7
Все это обусловило широкий интерес к проблеме эмоционального
выгорания исследователей из различных областей психологии: медицинской
психологии, психологии труда, психологии развития и др. В зарубежной
литературе часто можно встретить исследования на эту тему, но
исчерпывающими их назвать нельзя. В отечественной науке представления о
личностной деформации как отдельной проблеме возникли примерно в конце
1990-х годов, ранее она рассматривалась в обширном ракурсе исследования
личности. Так, интерес к влиянию профессиональной деятельности на
психологические особенности личности можно встретить в работах Б.Г.
Ананьева, Е.А. Климова, А.К. Марковой, А.И. Папкина, К.К. Платонова,
А.М. Столяренко и др. Интерес к проблеме профессионального выгорания
можно найти в работах Г.С. Абрамова, Н.В. Водопьяновой, Г.С. Никифорова,
Г.А. Робертса, Т.И. Ронгинской, Е.С. Старченковой, Д.Г. Трунова, А.М.
Хатагурова и других.
Современные исследователи трактуют эмоциональное выгорание
(СЭВ) в самом общем виде как длительную стрессовую ситуацию,
возникающую вследствие продолжительных профессиональных стрессов
различной интенсивности. Поэтому некоторые авторы наряду с понятием
«эмоциональное выгорание» используют термин «профессиональное
выгорание», подчеркивая тем самым аспект личностной деформации именно
профессионала вследствие длительного профессионального стажа.
В качестве ведущего фактора, провоцирующего возникновение и
усугубление синдрома эмоционального выгорания, многие исследователи
выделяют эмоциональные затруднения, возникающие под влиянием
напряженного взаимодействия в человекоориентированных системах,
например в ходе общения лечащего врача с больным, руководителя с
подчиненным и др. Влияние этого явления усиливается при повышенном
когнитивном и эмоциональном наполнении вынужденных коммуникаций,
увеличении их частоты и продолжительности.