Материал: Маркетинг в логистических системах. практикум. Кретова Н.Н., Воронин С.И

Н.Н. Кретова С.И. Воронин

МАркетинг

В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ:

практикум

Учебное пособие

Воронеж 2012

ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный

технический университет»

Н.Н. Кретова С.И. Воронин

МАркетинг

В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ:

практикум

Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия

В оронеж 2012

УДК 658.512

Кретова Н.Н. Маркетинг в логистических системах: практикум: учеб. пособие/ Н.Н. Кретова, С.И. Воронин. - Воронеж: ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2012. 142 с.

Практикум содержит тестовые задания, задачи и деловые ситуации по управлению маркетингом предприятия, многовариантные задания для работы студентов с методическими рекомендациями к их выполнению, примеры решения типовых задач.

Практикум предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономической специальности.

Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению 080200.62 «Менеджмент», профиль «Логистика и управление цепями поставок», дисциплине «Маркетинг».

Учебное пособие подготовлено в электронном виде в текстовом редакторе MS Word XP и содержится в файле Практикум_Маркетинг.doc.

Табл. 39. Ил. 5. Библиогр.: 15 назв.

Рецензенты: кафедра коммерции и товароведения

Воронежского филиала РГТУ (зав. кафедрой,

канд. экон. наук, доц. Э.П. Лесникова);

канд. экон. наук, доц. Н.Н. Голубь.

 Кретова Н.Н., Воронин С.И., 2012

 Оформление. ФГБОУ ВПО

«Воронежский государственный

т ехнический университет», 2012

Введение

В современных условиях резко возрастает роль маркетинга в предпринимательской деятельности в связи с глобализацией рынков сбыта, сокращающимся циклом инноваций, усложняющимися процессами в логистических системах.

Наиболее распространенное в отечественной литературе определение гласит: «Логистическая система – это адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические операции и функции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой».

В качестве логистической системы можно рассматривать промышленное предприятие, территориально-производственный комплекс, торговое предприятие и т. д. Цель логистической системы – доставка товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте, в максимально возможной степени подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном уровне издержек.

Данные, опубликованные в зарубежной печати, касающиеся опыта применения логистических систем управления в ряде компаний ведущих промышленных стран, позволяют считать, что для этих систем управления характерны четыре уровня развития или четыре степени полноты охвата компонентов производственно-сбытовой системы.

Для логистических систем первой степени полноты охвата компонентов характерно выполнение функций организации складирования продукции, готовой к отправлению, и ее транспортировки к потребителям. Такая система обеспечивает демпфирование на выходе путем правильного и своевременного реагирования на ежедневные пики и колебания в заявках потребителей и непредвиденные задержки при доставке продукции в процессе удовлетворения этих заявок.

Для логистических систем второй степени полноты охвата компонентов характерно распространение их компетенции до выходов собственно производства. Подобные системы наряду с охватом системы транспортировки продукции к потребителям и складов готовой к отправлению продукции, что свойственно системам первой степени полноты, охватывают также внутризаводские склады готовой продукции. В функции таких систем входят обработка заказов, обслуживание потребителей, хранение готовой продукции на предприятии и управление внутризаводскими запасами готовой продукции.

Для логистических систем третьей степени полноты охвата компонентов характерно распространение их компетенции дополнительно (по сравнению с системами второй степени полноты охвата компонентов) на входные склады, систему доставки исходных материалов, сферу закупок и снабжение, а также на движение материалов во время производственного процесса. В соответствии с этой расширенной компетенцией такие системы, дополнительно к рассмотренным ранее, выполняют функции управления закупкой и доставкой сырья и комплектующих, управление запасами сырья и комплектующих, а также уровнем незавершенного производства. Логистическое управление системами третьего уровня заключается в генерировании упреждающих воздействий, а не ограничивается адекватным реагированием на спонтанные отклонения.

Наконец, логистические системы четвертой степени полноты охвата компонентов распространяют свою компетенцию на все элементы и стадии производственно-сбытового процесса, включая планирование и управление собственно производством. Это позволяет объединить результаты маркетинговых исследований с операциями планирования, производства, снабжения и финансов. Логистическое управление базируется на принципе интеграции и идее экономических компромиссов.

Основная цель практикума - усвоение слушателями происходящих процессов на рынке товаров и услуг. Задача практикума заключается в том, что на конкретных практических примерах они закрепляют полученные теоретические знания.

Практикум разработан в соответствии с государственным стандартом дисциплины "Маркетинг". Освоив данный курс, слушатель может самостоятельно применять его основные положения в практике управления логистическими системами.

1. Практические занятия Практическое занятие № 1 Исследования рынка

Целью практического занятия является приобретение практических навыков в изучении конъюнктуры рынка и проведении сегментации.

Содержание занятия: характеристика конъюнктурообразующих факторов, прогноз конъюнктуры рынка, сегментация потребителей и оценка емкости рынка.

Задача 1. Рассчитать емкость рынка электродвигателей страны по данным, приведенным в таблице 1.

Методические указания по решению задачи

Емкость рынка страны товара может быть определена по следующей формуле:

С = Р + R - Е+ И + Д - М - Е+ И, (1)

где Р - национальное производство данного товара:

R - остаток товарных запасов на складах предприятий изготовителей в стране;

Е - экспорт;

И - импорт;

Д - снижение запасов товара у продавцов и потребителей товара в стране;

М - увеличение запасов товара у продавцов и потребителей товара в стране;

Е - косвенный экспорт;

И - косвенный импорт.

Таблица 1

Исходные данные для расчета емкости рынка

Задача 2. Определить потенциальный рынок газонокосилок в США и стоимость анкетирования при следующих данных.

По результатам вторичных исследований в США из 100 млн. семей 70% имеют собственный дом, из них 60% имеют двор с лужайкой.

Стоимость анкетирования одного респондента составляет 15$. На разосланные целевым респондентам анкеты были получены следующие ответы (таблица 2).

Таблица 2

Результаты анкетирования владельцев домов с лужайками

Домовладельцы, не имеющие газонокосилки, приглашают фермеров, каждый из которых в среднем обслуживает 10 домов. 50% фермеров имеют новые газонокосилки.

Задача 3. Определить емкость рынка электродвигателей экспертно-статистическим методом, если известны следующие оценки емкости (таблица 3).

Таблица 3

Экспертные оценки емкости рынка электродвигателей

При экспертно-статистическом методе емкость рынка определяется по формуле:

, (2)

где - ожидаемое значение спроса на товар (услугу) с учетом оценок экспертов.

. (3)

Величина стандартного отклонения (СО) рассчитывается по формуле:

. (4)

Коэффициент К (К=1,2,3…) позволяет регулировать точность прогноза.

Задача 4. Используя методику прогнозирования в динамических рядах, определите емкость рынка в 2008 г. на основе данных, приведенных в таблице 4.

Таблица 4

Данные НИИ по объемам реализации часовых изделий

за 1980-2005 гг.