Статья: Конструктивное поведение сотрудников в ситуациях захвата заложников

По показателям данного фактора можно говорить о том, что конструктивные переговоры зависят от жизненного опыта, способности понимать окружающую ситуацию, состояния, чувства и намерения людей.

В фактор «Рациональная практичность» входят показатели: способность предвидеть последствия (0,355), чувствительность в межличностных отношениях (0,454) наряду с невосприимчивостью, практицизмом (0,577) и позитивными отношениями с окружающими (0,614) (табл. 9). Рационализация поведения способствует разумному поведению в стрессовых ситуациях и конструктивному ведению переговоров.

стрессовый переговорный заложник полиция

Таблица 9. Фактор 6 «Рациональная практичность» (Table 9. Factor 6 «Rational Practicality»)

Таблица 10. Фактор 7 «Вариативная оценка ситуации» (Table 10. Factor 7 «Variable Assessment of the Situation»)

Седьмой фактор «Вариативная оценка ситуации» включает показатели чувствительности межличностных отношений, умения оценивать состояния и намерения других людей, неустойчивого поведения (табл. 10), а именно: «Высшее образование» (-0,392), «Способность предвидеть последствия» (0,362), «Умение оценивать состояния, чувства, намерения других людей» (0,577), «Чувствительность к характеру и оттенкам человеческих отношений» (0,451), «Приходилось становиться свидетелем

переговорного процесса в ситуации с захватом заложников» (0,533), «Отговаривал людей не совершать необдуманные поступки» (-0,343), «Приходилось участвовать в сложных переговорных процессах, от которых зависели дальнейшие действия» (0,409), «Совестливость» (-0,345), «Расторможенность» (-0,496), «Асоциальность» (-0,344), «Социальная раскрепощенность поведения» (-0,315), «Устойчивость» (-0,356), «Неустойчивость» (0,334).

В показатели данного фактора входят факты участия ведения переговоров. Эффективное решение поставленных задач в ходе переговорной деятельности ситуативно: зависит не от полученного высшего образования, а от приобретаемого опыта ведения переговоров, вариативной оценки ситуации и действий «по ситуации».

Итак, перед необходимостью ведения переговоров с преступниками может оказаться любой сотрудник органов внутренних дел. В переговорном процессе значительную роль играют профессиональные качества сотрудников. Умения манипулировать и убеждать преступников, знания и практический опыт использования тактик и приемов ведения переговоров, навыки саморегуляции непосредственно влияют на эффективность ведения переговоров и положительный результат данной деятельности.

Выводы

Сравнительный анализ показателей между обучающимися и различными категориями сотрудников показал, что на конструктивность в переговорах с преступниками большое влияние оказывает профессиональная практическая подготовка к данному виду деятельности.

Выделены семь социально-психологических факторов, оказывающих воздействие на результат переговоров в ситуациях захвата заложников: деструктивные индивидуальные особенности могут привести к отрицательному исходу переговоров с преступниками; эмоциональная закрепощенность поведения -- к неспособности предвидеть последствия переговорной деятельности; социальнокреативная активность позволит найти нестандартный выход в сложившейся ситуации; манипулятивный опыт станет способствовать принятию правильного решения; неискушенный профессиональный опыт будет препятствовать правильному пониманию сложившейся ситуации; рациональная практика будет способствовать разумному поведению в переговорах с преступниками; вариативная оценка ситуации поможет почувствовать малейшие изменения в межличностных отношениях в ситуации переговоров.

Выделенные конструктивные факторы при ведении переговоров с преступниками в ситуации захвата заложников редко встречаются у одного человека, поэтому для переговоров необходимо специально готовить группу переговорщиков с различными профессионально важными качествами.

Дальнейшее исследование данной проблемы должно быть продолжено в направлении поиска путей развития необходимых профессиональных качеств переговорщиков, новых эффективных тактик и приемов взаимодействия с преступниками.

Список литературы

1. Зверев В. О., Караваев А. Ф. Переговоры с преступником в условиях захвата заложников: исторические и психологические аспекты : учеб. пособие. Омск, 2010. 84 с.

2. Nedkov V, & Wilson P. (2003). 57 Hours: A survivor's account of the Moscow hostage drama. Toronto, ON: Viking Canada.

3. Yun M. (2006, May/ June). Terror: The Chechen cauldron. Crime & Justice International, 22(92). Pp. 31-37.

4. Poland J. M. (2005). Understanding terrorism: groups, strategies, and responses (2nd ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.

