При наличии рассмотренных рекомендаций, еще одним необходимым условием для эффективной работы пары «ментор-менти» является совместная разработка индивидуального плана менторства, где необходимо будет учесть все нюансы взаимодействия - от графика встреч, продолжительности сотрудничества, до всех тонкостей желаемого результата.
Проблематика реализации проекта менторства.
Проанализировав открытые источники, демонстрирующие принципы работы менторского сопровождения в учреждениях среднего и высшего образования России, можно выделить следующие особенности и проблематику реализации проекта:
1. Деятельность наставников регламентирована в учреждениях среднего образования Распоряжением Минпросвещения России от 25.12.2019 N Р-145 "Об утверждении методологии (целевой модели) наставничества обучающихся для организаций, осуществляющих образовательную деятельность по общеобразовательным, дополнительным общеобразовательным и программам среднего профессионального образования, в том числе с применением лучших практик обмена опытом между обучающимися" - для высших школ регламент не предусмотрен [1, с. 1]. Именно поэтому, как говорилось ранее, опираясь на данный документ, вузы самостоятельно составляют регламенты и положения о наставничестве и менторстве, внедряя проекты в стенах своих заведений.
2. На данном этапе развития, подготовка наставников и менторов является узким сегментом рынка. Мы провели обзорный анализ российского рынка предложений профессиональных программ повышения квалификации и переподготовки, готовящих наставников и менторов и коучей различных сфер бизнеса, и нашли лишь несколько образовательных учреждений и государственных организаций, которые предлагают рынку образования свои программы и ведут плановый набор на постоянной основе: Образовательный портал SkШbox, Международный центр профессионального коучинга (ССЕ), Московский институт психоанализа, Школа системного менеджмента, Федеральное агентство по делам молодежи (Росмолодежь).
Печатных изданий на российском рынке предложения профессиональной русскоязычной литературы, аккумулирующие в себе многолетние опыт и практику российских и зарубежных коучей и менторов - всего тринадцать, девять из них англоязычные и на данный момент недоступны для приобретения.
Приведенные данные подтверждают факт, что менторство в России лишь в стадии развития, хотя и имеет ряд предпосылок для быстрого роста. Оформленная законодательная база, популяризация и наращивание темпов внедрения положительно скажутся на возможностях студентов, а также действующих и будущих менторов, позволит вузам разработать и открыть для них программы повышения квалификации - обмениваться опытом и внедрять новые методики работы с менти, а также эффективнее развивать практику в научной среде и бизнесе.
3. Ценообразование и популяризация. Московские цены на внешнее менторское сопровождение начинаются от 25 000 руб. за проект, в зависимости от его масштаба и сложности, а на работу с коучем - от 10 000 руб. за час. В отличие от бизнессообщества, оплата менторского сопровождения в школах и вузах практически не осуществляется и учитывается лишь в нагрузке профессорско-преподавательского состава. Договор заключается на добровольной основе с обязательным письменным согласием лица, назначаемого наставником или ментором.
В связи с этим возникает необходимость в разработке программы стимулирования деятельности ментора в вузе. Поскольку менторство носит добровольный характер, система стимулирования должна отображать ценностный подход к данной деятельности.
Ценностями могут выступать популяризация менторства и общественное признание. На данный момент в Российской Федерации уже были реализованы следующие программы популяризации наставнической и менторской деятельностей: Всероссийский этап конкурса «Лучшие практики наставничества» с 2018 года (цель проекта - тиражирование практик наставничества и менторства в Российской Федерации, повышение социального статуса наставника, признание его роли, места в обществе и возможности системного поощрения), Всероссийский конкурс педагогов-наставников «Горизонты созидания» 2020 года с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов (цель проекта - выявление имеющегося у педагогов опыта организации исследовательской и проектной деятельности учащихся, опыта наставничества), Конкурс «Наставник молодых педагогов - 2022» (конкурс наставников и систем наставничества в отношении молодых педагогов образовательных организаций города Москвы), Конкурсная программа «Наставничество» при Мастерской управления «Сенеж» совместно с клубом Лидеров России «Эльбрус» с 2018 года (для финалистов и победителей конкурсов и проектов президентской платформы «Россия - страна возможностей», лучших выпускников форумных компаний Росмолодежи), локальные внутрифирменные конкурсы «Лучший наставник» (например, в «РусГидро», «Росатом», «Алроса», «РЖД») [5, с. 1].
