Библиотека организует и проводит различные мероприятия - экскурсии, конкурсы, встречи с писателями, музыкальные и литературные концерты, лекции, а также научные конференции.
Рассмотрим перечень услуг библиотеки Алвара Аалто.
Информационно-библиографические услуги (бесплатные):
- доступ к электронным каталогам библиотек Санкт-Петербурга и порталу КСОБ;
- выполнение всех видов библиографических справок очно и по телефону;
- групповое и индивидуальное информирование;
- проведение библиографических обзоров;
- составление списков литературы по предварительным запросам;
- предоставление письменной аналитической или фактографической справки;
- профессиональное консультирование по поиску информации и экспертная оценка ресурсов Интернет;
- обучающие занятия - библиографические уроки, групповые консультации.
Библиотечные услуги (бесплатные):
- предоставление книг, журналов, аудио и электронных книг в пользование читателям на дом и в библиотеке;
- бронирование издания on-line;
- продление издания on-line;
- доставка изданий из общедоступных библиотек г. Санкт-Петербурга (при отсутствии издания в каталогах библиотеки);
- получение копии документа, статьи, отрывка из книги в удобную вам библиотеку при отсутствии издания в каталогах библиотеки;
- для слабовидящих читателей: Брайлевский дисплей, читающая машина;
- легальный и бесплатный доступ к справочным системам и базам данных.
В библиотеке также проводятся бесплатные культурно-просветительские мероприятия.
Компьютерные и сервисные (офисные) услуги (бесплатные):
- обеспечение доступа к сети Интернет через WI-FI;
- организация индивидуальных и групповых консультаций по поиску информации в сети Интернет;
- курсы компьютерной грамотности для пенсионеров;
- классификация документов по таблицам ББК (библиотечно-библиографическая классификация) для публикации в издательствах.
Компьютерные и сервисные (офисные) услуги (платные):
- ксерокопирование;
- ламинирование;
- брошюрование документов;
- отправка информации по электронной почте;
- размещение сторонней рекламы в помещениях и витринах библиотек;
- услуга записи информации на электронные носители;
- сканирование документов;
- печать фотографий с цифровых носителей;
- распечатка информации с электронных носителей;
- факсимильные услуги.
В своем архитектурном решении библиотека несет принципы открытости и доступности фонда всем пользователям, демократизма библиотечного обслуживания. Архитектурное построение библиотеки не только отвечает ее функциональному назначению, но и создает наилучшие условия для организации работы. В библиотеке созданы оптимальные условия для хранения документов, учтены особенности работы сотрудников и потребности читателей.
Принципы свободного пространства, заложенные при ее проектировании и строительстве, не только не устарели до настоящего времени, но и представляются наиболее прогрессивными в современной практике библиотечного строительства.
Фактически Алваром Аалто были предложены стратегические решения библиотечных задач архитектурными средствами. Здесь нет пышного декора или поражающих воображение конструкций, но есть в библиотеке нечто более ценное - сдержанный дизайн с каллиграфически выверенными линиями, отличающимися функциональностью. Интерьер получился неброский, лаконичный и очень стильный.
23 ноября 2013 года библиотека А. Аалто была торжественно открыта после реставрации, которая велась на протяжении почти 20 лет в рамках международного проекта.
Архитектор расположил библиотеку в уютном городском парке. Фасад здания отделан светлой штукатуркой, создающей рассчитанный контраст с кронами и ветвями старых деревьев. Портал главного входа облицован серым полированным гранитом.
Функциональная структура библиотеки включает читальные и лекционный залы, детскую библиотеку, зал периодики и административные помещения.
Главный вход расположен с северной стороны, вход в детскую библиотеку устроен с юга, а в зал периодики - с востока. Эти части органично связаны, функциональность проявляется в целом и в каждой детали.
Все библиотечные отделы, связанные вместе, заключены в массивный центральный объем здания. Здесь и книгохранилище, и читальные залы. Поэтому центральная часть здания решена в виде замкнутого объема, изолированного от каких-либо внешних воздействий.
