Курсовая работа: Организация страхования в страховом отделении г. Сергач (ООО Росгосстрах)

Организация страхования ООО "Росгосстрах" страхового отделения в г.Сергач

Содержание

Введение

1. Экономическая система организации

2. Анализ системы менеджмента

3. Анализ системы маркетинга

4. Управление персоналом в ООО «Росгосстрах» страховое отделение в г.Сергач

5. Система бухгалтерского учета

6. Система налогообложения деятельности ООО «Росгосстрах» страховое отделение в г.Сергач

7. Финансовый анализ деятельности организации

8. Финансовый менеджмент страховой компании

9. Система расчетов и кредитования

10. Ценообразование в страховой деятельности

11. Система страхования страхового отделения

12. Мероприятия и рекомендации по совершенствованию деятельности страховой компании

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Страхование -- одна из древнейших экономических категорий общественных отношений, роль которой сегодня резко возросла. Страхование входит в систему финансов.

Страхование -- отношения по защите интересов физических и юридических лиц РФ, субъектов РФ и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Страховая деятельность (страховое дело) -- сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также страховых брокеров, страховых актуариев по оказанию услуг, связанных со страхованием, с перестрахованием. К задачам организации страхового дела относятся:

проведение единой государственной политики в сфере страхования;

установление принципов и формирование механизмов страхования, обеспечивающих экономическую безопасность граждан и хозяйствующих субъектов на территории РФ.

Страховой рынок -- это особая социально-экономическая структура определенная сфера денежных отношений, где объектом купли-продажи выступает страховая защита, формируются предложение и спрос на нее.

Объективная основа развития страхового рынка -- необходимость обеспечения бесперебойности воспроизводственного процесса путем оказания денежной помощи пострадавшим в случае непредвиденных неблагоприятных обстоятельств.

Организация деятельности страховой компании - важная задача, стоящая перед ее руководителями. Ведь от эффективности организации страховой деятельности зависит не только успешная работа самой страховой организации, но и деятельность ее клиентов, что определяет актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.

Объект исследования - ООО «Росгосстрах» страховое отделение в г.Сергач. персонал страховой ценообразование учет

Предмет исследования - деятельность страховой компании.

Задачи работы:

1) Провести комплексный анализ деятельности страховой компании;

2) Предложить мероприятия и рекомендации по совершенствованию деятельности страховой компании.

Научная новизна работы заключается в осуществлении комплексного анализа деятельности и использовании его результатов для повышения эффективности деятельности организации.

Практическая значимость работы заключается в исследовании реально существующей организации и определении направлений совершенствования ее деятельности.

Работа содержит введение, 12 разделов, заключение и список литературы.

Результаты работы могут быть внедрены не только в страховом отделении г.Сергач, при повышении эффективности работы отделения, но и распространены на работу других отделений ООО «Росгосстрах». Источником экономической эффективности являются внутренние резервы сокращения затрат и внешние резервы развития потенциала страхового рынка района.

На защиту выносятся:

1) Результаты комплексного анализа деятельности;

2) Мероприятия и рекомендации по совершенствованию деятельности страховой компании.

1. Экономическая система организации

ГК «Росгосстрах» -- крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день компания предлагает 55 страховых продуктов -- от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

ГК «Росгосстрах» стремится включать в договоры наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности.

В 2010 г. компании «Росгосстрах» был подтвержден рейтинг «Эксперт РА» А++ (исключительно высокий уровень надежности), который говорит о финансовой устойчивости и стабильности компании.

Особенностью ГК «Росгосстрах» является наличие мощной системы урегулирования убытков. Эта система состоит из более 400 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков по всей России, поэтому клиенты компании могут получить страховую выплату абсолютно в любой точке страны. Все центры оснащены современными технологиями, что делает весь процесс получения страховых выплат оперативным и удобным для клиентов.

Во всех центрах работает специально обученная команда специалистов, которая оказывает не только правовую помощь, но и психологическую поддержку каждому клиенту. При наступлении страхового случая любой потерпевший или клиент компании «Росгосстрах» может обратиться в Единый диспетчерский центр, где ему подскажут общий порядок урегулирования убытков, адреса и часы работы центров урегулирования убытков, а также проконсультируют по спорным вопросам на месте ДТП.

История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

В группу компаний РОСГОССТРАХ входят: ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь», занимающаяся страхованием жизни и добровольным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющая операции по ОМС.

Единая федеральная компания ООО «Росгосстрах» создана 1 января 2010 г. на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы РОСГОССТРАХ.

