1; 11] и в посредническом урегулировании конфликтов [12].
Теоретически не обоснованы пока психологические закономерности, принципы и механизмы оптимизации социального взаимодействия субъектов при нейтрализации различных межличностных и межгрупповых конфликтов.
Психологическая проблема: каковы закономерности и механизмы феномена фасилитации социального взаимодействия.
Цель исследования - обосновать психологическую природу феномена фасилитации в социальном взаимодействии.
Методы исследования
Для описания феномена фасилитации социального взаимодействия использованы системный (Б.Ф. Ломов, В.Г. Буданов, Г.Г. Малинецкий, С.П. Курдюмов, и др.), онтологический (С.Л. Рубинштейн, Н.И. Леонов, В.В. Панов, Ш.Р. Хисамбеев), вероятностный и герменевтический (В.В. Налимов) подходы, применяемые в постнеклассическом развитии современной науки [5]. Д.А. Леонтьев провел анализ (обзор) состояния неклассической психологии по таким характеристикам, как способы построения психологического знания и психологической практики, отличающиеся от классического подхода [13]. Под классической психологией он понимает парадигму, строящуюся по образцу естественных наук, где существует субъект-объектное познание, основанное на методологии эмпирического исследования [8; 9]. К неклассическим будут относиться подходы, пытающиеся противопоставить естественнонаучной методологии гуманитарную. В обнаружении феномена фасилитации социального взаимодействия гуманитарный подход имеет две ключевые особенности. Первая - активное включение в рассмотрение социально-исторического, культурного контекста, рассмотрение человека не как вещи среди вещей, а как укорененного в мире культуры, с которым он взаимодействует и из которого себя строит. Т. е. гуманитарная, или неклассическая, психология рассматривает личность не как природный объект, а как культурный, искусственный объект, как произведение [15]. Вторая особенность - рассмотрение личности как творца этого произведения, т. е. активного субъекта, не столько формируемого извне или изнутри заранее заложенными программами, сколько - самосози- дающего, самодетерминируемого. Только гуманитарный подход в состоянии понять субъектность человека (agency) - его способность быть не просто побуждаемым изнутри и извне, но источником и причиной своих действий.
Эффект фасилитации можно измерить тремя способами: (видео)наблюдением, психофизиологической фиксацией результатов эксперимента и тестированием.
Результаты исследования
Наша концепция фасилитации социального взаимодействия с точки зрения системного подхода основывается на следующих положениях, согласующихся с принципами системного подхода Б.Ф. Ломова [14]:
- система находится в единстве через взаимодействие элементов, а социальные системы составляют целое через социальное взаимодействие субъектов социального взаимодействия (личности, группы, общества); т. е. ее самоорганизация происходит через взаимодействие;
- существует иерархия систем: большие системы включают меньшие: от «квантов» до «единого», или малые системы образуют большие системы - объекты взаимодействия с новыми эмерджент- ными свойствами;
- устойчивость, единство системы сохраняются через рефлексию системы в целом, через метапозицию наблюдателя (фасилитатора);
- познаваемость, оценка и саморазвитие системы в целом возможны только через наблюдателя, находящегося вне системы (теорема Геделя).
Таким образом, необходимы три составляющих для образования, развития и сохранения социальных систем: 1 - элементы системы (субъекты социального взаимодействия - личность, малая и большая социальные группы, общество, сообщество), 2 - взаимодействие элементов и 3 - наблюдатель, которые находятся в единстве. Так возникает система, для жизнеспособности которой необходим наблюдатель с метапозиции для ее самоидентификации системы.
Всё происходит в поле социального взаимодействия, и функция наблюдателя (фасилитатора) есть отражение (рефлексия) поля социального взаимодействия, напряженность которого ведет к социальным изменениям, т. е. происходит фасилитация / ингибиция (изменение - «улучшение / ухудшение») социального взаимодействия. Фасилитация социального взаимодействия представляет собой процесс влияния на социальное взаимодействие в социуме в присутствии фасилитатора (наблюдателя). Оценка влияния («хорошо или плохо») относительна и зависит от точки зрения «оценщика»: к какой социальной группе он принадлежит, к каким нормам, правилам ссылается при сравнении.
Эффект фасилитации социального взаимодействия
В современных практических технологиях этот термин интерпретируется как эффект улучшения групповой динамики под недирективным управлением так называемого «фасилитатора».
Эффект фасилитации социального взаимодействия - это изменение, повышение продуктивности социального взаимодействия партнеров по коммуникации в процессе фасилитации при актуализации в их сознании образов социального взаимодействия: субъектов и коммуникативной ситуации в континууме фасилитация »- ингибиция в присутствии наблюдателя. При этом сам наблюдатель (фасилитатор) может стать участником социального взаимодействия.
При исследовании фасилитации социального взаимодействия мы использовали онтологический подход, рассматривающий существование психики как формы бытия и как предмета исследования [26]. Наше понимание онтологического подхода основано на модели разных уровней бытия: физической реальности и психической реальности [25]. Соответственно, фасилитатор может существовать в физическом и психическом планах и фасилитация может протекать в этих же планах.
Присутствие фасилитатора позволяет субъекту взглянуть на систему социального взаимодействия со стороны Я-рефлексирующего и Я-наблюдателя, получив возможность принять взвешенное решение в точке выбора возникшего психосоциального диссонанса (ПСД). Эти положения согласуются с концепцией диалогической структуры «Я» Губерта Херманса [27]. В социальном взаимодействии с фасилитатором в множестве «Я» активизированы наблюдатель (Яфас,набл) или участник (Яфас,уч) в континууме наблюдатель »- участник взаимодействия. Функциями фасилитатора социального взаимодействия могут обладать учителя, администраторы, коллеги, соученики и др.
Механизмы фасилитации социального взаимодействия
Согласно предложенной нами модели [4; 25], социальное взаимодействие начинается с мира вещественного, материального (первый уровень) при встрече субъектов социального взаимодействия (СВ). Это взаимодействие изменяет физическое состояние через перцепцию на втором уровне. На третьем уровне формируются образ, и понятие, обозначаемое словом.
Механизм фасилитации социального взаимодействия в сознании представляется как:
- социальная категоризация;
- идентификация (личностная или социальная);
- адаптация;
- социальное сравнение (оценка);
- рефлексия и возникновение психосоциального диссонанса (ПСД);
- выбор пути развития: либо новообразование; либо психологическая защита и психическая напряженность. В точке ПСД происходит выбор взвешенного, оптимального решения [23].
- В точке ПСД как в точке неустойчивости, неопределенности системы взаимодействия субъектов (групп) - присутствие фасилитатора оказывается значимым, что особенно заметно в рефлексии субъектов взаимодействия, когда они могут изменять свой статус из Я-взаимодействующего в Я- рефлексирующего (внутреннего наблюдателя) для принятия решения. С принятием решения (сознательно или бессознательно) они могут вернуться в статус Я-взаимодействующего.
Вероятностная модель фасилитации социального взаимодействия