Материал: Методические указания к проведению практических занятий по дисциплине «Введение в направление подготовки» для студентов направления «Стандартизация и метрология». Барсукова Н.И., Пантыкина И.А

12. Установите соответствие

13. Заполните левую сторону таблицы, расшифровав сокращенное название (аббревиатуру) системы стандартизации

ЕСКД

ГСС

ЕСТД

СПКП

ССБТ

24

14. Установите соответствие:

15. В приведенном ниже абзаце вместо многоточия вставьте пропущенные слова

Технический регламент - регламент, содержащий ……….

требования либо непосредственно, либо путем ссылки на

…………… или технические условия, либо путем включения в себя содержания этих документов.

16. В приведенном ниже абзаце вместо многоточия вставьте пропущенные слова

Систематизация, селекция, симплификация, типизация и оптимизация - отдельные ……………, с помощью которых достигаются ……………….. стандартизации.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.На основе какого закона осуществляется деятельность по стандартизации в РФ?

2.Перечислите цели стандартизации.

3.Приведите название международных организаций по стандартизации

4.Какая организация выполняет функции национального органа по стандартизации в РФ?

25

5.На каких основных принципах базируется стандарти-

зация?

6.Перечислите объекты стандартизации.

7.Приведите примеры продукции, услуг, процессов

8.Поясните основные методы стандартизации.

9.Какова цель метода оптимизации?

10.В чем сущность метода симплификации?

11.Поясните содержание термина «нормативный доку-

мент»

12.Какие документы в области стандартизации используются в РФ?

13.Что представляет собой стандарт?

14.Назовите категории стандартов РФ.

15.Какие виды стандартов существуют в РФ?

16.Каков порядок разработки и утверждения национальных стандартов?

17.Какие требования устанавливает документ «Технические условия»?

18.Может нормативный документ «Технический регламент» быть добровольным для применения?

19.Какой документ по стандартизации имеет аббревиатуру «ПР» и что он устанавливает?

20.Как называется нормативный документ по стандартизации, который утверждается только предприятием и применяется только на этом предприятии?

3. КАЧЕСТВО И СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

За время создания и развития науки о качестве у разных ученых и исследователей сложилось свое мнение о том, что такое качество. Определение понятия качества постоянно дополнялось в соответствии современными представлениями.

Специалисты систематизировали все определения понятия качества, и эта научная систематизация в последующем легла в основу разработки международных и национальных стандартов в области управления качеством.

26

Основные понятия, термины и определения установлены в стандартах ГОСТ Р ИСО 9000 [9], ГОСТ 15467 [10].

Качество (quality) - степень, в какой совокупность собственных (присущих) характеристик соответствует требованиям. Определение качества относится как к товарам и услугам, так и к процессам производства товаров и оказания услуг.

Требование - потребность или ожидание, которое установлено (задано), обычно предполагается или является обязательным.

Менеджмент - скоординированная деятельность, нацеленная на то, чтобы направлять организацию и управлять ею.

Менеджмент качества - скоординированная деятельность, нацеленная на то, чтобы направлять организацию и управлять ею применительно к качеству

Организация - группа работников и необходимых средства с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

Примеры организаций: компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, благотворительная организация, предприятие розничной торговли, ассоциация, или же их части, или комбинации из них.

Потребитель - организация или лицо, получающие продукцию.

Поставщик - организация или лицо, предоставляющие продукцию.

Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которая преобразует «входы» в «выходы».

Продукция - результат процесса. Существуют четыре общие категории продукции:

-услуги (например, перевозки);

-программные средства (например, компьютерная программа, словарь);

-технические средства (например, узел двигателя);

-перерабатываемые материалы (например, смазка).

27

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

В системе знаний о качестве можно выделить три взаимосвязанных и то же время различных по объектам изучения и используемым методам области: квалиметрия, управление качеством продукции и услуг, сертификация.

Квалиметрия – область науки, предметом которой являются количественные методы оценки качества продукции.

Основные задачи квалиметрии: обоснование номенклатуры показателей качества, разработка методов их определения и оптимизации, оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий, разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством.

Для оценки уровня качества продукции применяются различные методы: дифференциальный, комплексный, экспертный, метод кластеризации и др. Значительное внимание в квалиметрии уделяется вероятностным и статистическим методам, при этом применяется теория вероятностей, статистический контроль качества продукции и статистическое регулирование технологических процессов.

Оценка качества – это систематическая проверка того, насколько объект способен удовлетворять установленные требования. Основной формой проверки является контроль.

Контроль качества продукции – проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям. В процедуру контроля качества могут входить операции измерения, испытаний, анализа.

Показатель качества продукции – количественная ха-

рактеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

28