Компания является официальным страховщиком: Министерства внутренних дел РФ, Государственной фельдъегерской службы РФ, Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков.

В таблице 1 представлены основные показатели деятельности ООО «Росгосстрах» на сегодняшний день.

Таблица 1

Основные показатели деятельности ООО «Росгосстрах»

Финансовые показатели деятельности ООО «Росгосстрах» представлены на Рис. 1.

Рис. 1. Финансовые показатели деятельности ООО «Росгосстрах».

«Росгосстрах» -- единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы достигает 100 000 человек, в том числе более 65 000 агентов.

В Нижегородской области г. Сергач действует ООО «Росгосстрах» страховое отделение в г.Сергач.

Отделение представляет ГК «Росгосстрах» на территории г. Сергач и в Сергачском районе. Осуществляет реализацию страховых услуг, а также проводит работу по урегулированию убытков и выплате возмещений в случае наступления страхового случая.

Страховое отделение было создано на основании Гражданского кодекса РФ, закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Устава ООО «Росгосстрах» и Положения о Нижегородском филиале ООО «Росгосстрах». Представительство действует на основании Положения о страховом отделении ООО «Росгоссрах» в г.Сергач.

По своей организационно-правовой форме отделение носит статус представительства и не является юридическим лицом. В юридические отношения организация вступает от имени ОАО «Росгосстрах».

Представительство -- обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе представительские функции. Представительства не являются юридическими лицами. Они наделяются имуществом, создавшим их юридическим лицом, и действуют на основании утвержденных им положений. Руководители представительств назначаются юридическим лицом и действуют на основании его доверенности. Сведения о представительствах должны быть указаны в учредительных документах создавшего их юридического лица. Представительства действуют на основании положений о представительствах, которые утверждаются органами юридического лица.

Рассмотрим виды и формы страхования, которые предлагает ОАО «Росгосстрах».

В практике работы страховой организации выделяют три отрасли страхования: имущественное, личное и ответственности. В основе деления страхования на отрасли лежат отличия в объектах страхования.

В личном страховании объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с жизнью, здоровьем, трудоспособностью и пенсионным обеспечением страхователя или застрахованного лица. К личному страхованию относятся:

- Страхование жизни.

- Страхование от несчастных случаев и болезней.

- Медицинское страхование.

В имущественном страховании объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с владением, пользованием и распоряжением имуществом.

Имущественное страхование включает:

- Страхование имущества предприятий и организаций.

- Страхование имущества граждан.

- Транспортное страхование (средств транспорта и грузов).

- Страхование других видов имущества, кроме перечисленных выше.

- Страхование финансовых рисков.

В страховании ответственности объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с возмещением страхователем причиненного им вреда личности или имуществу физического лица, а также вреда, причиненного юридическому лицу.

Страхование ответственности включает:

- Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

- Страхование гражданской ответственности перевозчика.

- Страхование гражданской ответственности предприятий -- источников повышенной опасности.

- Страхование профессиональной ответственности

- Страхование ответственности за неисполнение обязательств.

- Страхование иных видов гражданской ответственности.

Видом страхования называют страхование конкретных однородных объектов в определенном объеме страховой ответственности по соответствующим тарифным ставкам. Страховые отношения между страховщиком и страхователем осуществляются по видам страхования. Приведем лишь примеры некоторых, наиболее распространенных видов страхования.

В качестве видов личного страхования граждан могут быть названы:

-- смешанное страхование жизни;

-- страхование детей;

-- страхование от несчастных случаев;

-- страхование на случай смерти и утраты трудоспособности;

-- страхование дополнительной пенсии;

-- медицинское страхование;

-- другие виды личного страхования.

Видами страхования ответственности являются:

-- страхование автогражданской ответственности (владельца автотранспортных средств);

-- страхование ответственности работодателя на случай причинения вреда здоровью работника;

-- страхование персональной ответственности перед третьими лицами из-за небрежности страхователя или членов его семьи;

-- страхование ответственности производителя товара (посредника или продавца) перед потребителями и другими за вред, болезнь или убыток (ущерб), возникающие в результате поставки товара;

-- страхование ответственности судовладельцев;

-- страхование профессиональной ответственности (например, адвоката, нотариуса, врача и других специалистов);

-- другие виды страхования ответственности.

Видами имущественного страхования, например, являются:

-- страхование имущества от огня;

-- страхование имущества от бури;

-- страхование грузов;