5. Bibes P. (2001, August). Transnational organized crime and terrorism. Journal of Contemporary Criminal Justice, 17(3). Pp. 243-258.

6. Taillon J. P. D. B. (2002). Hijacking and hostages: Government responses to terrorism. Westport, CT: Praeger.

7. Галахов С. С. Психологические проблемы ведения переговоров при освобождении заложников // Пенитенциарное право: юридическая теория и правоприменительная практика. 2017. № 1. С. 4551.

8. Миронова Е. А. Тактические приемы ведения переговоров с преступниками при захвате заложников // Символ науки. 2016. № 6-2(18). С. 87-90.

9. Кузнецов Д. Ю., Марьин М. И., Вахнина В. В., Туманов В. Д., Груничева Г. А. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуациях захвата заложников : учеб.-метод. пособие. М., 2016. 157 с.

10. Чернышева Е. В., Боблева Т. Ю. Особенности информационного воздействия на сотрудников органов внутренних дел // Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. Серия : Педагогика. Психология. Социокинетика. 2016. № 4. С. 75-79.

11. Бузунов А. М. Психологическая модель специалиста по ведению переговоров с лицами, захватившими заложников // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2011. № 1(49). С. 163-166.

12. Ольшанский Д. В. Психология терроризма. СПб., 2005. 228 с.

13. Мельников В. М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М., 1985. 319 с.

14. Смирнов А. В. Графологическая психодиагностика личности с использованием методики «ГАЛС-2005». Екатеринбург, 2008. 265 с.

References

1. Zverev V. O., Karavaev A. F. The Negotiations with the Criminal in Hostage-Taking Situations: Historical and Psychological Aspects. Omsk, 2010. 84 p. (In Russ.)

2. Nedkov V., & Wilson, P. (2003). 57 Hours: A survivor's account of the Moscow hostage drama. Toronto, ON: Viking Canada.

3. Yun M. (2006, May/ June). Terror: The Chechen cauldron. Crime & Justice International, 22(92). Pp. 31-37.

4. Poland J. M. (2005). Understanding Terrorism: Groups, Strategies, and Responses (2nd ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.

5. Bibes P. (2001, August). Transnational Organized Crime and Terrorism. Journal of Contemporary Criminal Justice. 17(3). Pp. 243-258.

6. Taillon J. P. D. B. (2002). Hijacking and Hostages: Government Responses to Terrorism. Westport, CT: Praeger.

7. Galakhov S. S. Psychological Problems of Negotiating in Hostage-Taking Situations. Penitentiary Law: Legal Theory and Law Enforcement Practice. 2017, No. 1(11). Pp. 45-51. (In Russ.)

8. Mironova E. A. Tactical Methods of Negotiating with Criminals in Hostage-Taking Situations. Symbol of Science. 2016, No. 6-2(18). Pp. 87-90. (In Russ.)

9. Kuznetsov D. Yu., Marin M. I., Vakhnina V. V., Tumanov V. D., Grunicheva G. A. Psychological Support of the Negotiations Conducted by Law Enforcement Officers in Hostage-Taking Situations. Moscow, 2016. 157 p. (In Russ.)

10. Chernysheva E. V., Bobleva T. Yu. Features of Informational Influence on Law Enforcement Officers. Bulletin of N.A. Nekrasov Kostroma State University. Series: Pedagogy, Psychology, Sociokinetics. 2016, No. 4, Pp. 75-79. (In Russ.)

11. Buzunov A. M. Psychological Model of a Specialist in Negotiations with Hostage-Takers. Bulletin of St. Petersburg University of the Russian Ministry of Internal Affairs. 2011, No. 1(49). Pp. 163-166. (In Russ.)

12. Olshansky D. V. Psychology of Terrorism. St Petersburg, 2005. 228 p. (In Russ.)

13. Melnikov V. M., Yampolsky L. T. Introduction to Experimental Psychology of Personality. Moscow, 1985. 319 p. (In Russ.)

14. Smirnov A. V. The Graphological Diagnostics of Personality using the Method «GALS-2005». Yekaterinburg, 2008, 265 p. (In Russ)