Рис. 9. Карты Сбербанка
Рис. 10. Носители рекламы
Стандарты внешнего вида:
Рекомендуемая форма одежды: белые или бежевые рубашки без различимых цветовых узоров, темная юбка или брюки.
Наличие значка Сбербанка.
Шейный платок Сбербанка (для женщин).
Наличие стандартной карточки-бейджа с именем.
Обувь закрытая (полностью скрывающая пальцы ног).
Аккуратная прическа.
Для женщин: минимальное количество украшений, неяркие оттенки лака для ногтей, колготки спокойных однотонных цветов
У всех сотрудников должен быть опрятный внешний вид: чистая, выглаженная одежда, чистые волосы, ухоженные руки [4].
Рис. 11. Внешний вид персонала
Рис. 12. Внутренний дизайн офиса
Рис. 13. Здание «Сбербанк» в Иркутске
Литература
1. Анализ банковских услуг и продуктов в ПАО Сбербанк России- https://studbooks.net/1229408/bankovskoe_delo/analiz_bankovskih_uslug_productov_sberbank_rossii
2. История банка- https://www.sberbank.ru/ru/about/history
3. Карпова С.В. Развитие рынка финансовых услуг: проблемы и перспективы / Научные труды Вольного экономического общества России. - 2016. - Т. 198. - № 2.
4. Карпова С.В. Актуальные проблемы развития финансовых рынков/Экономика. Бизнес. Банки. - 2016. - Том 8.
5. Лицензии ПАО Сбербанк- https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1027700132195-pao-sberbank/licenzii
6. Народный рейтинг- https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
7. Официальный сайт «Сбербанк» - https://www.sberbank.ru/ru/person8. Оценка кредитной деятельности отделения Сбербанка России- http://diplomba.ru/work/7156
8. Сбербанк - продукты и услуги банка- https://www.sravni.ru/bank/sberbank-rossii/
9. Сегментация рынка- критерии определения ЦА-https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/segmentaciya-rynka-kriterii-opredeleniya-celevoj-auditorii/
10. Совершенствование работы с клиентами Сбербанк- https://www.turboreferat.ru/finance/sovershenstvovanie-raboty-s-klientami-sberbanka/275666-1869618-page3.html