. Какова роль цены среди факторов на лекарственное растительное сырье и фитопрепараты из него с про-А-витаминной активностью в Вашей аптеке? (См. Приложение 1, Рис. 6).
При отпуске ЛС фармацевты прежде всего ориентируются на рекомендации лечащего врача, большая доля влияния приходится на работу представителей фармацевтических компаний. Фармацевты чаще рекомендуют препараты, пользующиеся наибольшим спросом, экономически выгодные и наиболее эффективные (рис. 7).
Брендовые, или оригинальные, препараты фармацевты предпочитают отпускать в 55,4% случаев и наиболее дорогостоящий препарат большинство считают более эффективным, что, скорее всего, продиктовано действиями в том числе фармацевтических компаний.
. Поступали ли жалобы на лекарственное
растительное сырье и фитопрепараты из него с про-А-витаминной активностью?
(Нет).
.1.2 Анализ результатов анкетирования посетителей
Маркетинговые исследования проводились на основании документов аптеки «АДОНИС - ФНП» о движении товаров за период первого квартала 2015 г. По данным исследования был составлен социально-демографический портрет потребителя витаминных препаратов. В качестве основных признаков описания респондентов были использованы: пол, возраст, социальная принадлежность, уровень образования.
Большая часть потребителей витаминов - женщины. Они составляют 67% от общего числа респондентов. Среди потребителей превалируют люди от 31 до 50 лет - 42%. Если говорить о социальном статусе, то большая часть - это служащие (41%) и пенсионеры (28%). Студенты и учащиеся составляют всего 11% (См. Приложение 1, Рис. 7).
Небольшой процент студентов и учащихся среди покупателей витаминных препаратов может свидетельствовать о недостаточности знаний о значимости витаминов в профилактике различных заболеваний и повышении потенциала здоровья среди людей молодого возраста.
В опросе участвовали также предприниматели, безработные.
Преобладающая часть всех опрошенных нами посетителей аптек имела профессиональное образование (81%), в том числе высшее и неполное высшее (49%).
В качестве факторов, влияющих на выбор витаминных препаратов, для респондентов были выделены:
рекомендации врача;
рекомендации провизора или фармацевта;
рекомендации друзей, знакомых;
реклама в средствах массовой информации (телевидение, радио, популярные газеты, журналы);
другое (аннотации на витаминные препараты, специализированные справочники, медицинская литература и т.д.).
Результаты опроса показали, что 62% посетителей аптек покупают витамины по рекомендации фармацевтического работника, (38%) по рекомендации врача (См. Приложение 1, Рис. 8).
Изучение факторов, влияющих на выбор витаминных препаратов, проводилось также с учетом возраста респондентов. Было выявлено, что среди потребителей различных возрастных групп доминирующие факторы при выборе витаминных средств практически одни и те же . Однако, с возрастом увеличивается влияние рекомендаций врача при покупке витаминов с 19% у лиц от 20 лет до 32% у людей старше 50 лет. При этом наблюдается незначительное снижение значимости рекомендаций фармацевтического работника с 42 до 32%. Тем не менее, наибольшее число посетителей аптек каждой возрастной группы (35-42%) покупают витаминные препараты, все же руководствуясь рекомендациями фармацевтического работника.
Значимыми в выборе витаминов остаются рекомендации и советы знакомых, друзей, особенно у людей более молодого возраста (22%). Реклама в средствах массовой информации оказывает большее влияние на людей среднего возраста (20%). Среди различных видов рекламы потребители отмечали наибольшее влияние телевизионных роликов.
Одним из разделов исследования явилось определение частоты покупок витаминных препаратов.
Поскольку витамины обычно используются в целях профилактики различных сезонных заболеваний, их покупка также носит сезонный характер. Чаще принимают витаминные средства с поздней осени до весны, летний период характеризуется спадом использования витаминных средств.
Было выявлено, что независимо от времени года потребители чаще всего покупают витамины отечественного производства. По результатам анкетирования, это обусловлено тем что, как правило, витамины зарубежного производства в 3-4 раза дороже отечественных.
В основном, респонденты, участвующие в исследовании, отмечали, что они чаще всего принимают витаминные препараты с целью профилактики, и лишь около 10% опрашиваемых используют их в качестве средства для комплексного лечения определенного вида заболевания по назначению врача. Эти факты обязывают провизоров и фармацевтов постоянно совершенствовать свои знания для оказания эффективной валеофармацевтической помощи.
Большая часть опрошенных покупает витаминные препараты с профилактической целью примерно 1 раз в 3-4 месяца. Следует обратить внимание на тех потребителей, которые покупают витамины ежемесячно (36% респондентов в возрасте до 30 лет; 23% - в возрасте до 50 лет и 15% - в возрасте до 70 лет), их необходимо информировать о соблюдении дозировок и правил приема витаминов, чтобы избежать возникновения, возможных, нежелательных эффектов (это особенно касается жирорастворимых витаминов).
