Статья: Феномен фасилитации социального взаимодействия: эффект, механизмы, закономерности

Математическую метафору можно представить в виде распределения плотности вероятности представлений присущих субъектам взаимодействия (СВ): описать функционально при помощи формул ПСД, как характеристик социального взаимодействия [23; 24]. При нормальном распределении Гаусса значения нормы представлений находятся в интервале от (Хср-а) до (Хср+а), т. е. этот интервал - зона комфорта для субъекта взаимодействия. В случае двух и более измерений этот интервал становится кругом.

Во время фасилитации социального взаимодействия «реагирование» происходит на 3 уровне (психическом) на сигнал, поступивший с 1 уровня (физического). Граничные точки ПСД (Хср-а) и (Хср+а) - это точки бифуркации, выбора, принятия решения. СВ стремится к представлениям с большей вероятностью, к более привычным - к центру зоны комфорта (круга), к Хср, т.е. к значениям с максимальной вероятностью.

Фасилитатор выводит из состояния покоя и приводит в возбуждение (движение) представления (мысли) СВ, а также меняет социальное взаимодействие. Наибольшее влияние фасилитатор оказывает на социальное взаимодействие, когда СВ находятся в точках психосоциального диссонанса (Хср - а) и (Хср + а), т. е. точках неустойчивости, неопределенности, или - точках выбора: 1) обратно в центр круга, где всё устойчиво, система закрыта (нет обмена с внешним миром); или 2) выход за круг - развитие, творчество - система открыта (предпосылка для развития - обмен энергией и информацией с внешним миром).

В точках ПСД наблюдается максимальная скорость изменения плотности вероятности (вторая производная равна нулю), т. е. неустойчивость максимальная. В точке Хср скорость изменений, первая производная плотности вероятности равна нулю, т. е. устойчивость максимальная.

Присутствие фасилитатора позволяет субъектам социального взаимодействия взглянуть на систему со стороны (Я-рефлексирующий, Я-наблюдатель) и получить возможность изменить социальное взаимодействие, приняв решение в точке выбора.

По сути мы говорим о «внутреннем», виртуальном Я-фасилитаторе. Контроль, управление, решение, изменение происходят в психическом, смысловом и семантическом пространстве на основе множества «Я». Внешние стимулы-сигналы (внешний фасилитатор) и обратная реакция-поведение происходят в физическом пространстве.

Закономерности фасилитации социального взаимодействия

Автором статьи была разработана методика выявления роли фасилитатора в социальном взаимодействии и проведена диагностика склонности к восприятию фасилитационного воздействия в конфликтных ситуациях по стратегиям поведения Томаса (в модификации В.В. Васиной) [4]. Выборка состояла из 300 студентов дневного и заочного отделений КИУ обоих полов в возрасте от 17 до 55 лет.

Закономерности проверялись через корреляционные связи. В психическом пространстве фасилитация - это сближение представлений, т. е. сценариев субъектов социального взаимодействия. В физическом пространстве - изменение поведения в конфликтной ситуации, в лучшем случае, на сотрудничество, компромисс.

В психическом пространстве ингибиция - это расхождение представлений, сценариев социального взаимодействия. В физическом пространстве - изменение поведения в конфликтной ситуации, в худшем случае, - на противоборство, избегание.

Мерой социального взаимодействия является ПСД и количественно - коэффициент ПСД - KD. Следовательно мерой фасилитации социального взаимодействия будет изменение ПСД (KD) в присутствии фасилитатора (Ф): АФ = ARD = Кп(с Ф) - К^без Ф), т. е. насколько напряжение социального взаимодействия изменилось в процессе фасилитации. Если AKD> 0, т. е. диссонанс (психическое напряжение) увеличился, то это - показатель ингибиции; если AXD< 0, т. е. диссонанс между субъектами социального взаимодействия уменьшился, т. е. произошло сближение представлений, то это показатель фасилитации социального взаимодействия. Внутренний или внешний фасилитатор запускает механизм изменения состояний статуса взаимодействующего.