Через главный вход посетитель попадает в вестибюль, где расположен гардероб, мини-музей, а также представлена информация о реконструкции здания библиотеки. Здесь же у стойки гардероба расположена тактильная карта - разборный макет, который ориентирует посетителя в устройстве внутреннего пространства библиотеки. Надписи на карте выполнены на русском и английском языках, а также с помощью шрифта Брайля.
Справа от вестибюля располагается, отделенный раздвижными перегородками лекционный зал. Здесь проходят различные мероприятия -выставки, концерты, литературные вечера, встречи с писателями.
Вытянутый лекционный зал имеет волнообразный подшивной потолок. С помощью акустической диаграммы архитектор доказал, что такая форма позволяет звуку более равномерно распределяться по помещению. Но одновременно с этим плавные изгибы потолка, выполненного из обычной сосновой рейки, как бы скользят в пространстве, придавая ему большую пластичность и гибкость.
Особое место как в лекционном зале, так и во всей библиотеке занимает специально спроектированная архитектором мебель. Здесь впервые были исполь¬зованы технологии производства изделий из гнутой многослойной фанеры, которые позже повлияли на проектирование деревянной мебели во всем мире.
В ходе научной реконструкции вся мебель была восстановлена по имеющимся чертежам и фотографиям. На каждом табурете и кресле были смонтированы медные таблички с именами людей, пожертвовавших свои средства на восстановление библиотеки.
Из вестибюля широкая лестница ведет в основные помещения библиотеки. Здесь посетителя встречает автоматизированное рабочее место пользователя, а также работник библиотеки, который выдает не зарегистрированным пользователям разовые читательские билеты.
Основные помещения библиотеки - зал книжного абонемента и группа чи-тальных залов - соединены таким образом, что, по сути, вся главная часть представляет собой единый огромный зал, в котором различные уровни пола создают необходимое внутреннее разделение.
В центре главного читального зала расположена кафедра выдачи литературы, связанная винтовой лестницей с книгохранилищем, находящимся на техническом этаже здания. Зал представляет собой глухой объем, стены которого оберегают читателя от внешнего шума, обеспечивая возможность сосредоточенной работы. Книжные стеллажи расположены вдоль стен, открытая расстановка фонда позволяет читателям выбирать интересующую их литературу. К кафедре выдачи посетителя ведут и ориентируют перила.
Достопримечательность зала - с стол с оберточной бумагой и корзина, которые по замыслу архитектора выполняют гигиеническую функцию. Посетитель, получив книгу, оборачивал ее бумагой и уже в таком виде нес домой. В настоящее время эта мера не используется.
В основе архитектурного решения этой части библиотеки - места непо-средственного контакта читателя с книгой - создание оптимальных условий осве¬щения, отвечающих гигиене зрения, а также особое устройство систем отопления и вентиляции.
А. Аалто считал, что основную проблему при проектировании библиотеки рождает человеческое зрение. Библиотека может быть совершенной по композиции и функциональной в техническом отношении, однако без обеспечения своей главной, обращенной к человеку функции - создания условий для чтения - она не сможет отвечать ни гуманитарному, ни архитектурному назначению.
Уделив этой проблеме серьезное внимание, архитектор разработал уникальную систему бестеневого освещения. Устроенные в потолке круглые фонари дают дневной мягкий рассеянный свет, создавая комфортные условия для чтения. Система световых фонарей явилась сочетанием конструкций перекрытия и потолка, а также специальных устройств для установки стекол в гори¬зонтальном положении.
При проектировании искусственного освещения архитектор стремился к тому, чтобы, расположив источники света в углублениях потолка, использовать стены как отражатели рассеянного света. Поскольку книжные полки в основном расположены вдоль стен, освещение вне зависимости от положения полок и посетителей, не создает теней и бликов.
Потолок служит также источником тепла как система тепловых панелей. Благодаря такому совмещению в одной плоскости световых отверстий и сети тепловых излучателей потолок выполняет те же функции, что и солнце.
Уровнем ниже расположена зона читального зала и отдела искусств, подразделения разделены легкими перегородками, которые органично вписаны в интерьер.
Особое место занимает детская библиотека. Архитектор считал, что дети должны посещать библиотеку самостоятельно без участия взрослых. Свои взгляды он воплотил в жизнь при ее проектировании.