Лица старше 50 лет реже покупают витаминные средства, а 7% опрошенных вообще не покупают витамины и не используют их в целях профилактики. Это наиболее материально и социально незащищенная категория потребителей.
В целом полученные данные показывают, что большинство респондентов осознают важность и необходимость укрепления здоровья, в том числе посредством приема витаминов.
Изучение предпочтений потребителей в выборе витаминных средств проводилось с учетом позиционирования витаминов по группам.
В соответствии с данными Государственного реестра лекарственных средств витаминные средства позиционируют по группам:
моновитамины;
поливитамины (ПВ);
поливитамины+мультиминералы (ПВ + Ме);
поливитамины+биологически активные вещества (ПВ + БАВ);
витамины отечественного и зарубежного производства;
витамины фирм-производителей.
Потребители витаминных средств в целях профилактики покупают чаще моновитаминные препараты (68%), хотя большая часть респондентов предпочитала бы принимать поливитаминные комплексы, но они, как правило, значительно дороже, что делает их менее доступными (См. Приложение 1, Рис. 9).
Из группы моновитаминов наибольшим спросом пользовались аскорбиновая кислота (49%), в основном отечественного производства, и Асвитол (37%), который широко рекламировался средствами массовой информации (См. Приложение 1, Рис. 10).
Менее всего пользуются спросом комплексы поливитаминов с биологически активными веществами (4%) (См. Приложение 1, Рис. 11).
При анализе объемов продаж витаминов отечественных и зарубежных производителей было отмечено, что среди витаминов отечественного производства большим спросом пользуются моновитаминные препараты (65%). Из витаминов зарубежного производства потребители предпочитают покупать поливитамины с мультиминералами (68%) и поливитаминные комплексы (25%). Реже покупают поливитамины с добавками биологически активных веществ, например, из лекарственного растительного сырья (4%).
Учитывая, что ассортимент поливитаминых препаратов в аптеке в среднем составляет 29 наименований, для выявления предпочтений в использовании поливитаминов было выбрано десять наиболее покупаемых препаратов. Среди поливитаминов зарубежного производства в десятку наиболее покупаемых вошли (в порядке убывания) Витрум, Центрум, Дуовит, Макровит, среди отечественных лидером является Компливит, а также Ревит, Ундевит, Аэровит, Гексавит, Квадевит. Часто покупают Гендевит, Декамевит, Олиговит, Виташарм, Пиковит, Мульти-табс классик, Джунгли, но они не вошли в десятку лидеров.
Молодые люди чаще покупают Витрум, Центрум (15 и 14% соответственно), из отечественных поливитаминов - Ревит, Компливит (13 и 10% соответственно), Аэровит, Дуовит. Респонденты среднего возраста из поливитаминов зарубежного производства предпочитают тоже Витрум (13%) и Центрум (9%), а также Дуовит, Макровит (8 и 6% соответствено), из отечественных поливитаминов покупают, в основном, Компливит, Ревит, Ундевит (16, 11 и 6% соответственно). Люди старше 50 лет покупают зарубежные поливитамины в очень незначительном количестве: Дуовит - 2%, Центрум, Витрум - 1-2%, из отечественных поливитаминов лидирует Ундевит - 19%, часто покупают Компливит, Ревит - 17 и 14%, а также Квадевит, Декамевит, Аэровит, Гендевит - около 7% каждый препарат (См. Приложение 1, Рис. 12).
Результаты сегментации и выявленные факторы
предпочтений потребителей дают возможность определить тенденции формирования
потребительского спроса и создания более эффективного ассортимента данной
группы препаратов в каждой аптеке.
.1.3 Анализ результатов анкетирования студентов ККБМК
Анкета студентов ККБМК
В рамках дипломного проекта в январе 2015 года проведён опрос «Что вы знаете о лекарственных растениях Краснодарского края, обладающих про-А-витаминной активностью?» по следующим вопросам:
Что такое витамины?
Для чего витамины нам нужны?
Знаете ли вы, какое количество витаминов нужно употреблять каждый день?
К чему приводит недостаток витаминов в организме?
В каких продуктах содержится много витаминов?
По результатам анкетирования только 29 % знают, что такое витамины. 29 % не знают, к чему приводит недостаток витаминов в организме и 14 % опрошенных затрудняются привести примеры лекарственных растений, содержащих достаточное количество витаминов. (См. Приложение 1, Рис. 13).
Очень важно для исследования определить важность основных свойств препарата для студентов. Мы выделили десять основных критериев, которые условно можно разбить на четыре группы:
. Действие препарата (быстрота действия, продолжительность действия, отсутствие побочных эффектов);
. Включения в состав (витамины и природные компоненты);
. Удобство (форма выпуска, упаковка, вкус препарата);
. Гарантии (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).
