Материал: Методические указания к проведению практических занятий по дисциплине «Введение в направление подготовки» для студентов направления «Стандартизация и метрология». Барсукова Н.И., Пантыкина И.А
Качество - степень, в какой совокупность собственных (присущих) …………….. соответствует ………………
6. В приведенном ниже абзаце вместо многоточия вставьте пропущенные слова
Процесс - совокупность взаимосвязанных или …………
видов деятельности, которая преобразует …………….. в «выходы»
7. Квалиметрия – область науки, предметом которой являются а) количественные методы оценки качества продукции б) проблемы теории измерений, методы и средства обес-
печения их единства и способов достижения требуемой точности
в) документальное подтверждение посредством третьей стороны, что продукция, процесс или услуга соответствует установленным (заданным) требованиям
г) вопросы, связанные с разработкой нормативных документов организации
8. Установите соответствие
1) |
ГОСТ Р ИСО 9000 |
а) Руководящие указания по аудиту |
||
|
|
систем менеджмента |
|
|
2) |
ГОСТ Р ИСО 90001 |
б) Системы менеджмента качества. |
||
|
|
Основные положения и словарь |
||
3) |
ГОСТ Р ИСО 9004 |
в) Системы менеджмента качества. |
||
|
|
Требования |
|
|
4) |
ГОСТ Р ИСО 19011 |
г) Менеджмент для достижения |
||
|
|
устойчивого |
успеха |
организации. |
|
|
Переход на |
основе |
менеджмента |
|
|
качества |
|
|
|
|
34 |
|
|
Определение
Область науки, предметом которой являются количественные методы оценки качества продукции
Интервал времени, в течение которого данная продукция проходит все этапы своего создания, изготовления, эксплуатации и утилизации
Потребность или ожидание, которое установлено (задано), обычно предполагается или является обязательным.
10.Стандарты ИСО серии 9000 в области качества разработаны для того, чтобы помочь внедрить и обеспечить функционирование результативных систем менеджмента качества
а) организациям всех типов и размеров в любой отрасли б) промышленным предприятиям в) организациям по стандартизации г) организациям сферы услуг
11.В каком году была издана первая версия международных стандартов серии 9000 в области управления качеством:
а) 1967
6)1987 в) 1994 г) 2000
12.Последняя редакция серии 9000 включает следующие основные стандарты
а) ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003
6)ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003, ИСО 9004
в) ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 9004, ИСО 19011 г) ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 19011
35
13.Расположите стадии (этапы) жизненного цикла продукции в последовательности от начального до конечного:
утилизация; эксплуатация; проектирование; маркетинг; изготовление (производство), технологическая подготовка производства.
14.Основу стандартов серии 9000 в области качества образуют
а) шесть принципов менеджмента качества 6) семь принципов менеджмента качества в) восемь принципов менеджмента качества г) девять принципов менеджмента качества
15.В число принципов менеджмента качества, установленных в стандартах ИСО серии 9000, входят следующие
а) ориентация на потребителя б) процессный подход в) ноль дефектов г) улучшение
16.В приведенном ниже абзаце вместо многоточия вставьте пропущенные слова
Контроль качества продукции – проверка …………….
показателей качества продукции установленным ……………...
17.Заполните левую сторону таблицы:
Термин |
Определение |
|
Процедура подтверждения степени |
|
соответствия и результативности |
|
определенной системы менеджмен- |
|
та, требованиям стандарта на дан- |
|
ную систему менеджмента |
|
Организация или лицо, получающие |
|
продукцию |
|
Организация или лицо, предостав- |
|
ляющие продукцию |
36
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1.Приведите определение термина «качество».
2.Поясните термин «требование»
3.Приведите примеры организаций
4.Что такое процесс в системе менеджмента качества?
5.Перечислите основополагающие принципы менеджмента качества
6.Что изучает наука квалиметрия?
7.Перечислите основные задачи квалиметрии
8.Какие методы применяются в квалиметрии для оценки уровня качества продукции?
9.Поясните термин «показатель качества продукции»
10.В каких единицах может выражаться показатель качества продукции?
11.Приведите примеры качественных и количественных характеристик свойств продукции
12.Что понимается под управлением качеством продук-
ции?
13.Кто разработал стандарты серии 9000?
14.Перечислите действующие на настоящий момент стандарты серии 9000 в области менеджмента качества
15.В какой отрасли промышленности применимы стандарты ИСО серии 9000?
16.Что такое «жизненный цикл продукции»?
17.В чем сущность системы менеджмента качества?
18.Перечислите принципы менеджмента качества, установленные в стандартах серии 9000
19.Приведите название стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-
2008
20.Какие еще системы менеджмента кроме системы менеджмента качества, действуют в организациях?
21.Какие нормативные документы являются основой различных систем менеджмента?
22.На соответствие какому нормативному документу сертифицируют системы менеджмента?
37
4. СЕРТИФИКАЦИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ
Сертификация – форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.
Совокупность правил выполнения работ по сертификации, её участников и условий функционирования в целом называется системой сертификации.
Система сертификации совокупность правил выполнения работ по сертификации, её участников и правил функционирования системы сертификации в целом.
Орган, проводящий подтверждение соответствия, имеет статус третьего лица.
Орган по сертификации юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, аккредитованные в установленном порядке для проведения работ по сертификации.
Порядок выполнения основных этапов процесса сертификации:
1)заявка на сертификацию и подготовка к ней объекта;
2)принятие решения по сертификации;
3)оценка соответствия объекта сертификации установленным требованиям;
4)анализ результатов оценки соответствия.
Добровольная сертификация осуществляется на соот-
ветствие объектов необязательным требованиям, включая требования всех категорий стандартов и договоров.
Системы добровольной сертификации осуществляют сертификацию продукции и услуг, не вошедших в перечень продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации, а также продукции и услуг, вошедших в перечень, но по показателям, не являющимся обязательными для проверки при обязательной сертификации. Параметры, на которые проверяется образец товара - это соответствие ГОСТ или ТУ (техническим условиям), то есть производитель при помощи лабораторных испытаний и оформлении добровольного сертификата
38