С развитием профессиональных и личностных компетенций на новом уровне, получением новых знаний и навыков наравне с менти, возможностью всероссийской трансляции своих успехов - ментор, принимающий решение об участии в проекте, будет делать этот шаг уверенно, осознанно, четко понимая свои возможности в расширении профессиональной практики и повышении статуса профессионала, а также выстраивая новые ценности в повышении качества лидерских компетенций.
4. Поиск и подбор квалифицированных менторов. При условии разработки и пилотного внедрения программы менторского сопровождения в вузе, менторами может выступать в первую очередь профессорско-преподавательский состав. Проблематика заключается в отсутствии опыта в данном виде деятельности у большинства из них. Научное руководство исследовательскими проектами студентов и преподавательская деятельность не являются эквивалентами менторскому сопровождению.
После отбора будущих менторов, отвечающих мотивационным критериям и профессиональным компетенциям, рассмотренным нами ранее, вузу необходимо учесть временные и бюджетные затраты на их подготовку перед стартом программы. Имея хотя бы минимальные практические навыки, разбираясь в методиках менторского сопровождения и принципах работы в паре, участники проекта смогут чувствовать себя увереннее и эффективнее включаться в работу.
В помощь начинающим менторам вуз может организовать межрегиональные конференции в очном или дистанционном форматах для обмена опытом и обсуждением проблематик с представителями вузов и бизнеса, внедряющими подобные проекты или уже успешно работающие в данном направлении.
Менторов из бизнеса, вуз сможет начать привлекать не ранее, чем через год, когда программа отработает один цикл и будут учтены все сбои рабочего процесса, а также регламентированы условия программ сотрудничества с вузом.
Отправные точки внедрения проекта.
Проанализировав характер и процесс наставничества и менторского сопровождения в школах и вузах России, согласно их нормативным документам из открытых источников, можно выделить отправные точки и особенности работы системы:
1. Определить формы менторства. Согласно Распоряжению Минпросвещения России от 25.12.2019 N Р-145 "Об утверждении методологии (целевой модели) наставничества обучающихся для организаций, осуществляющих образовательную деятельность по общеобразовательным, дополнительным общеобразовательным и программам среднего профессионального образования, в том числе с применением лучших практик обмена опытом между обучающимися"), наставничество имеет следующие формы: «ученик - ученик», «учитель - учитель», «учитель - ученик», и изначально носит массовый характер. При условии применения данных форм в реализации проекта менторского сопровождения, вуз сможет определить и внедрить разнообразные виды менторства согласно потребностям менти [1, с. 1].
2. Определиться с видами менторства. Менторское сопровождение делится на следующие виды: классическое, ситуационное, взаимное и обратное. Есть еще один вид - скоростное менторство (общение ментора с разными группами лиц за короткие промежутки времени), но оно не подходит для вуза, поскольку подобная встреча занимает до нескольких часов, которыми не всегда располагают участники процесса [6, с. 1].
3. Регламент выбора пары ментора и менти. Если школа всегда самостоятельно закрепляет наставника за учеником, то в вузах и бизнес-сообществе работа может быть организована в том числе на основе желания менти, в связи с чем они имею возможность выбирать себе ментора самостоятельно, опираясь на информационный профайл на «витрине» сайта вуза или организации.
Проблематика вуза заключается в возможном несоответствии уровня ментора и менти. Ментор проходит строгий отбор согласно требованиям о его квалификации, а менти может стать любой студент данного вуза, которому необходима поддержка.