По эти критериям были получены следующие результаты (См. Приложение 1, Рис. 14):
Из этой диаграммы можно выявить следующее: для студентов наиболее важны свойства первой группы - действие препарата (быстрота, продолжительность, побочные эффекты), а, следовательно, и гарантированность этого действия (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки). Эти свойства по сути важны для всех групп студентов, независимо от возраста, пола или социального положения. Но можно выделить и критерии, важные в основном для отдельного сегмента студентов. Такими критериями являются критерии третьей группы - вкус, форма выпуска и упаковка препарата. Эти свойства в основном влияют на выбор студентов заочников, чей возраст не более 40 лет. Ниже на диаграммах приведено распределение по возрасту студентов, для которых важны эти критерии (См. Приложение 1, Рис. 15).
То же можно сказать и о клинической исследованности препаратов (четвертая группа факторов). Она важна для группы студентов среднего возраста. Это покупатели 25 - 40 лет: в основном работающие студенты со стабильным доходом. Эта зависимость отражена в (См. Приложение 2, Таблица 1).
Свойства второй группы (включения в состав) также можно отнести к свойствам, важным для отдельной категории людей. В данном случае на наличие в составе препарата витаминов и природных компонентов больше ориентируются женщины, чем мужчины (См. Приложение 2, Таблица 2). :
Еще один критерий, по которому мы провели оценку рынка - это страна-производитель препарата. Здесь наибольший интерес представляет то, как студенты относятся к отечественным и импортным лекарственным препаратам. Выяснилось, что большинству опрошенных студентов все равно, какая страна произвела препарат (См. Приложение 1, Рис. 16).
Причем, можно заметить следующие тенденции:
отечественные препараты предпочитают студенты заочники старше 40 лет. Из 22% студентов, пользующихся препаратами отечественного производства:
,2% старше 40 лет;
,6% от 25 до 40 лет;
,2% младше 25 лет.
импортные препараты покупают в основном студенты, возраст которых не более 25 лет. Из 17% студентов, предпочитающих импортные препараты:
,6% старше 40 лет;
,6% от 25 до 40 лет;
,8% младше 25 лет.
Фирме-новичку перед запуском производства необходимо подумать и об инструкции (аннотации), прилагаемой к препарату. Она может оказать решающее влияние на студентов при покупке витаминного средства. Наблюдением было установлено, что большинство студентов, читающих инструкцию непосредственно перед приобретением товара, покупают его. В результате опроса установлено, что большая часть студентов читают прилагаемую аннотацию (См. Приложение 1, Рис. 17).
Последним фактором, который необходимо проанализировать, является стоимость. Как выяснилось в ходе исследования, стоимость, приемлемая для каждого студента в отдельности не зависит ни от пола, ни от возраста.
Конечно, стоимость препарата в первую очередь зависит от издержек на его производство. Именно затраты на производство препарата будут определять нижнюю границу его стоимости на рынке. Но в этом случае предприятие не будет получать прибыль, а будет только покрывать свои издержки. Необходимо определить, какую максимальную стоимость покупатель готов заплатить за такой продукт. Эта стоимость будет верхней границей будущей цены препарата на рынке. Скорее всего, если выставить препарат по максимальной цене, то спрос будет маленьким и предприятие опять же проиграет. Поэтому необходимо определить оптимальную стоимость между верхней и нижней границей, которая и будет впоследствии являться ценой. Большинство опрошенных студентов на вопрос о приемлемой для них стоимости препарата ответили, что она не имеет значения (рис. 18).
. Темы исследований
Виды витаминов
Витамины и здоровье человека
Лекарственные растения, содержащие витамин А
. Содержание тем исследований
. Виды витаминов
Витамины - это низкомолекулярные органические соединения различной химической природы, необходимые для осуществления важнейших процессов, протекающих в живом организме.
От латинского «виталис» - это жизненно необходимые вещества, недостаток которых вызывает сначала недомогание, а в случае сильного авитаминоза - и различные заболевания.
В настоящее время известно около 80 витаминов. Множество из них органические вещества. Многие витамины входят в состав ферментов или сами являются ферментами. По растворимости в воде или жирах все витамины делят на две группы: водорастворимые (В1, В2, В6, РР, С и другие) и жирорастворимые (A, E. D, K).
. Витамины и здоровье человека
При недостатке витаминов в организме возникают тяжёлые заболевания:
Гиповитаминоз - это состояние человека, которому не хватает одного вида витамина. Например, при недостатке витамина А появляется болезнь куриная слепота-нарушение сумеречного зрения; витамин В6 - анемия, дерматит, судороги; В12 - злокачественная анемия, дегенеративные изменения нервной ткани; Витамин РР - пеллагра (поражение кожи, дерматит, диарея, бессонница, депрессия).
Полигиповитаминоз - это состояние когда организму не хватает комплекса витаминов.
Авитаминоз - полное отсутствие в организме определённого витамина.
. Продукты, содержащие витамины
Витамин А влияет на кровяное давление,
нормализует функцию щитовидной железы, органов пищеварения, желчевыделительную
функцию печени. Содержится в продуктах животного происхождения, рыбьем жире так
и в овощах моркови, сладком перце, щавеле.
.2 Череда трехраздельная как лекарственное
растение, обладающее про-А-витаминной активностью
Трава череды - Herba Bidentis