Фасилитатор сохраняет, стабилизирует (улучшает) групповые нормы социального взаимодействия, стратегии поведения. Чем больше значение данной стратегии поведения, т. е. чем больше вероятность такой стратегии поведения в социальном взаимодействии, тем устойчивее эта стратегия поведения, тем меньше отклонение ее значений (исходной вероятности) в процессе фасилитации. Покажем это через наши эмпирические исследования.

В таблице представлены эмпирически полученные корреляции, где А - разница значений стратегии поведения (СП) в присутствии фасилитатора и без фасилитатора, т. е. А = СП(с Ф) - СП(без Ф). Проанализируем, например, корреляцию: (Асотруд ч сотруд) = -0,55. Чем большее значение имеет характеристика сотрудничества (х), тем меньше влияние фасилитатора на изменение характеристики (Ах), т. к. Ах ~ к*х.

Таблица 1. Корреляционные зависимости влияния фасилитатора на стратегии поведения

Таблица 2

Аналогично для других стратегий поведения, полученных в эмпирическом исследовании, все диагональные коэффициенты корреляции по всем стратегиям поведения отрицательные и достаточно высокие. Это говорит о том, что фасилитатор сохраняет групповые нормы выборки по этим характеристикам.

Таким образом, отрицательная корреляционная связь между x и его изменением Ах по одной характеристике (х) говорит об устойчивости этой характеристики к изменениям в процессе фасилита- ции, влиянию фасилитатора. Чем более выражены характеристики социального взаимодействия (стратегии поведения), тем меньше воздействие фасилитатора по этой характеристике (диагональные элементы в корреляционной матрице).

Фасилитатор, внутренний или внешний, запускает механизм изменения состояний взаимодействия.

С точки зрения вероятностной, нечеткой логики Бейеса-Налимова, когда появляется фасилитатор (ситуация у) и наблюдает социальное взаимодействие р (как бы читает «текст социального взаимодействия»), то изменяется социальное взаимодействие («текст») - его эволюция связана со спонтанным появлением «фильтра-окна»: р(у/р) - плотность вероятности воздействия фасилитатора (у) на социальное взаимодействие (и), которое мультипликативно взаимодействует с исходной функцией р(р) - плотность вероятности исходного взаимодействия.

Результат воздействия фасилитатора задается известной формулой Бейеса:

р(/и/у) = k р(р) р(у/р),

где плотность вероятности р(р/у) определяет семантику (смысл) нового текста после эволюционного толчка у - вероятность социального взаимодействия после появления фасилитатора; k - константа нормировки.

Формула Бейеса в этом случае выступает как силлогизм: из двух посылок р(м) и р(у/р) с необходимостью следует текст с новой семантикой р(р/у). В силлогизме Бейеса, в отличие от категорического силлогизма Аристотеля, как обе посылки, так и возникающие из них следствия носят не атомарный, а вероятностно размытый характер, и хотя бы вторая из посылок носит условный (обусловленный ситуацией у), а не категорический характер [25; 26]. Формула для процесса фасилитации социального взаимодействия читается следующим образом: плотность вероятности социального взаимодействия (м) в присутствии фасилитатора (у) равна плотности вероятности социального взаимодействия до фасилитатора, умноженной на плотность вероятности влияния фасилитатора (у) на социальное взаимодействие (м).

Сравнение формулы корреляции Ах ~ к*х с формулой Бейеса-Налимова показывает их сходство формул. Тогда плотность вероятности влияния фасилитатора пропорциональна (~) коэффициенту корреляции, т. е. коэффициент корреляции может выступить показателем плотности вероятности влияния фасилитатора по этой характеристике. Это методологическая новизна численного определения влияния фасилитатора.