В связи с этим вузу необходимо создать не только регламент взаимодействия сторон, обозначения их прав и обязанностей, но и ранжирования по уровню образования менти - начиная от лицея при вузе (при его наличии) или первого курса бакалавриата до выпуска аспирантуры. Причем начинающим менти мы предлагаем рекомендовать менторов согласно их уровню и целям. По мере успешности взаимодействия и прогресса менти, права последнего могут быть расширены до возможности выбирать ментора самостоятельно.
1. Сроки эффективной работы. Сроки менторского сопровождения варьируются от одного дня («ситуационный» вид менторства, который ограничен рекомендациями по одному конкретному вопросу) до одного года. При желании пара «ментор-менти» может продлить менторское сопровождение на больший период. Пролонгация совместной работы пары «ментор/менти» происходит до тех пор, пока взаимодействие признается эффективным всеми участниками процесса.
2. Регламент взаимодействия. Поскольку одна из задач менторского сопровождения, это успешное научное и профессиональное развитие менти, ментор будет не просто обучать и направлять менти в решении его задач, но и пробовать раскрывать его скрытые таланты. Успешность такого взаимодействия зависит не только от квалификации, самоорганизации и заинтересованности ментора, но и от готовности менти работать над собой, развиваться и пользоваться всеми возможностями, которые предоставляет ему ментор для реализации своих способностей. В иных случаях, при систематических сбоях происходит разрыв связи пары и отсев.
Для снижения процента отсева, вузу необходимо разработать регламент взаимодействия ментора и менти, где будут прописаны права, обязанности и требования к каждому участнику процесса, а также условия для повторного участия в проекте. Например, при систематическом невыполнении заданий ментора, пропуске или переносе встреч, менти отстраняется от проекта без права восстановления.
Смена ментора/менти возможна в следующих случаях:
• окончание срока менторского соглашения с прогрессивным результатом по некоторым или всем указанным в индивидуальном плане компетенциям. Без пролонгации.
• прекращение трудового договора (и/или отчисление) ментора/менти;
• письменное заявление ментора/менти с указанием причин прекращения взаимодействия;
• неисполнение ментором своих функций согласно методическим рекомендациям, которые утверждаются вузом наравне с положением, дорожной картой и прочим пакетом документов, необходимых для старта проекта;
• систематическое невыполнение менти взятых на себя обязательств по работе с ментором;
• возникновение иных обстоятельств, препятствующих осуществлению менторства.
При прогрессивном результате менторского сопровождения, окончание работы ментора с менти может завершаться подготовкой рекомендательного письма в адрес будущего работодателя менти и положительным отзывом для ментора.
1. Начало работы и график встреч. Реализация программы менторства подразумевает утвержденный график встреч. Куратором проекта организуются две обязательные встречи - установочная и рубежная. Установочная встреча может носить групповой характер - встречаются сразу все пары ментор-менти в одном месте, оговаривают организационные и методические моменты взаимодействия, общаются между собой, выясняют цели и задачи менти, возможности ментора, возможный график встреч. Спустя неделю, куратор связывается с парами на предмет принятия решений о дальнейшей работе или замены участников пары.
На рубежной встрече куратору сообщается окончательное решение заинтересованных сторон проекта, подписываются соглашения о добровольном участии, утверждаются график встреч, индивидуальный план и сроки сотрудничества.
2. Мониторинг результатов. Основой для мониторинга будет являться отчет ментора в количественных и качественных показателях, которые рекомендуется составлять (во избежание увеличения бюрократизации): при годовом соглашении менторского сопровождения - не чаще одного раза в квартал, при полугодовом сроке - не чаще двух раз - при промежуточном контроле и в конце взаимодействия, и одиножды - при «ситуационном» виде менторства после завершения проекта.
Менти не обязан составлять отчет о проделанной работе, но может вести дневник, в котором самостоятельно станет отмечать свой прогресс и делать иные заметки по проекту. Ментор вправе периодически просматривать заметки из дневника для проверки релевантности записей.