Библиотека имеет отдельный вход, чтобы взрослые и юные посетители не пересекались. Перед входом высажен дикий виноград, побеги которого во время реконструкции здания были привезены из дома архитектора в Финляндии. Весь интерьер и дизайн помещения ориентирован на возрастные особенности посетителей.
Важнейшее место в интерьере библиотеки занимает мебель, ее размер, высота стеллажей создают уют и комфорт для ребенка. Рабочее место библиотекаря устроено так, чтобы ребенок не ощущал дискомфорта при общении - стол находится на оптимальном для юного пользователя уровне, при этом не создает каких-либо неудобств для взрослого работника библиотеки.
В библиотеке представлены различные тематические книжные выставки, а также имеется отдельный стеллаж с книгами, которые посетители могут забрать в личное пользование или принести свои не нужные им издания.
Виртуальное пространство библиотеки представлено официальным сайтом (https://aalto.vbgcity.ru), где представлена информация о библиотеке, ее истории, ходе научной реставрации, а также о мероприятиях, которые проводит и организует библиотека. Кроме официального сайта библиотека ведет страницы в социальных сетях (VK) и YouTube-канал «Библиотека А. Алто».
Логотип библиотеки представляет собой стилизованное изображение потолка главного читального зала - системы естественного освещения, воплощенной архитектором.
Библиотека А. Аалто - шедевр мировой современной архитектуры функционализма, памятник архитектуры федерального значения, памятник библиотечной культуры, крупнейшая библиотека Ленинградской области, «Лучшая городская библиотека 2017 года» по итогам конкурса профессионального мастерства Ленинградской области «Звезда культуры».
2.2 Анализ предпочтений пользователей
Для выявления пользовательских предпочтений в организации библиотечного пространства, определения степени удовлетворенности читателей качеством библиотечного дизайна, а также выявления недостатков при оформлении пространства библиотеки и способов их устранения было проведено исследование.
Исследование проводилось в виде анкетирования (Приложение). Из числа читателей опрошено 30 респондентов. Из них 15% мужчин и 85% женщин. Возраст респондентов от 19 до 43 лет.
Первый вопрос анкеты связан с ассоциацией со словом «библиотека». Согласно результатам опроса у пользователей слово «библиотека» вызывает по большей части ассоциации с книгой (20%), чтением (17%), «храмом науки и знаний».
Эти результаты говорят о том, что большинство пользователей воспринимает библиотеку в большей степени как информационно-просветительский центр.
Далее были предложены общие вопросы о частоте посещения библиотеки, читательском стаже и продолжительности посещения. Большинство пользователей посещает библиотеку один раз в неделю (36%) или один раз в месяц (31%). Некоторые пользователи посещают библиотеку ежедневно (11%), несколько раз в год (18%) и менее одного раза в год (4%).
Читательский стаж пользователей библиотеки составляет: менее года - 27%, от 1 года до 2-х лет - 38%, от 2-х до 5-ти лет - 24%, от 5-ти до 10-ти лет - 11%.
Средняя продолжительность посещения библиотеки пользователями составляет: не более одного часа - 29%, от 1-го до 2-х часов - 38%, от 2-х до 3- х часов (21%), более 3-х часов - 12%.
Полученные результаты указывают на то, что среди приоритетных задач библиотеки должна быть работа, направленная на увеличение частоты и продолжительности времени посещения библиотеки пользователями.
Результаты оказались довольно неожиданными, потому как многие пользователи (91 %) обращают внимание на библиотечный дизайн, который для них представляет уют, комфорт и спокойную обстановку.
В настоящем исследовании предпринята попытка выяснить, устраивает ли пользователей дизайн библиотеки и то, как обустроено ее пространство.
Большинство пользователей (83%) устраивает дизайн и пространство библиотеки, однако, некоторые (17%) все же считают недостаточно удобными помещения. Структура помещения библиотеки, ее планировка имеют свои плюсы, однако помещение читального зала и стеллажи с детской литературой являются небольшими, что может отрицательно сказываться на организации работы библиотеки. Однако такая планировка библиотеки обусловлена самой конструкцией помещения, и нормализовать ее усилиями библиотекарей невозможно.