Выводы

На основе теоретических исследований выявлен эффект и представлены механизмы фасилитации социального взаимодействия. На основе эмпирических исследований показаны закономерности и определена методика выявления (численного) влияния фасилитатора на социальное взаимодействие.

Отметим, что работы по фасилитации носят в основном практический, прикладной характер, как правило, в области организационного поведения. Следует также отметить недостаточную разработанность в отечественной психологии проблематики фасилитации в целом, что обусловлено, на наш взгляд, узкой трактовкой ее содержательной сущности. Кроме того, феномен фасилитации не изучался с точки зрения междисциплинарного подхода. Мы предполагаем, что интеграция существующих научных подходов к изучению феномена фасилитации социального взаимодействия позволит сформировать единую концепцию фасилитации в рамках социальной психологии, что поможет в дальнейшей разработке интегративного социально-психологического подхода: в обосновании возможности и целесообразности выделения психологии фасилитации социального взаимодействия как самостоятельного научного направления, имеющего собственный предмет изучения и собственную область исследования; специфические понятия; методологические основы и методические средства.

Список литературы

психологический социальный экспериментальный

1. Акоста В.Е. Психолого-педагогическая процедура фасилитации положительного переноса в овладении двумя иностранными языками: автореф. дис. ... канд. психол.наук: 19.00.07, 13.00.02 / Тамбовский гос. ун-т им. Г.Р. Державина. Тамбов, 2012. 26 с.

2. Алексеев А.В. Посреднические технологии регулирования социальных конфликтов: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08. Орел, 2005. 192 с.

3. Большая психологическая энциклопедия. URL: http://psychology.academic.ru/7371

4. Васина В.В. Эффект фасилитации социального взаимодействия // Процедуры и методы экспериментально-психологических исследований. М.: ИМРАН. 2016. С. 767-774.

5. Васина В.В. Эффект фасилитации социального взаимодействия в аспекте конфликта // Социальный мир че-ловека. Вып. 6: Материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. «Человек и мир: миросозидание, конфликт и медиация в интеркультурном мире», 14-16 апреля 2016 г. Ижевск: ERGO, 2016. С. 22-27.

6. Врублевская Е.Г. Педагогические условия развития у педагога способности к фасилитирующему общению в процессе его профессиональной деятельности (На материале учреждений дополнительного образования де-тей): дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01: Хабаровск, 1999. 226 с.

7. Димухаметов Р.С. Фасилитация в системе повышения квалификации педагогов: дис. ... докт. пед. наук:

13.0. 08: Магнитогорск, 2006.398 с.

8. Дорфман Л.Я. Методологические основы эмпирической психологии. М.: Смысл; ИЦ «Академия», 2005.

9. Дорфман Л.Я. Эмпирическая психология: исторические и философские предпосылки. М.: Смысл, 2003.

10. Жижина И.В. Психологические особенности развития фасилитации педагога: дис. ... канд. психол. наук:

19.0. 07: Екатеринбург, 2000. 153 с.

11. Комарова Е.Ю. Психолого-педагогическая фасилитация преодоления трудности и сложности языковых тес-тов: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07, 13.00.02 / Тамбовский гос. ун-т им. Г.Р. Державина. Там-бов, 2012. 23 с.

12. Кругликова А.Ю. Психологические особенности личностного роста младших подростков в условиях разно-возрастного коллектива: На примере групп семейной логопсихотерапии: дис. ... канд. психол. наук:

19.0. 13. Ростов-н/Д, 2006. 224 с.

13. Леонтьев Д.А. Неклассический вектор в современной психологии // Постнеклассическая психология. Соци-альный конструкционизм и нарративный подход. № 1 (2). 2005. С. 51-72. URL: http://narrativepsy.narod.ru/ num1-2005.html.

14. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. 1996. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D07.

15. Мамардашвили М.К. Философия и личность // Человек. 1994. № 5. С. 5-19.

16. Налимов В.В. Вероятностная модель языка. М.: Наука, 1974. 272с.