2005.
– № 8. – С. 6–9.
14.Прокопьев В.Г. Подбор офисного персонала: требования и уровень заработной платы / В.Г. Прокопьев, А.В. Сивцова // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2005. – № 10. – С. 73–78.
15.Рогожин М.Ю. Офис-мастер. Грамотно ведем делопроизводство, работаем с кадрами, организовываем работу офиса / М.Ю. Рогожин. – М. :
МЦФЭР, 2006. – 350 с.
16.Румянцева С.А. Работа с документами в современном офисе : справочник – пособие / С.А. Румянцева, О.В. Спиридонов. – М. : ЭКОМ, 2000.
–208 с.
17.Топал С. Оптимизация офисного пространства / С. Топал // Архитек-
тура жилых зданий. – 2009. – № 6. – С. 10 –13.
18.Хранцовская Н.А. Состояние и перспективы использования электронных документов в России / Н.А. Хранцовская // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2008. – № 3. – С. 34–42.
19.Эргономика офиса (по материалам журнала OfficePRO) / сост. обзора
П.А. Кюнг // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2005. – № 8. –
С. 86–89.
Словарь основных терминов и определений
Архив - организация или ее структурное подразделение, осуществляющее прием и хранение архивных документов с целью использования. Аутсорсинг — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в необходимой области.
26
Бланк документа - набор реквизитов, идентифицирующих автора официального письменного документа.
Государственная система документационного обеспечения управления
(ГСДОУ) - это совокупность принципов и правил, устанавливающих единые требования к документированию управленческой деятельности и организации работы с документами в органах государственного управления, на предприятиях, в учреждениях и общественных организациях.
Дело - совокупность документов или документ, относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку.
Делопроизводство: документационное обеспечение управления: отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами.
Документация - комплект документов сгруппированных по какому-либо признаку.
Документирование - это процесс создания и оформления документа. Инструкция - это правовой акт, издаваемый органом государственного управления в целях установления правил, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности организаций, должностных лиц и граждан. Информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.
Информационная система общего пользования - информационная система,
которая открыта для использования всеми физическими и юридическими лицами и в услугах которой этим лицам не может быть отказано.
Корпоративная информационная система - информационная система, уча-
стниками которой может быть ограниченный круг лиц, определенный ее владельцем или соглашением участников этой информационной системы.
27
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации.
Миссия — основная цель организации, смысл её существования.
Моббинг – психологическое давление, травля коллектива или его части в отношении работника, осуществляемые с целью вынудить человека сменить работу.
Мотивация — стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.
Номенклатура дел - систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке.
Нормативные документы - документы, в которых устанавливаются какиелибо правила, нормы.
Офис – обособленная административная единица, организующая управление организацией, предназначенная для размещения административноуправленческого персонала, а также выполняющая комплекс услуг информационного, консультационного, коммуникативного, рекламного характера при использовании труда квалифицированных специалистов.
Офис-менеджмент — это вид деятельности, сочетающий в себе функции организации и контроля эффективной работы офиса, а также личное взаимодействие со всеми работниками компании.
Офисные технологии – это совокупность организационнокоммуникационных технологий, позволяющих оптимизировать деятельность по управлению современной организацией.
28
Регистрация документа - запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующей факт его создания, отправления или получения.
Реквизит документа - обязательный информационный элемент (автор, дата и т.п.), присущий тому или иному виду письменного документа.
Унифицированная система документации (УСД) - система документации,
созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности. Формуляр документа - совокупность расположенных в установленной последовательности реквизитов документа (автор, адрес, дата, заголовок, содержание и т.п.).
Электронный документ - это документированная информация, представленная в электронном виде, т.е. пригодном для восприятия человеком с использованием ЭВМ, а также для передачи по информационно телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах.
Электронная цифровая подпись - реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.
29
У ч е б н о е и з д а н и е
Вялых Владимир Александрович
ОФИСНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Учебная программа курса
Издано в авторской редакции
Подписано в печать 26.01.2017. Формат 60 84/16 Уч.-изд. л. 1,7. Усл. печ. л. 2,2. Тираж 50 экз. Заказ 1061
Издательский дом ВГУ 394018, г. Воронеж, пл. им. Ленина, 10
Отпечатано в типографии Издательского дома ВГУ 394018, г. Воронеж, ул. Пушкинская, 3
30