Курсовая работа: Разработка туристического маршрута в республику Крым Крымская кругосветка

8. Порядок разрешения споров

При невозможности достижения соглашения осуществляется арбитражным судом по местонахождению ответчика

9. Особые условия

10. Порядок вступления в силу, изменения и прекращение договора

11. Юридические адреса сторон

В нашей стране разработаны и действуют тысячи внутрироссийских и международных туристских маршрутов с различными способами передвижения (автобусные, водные, воздушные, железнодорожные, пешие и т.д.). Информацию по ним можно получить в местных органах управления туризмом, туристских агентствах и бюро.

Исходя из вышесказанного, по способу организации поездки, предложенный тур можно отнести к числу стандартных групповых. По целям, которые преследует турист, его можно отнести к числу познавательных экскурсионных туров с элементами отдыха, основной направленностью которых является посещение максимума достопримечательностей, знакомство с историей и культурой территории. Тур является внутренним т.к. республика Крым находится в составе Российской Федерации. По способу передвижения это автобусный тур. По особенностям логистики тур относится к числу кольцевых, что позволяет не следовать по одному маршруту дважды, а так же он рассчитан на 4 дня/3 ночи.

2. Разработка туристского продукта

2.1 Программа тура

Согласно ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» проектирование тура предусматривает согласование возможностей тур. предприятия с запросами туристов. [6]

Основой для проектирования тура является его вербальная модель (или краткое описание) - набор требований, выявленных в результате исследования рынка услуг, согласованных с заказчиком, и учитывающих возможности исполнителя услуг.

Вербальная модель:

1. Наименование маршрута: "Крымская кругосветка"

2. Трасса путешествия: Казань - Симферополь - Феодосия - Гурзуф - Ялта - Ливадия - Алупка - Севастополь - Симферополь - Казань

3. Вид маршрута: кольцевой

4. Вид туризма: культурно-познавательный

5. Сезонный: март - май, июнь-август

6. Класс обслуживания туристов: туристский

7. Основное транспортное средство по маршруту: авиа

8. Транспортное средство для внутренних перевозок: микроавтобус

9. Средства размещения: гостиницы 3*

10. Продолжительность путешествия: 4 дней / 3 ночей

11. Количество участников: 20 человек

12. Категория потребителей: любая

13. Примерная стоимость: 39 950 рублей

Таблица 2.1.1. Программа тура

Источник: таблица составлена автором с помощью данных интернет-источников

2.2 Характеристика поставщиков услуг

В качестве места размещения был выбран отель "Феодосия", который располагает 79 номерами, оснащенными всем необходимым для полноценного комплексного отдыха. Все номера оборудованы электронными замками, красивой современной мебелью, кондиционерами, холодильниками, телевизорами, кабельным TV, мини-сейфами. Чудесный вид открывается из окна на морскую гладь и старинную часть города Феодосия.

Таблица 2.2.1. Стоимость номеров

Источник: таблица составлена автором с помощью данных интернет-источников

* Дети до 5 лет принимаются бесплатно без предоставления дополнительного места.

** Дополнительное место для взрослого (включая завтрак) 880 руб., на ребенка до 12 лет - 620 руб.

*** На одноместное размещение в двухместном номере предоставляется скидка - 250 руб.

Для ночлега в Ялте, избрана гостиница "Престиж" потому, что гостиничный комплекс «Престиж» один из самых интересных проектов, вошедший в жизнь деловых людей на рынке гостиничных услуг в Ялте. Комплекс открылся в 2008году и заработал себе репутацию одного из лучших отелей города.

Отель расположен в тихом районе города, выше ул. Московской (центральная улица Ялты). Выгодное месторасположение и большая охраняемая автостоянка на территории делает отель одним из самых привлекательных для автотуристов, с территории комплекса открывается прекрасный вид на Крымские горы, Ай-Петри и Ялту. Для желающих более уединенного отдыха имеются отдельно стоящие коттеджи, двух- и трехкомнатные апартаменты, оборудованные кухнями.

На территории комплекса имеется:

1. Открытый бассейн 16м х 8м., с противотоком;

2. шезлонги, зонтики;

3. прилегающая площадка для отдыха;

4. настольный теннис;

5. детская площадка;

6. барбекю;

7. тренажерный зал;

8. массажный кабинет;

9. солярий;

10. услуги салона красоты;

В 3-х этажном гостиничном корпусе расположены 2, 3, 4-х местные номера с удобствами и 2-х комнатные апартаменты класса люкс. В одноэтажных - коттеджи повышенной комфортабельности и двух, а так же трехкомнатные апартаменты оборудованные кухней. В каждом номере есть: санузел, душ (ванна), телевизор, холодильник, кондиционер.

Таблица 2.2.2. Номерной фонд

Источник: таблица составлена автором с помощью данных интернет-источников

В Бахчисарае избрано кафе "Мусафир", которое расположено, практически напротив Ханского дворца, около 30 метров.

Кафе специализируется на традиционной крымско-татарской и восточной кухне. Наиболее популярны такие восточные блюда как уфакъ аш, узбекский плов, люля-кебаб, янтыкъ (чебурек приготовленный на сухой сковороде, смазанной сливочным маслом), манты, лагман, шурпа, конечно шашлыки.

Моей идеей было представить настоящую татарскую и восточную кухню и колорит, вместе с высоким качеством блюд и обслуживания. Эта простая идея двигает кафе и сегодня. Все кафе оформлено в традиционном татарском и восточном стиле. Вокруг много деревьев, и занавески помогают от излишней жары, дождя или ветра. Во дворе несколько традиционных чайхане, где можно разместиться уж совсем по-восточному - на традиционных тонких миндерах (матрасах) и подушках.

2.3 Экономический расчёт стоимости тура

Мною был проведен анализ по экономической части, где я ознакомилась с методикой расчета стоимости тура. В методике расчета стоимости тура, я рассчитала кольцевой маршрут по Республике Крым:

С тура = С транспорта + С проживания + С питания + С экскурсии +

+ НР + Прибыль

1) С прям. расходов = С транспорта + С проживания + С питания + С экскурсии

С прям. расходов - стоимость прямых расходов в руб.

С транспорта - стоимость транспорта в руб.

С проживания - стоимость проживания в руб.

С питания - стоимость питания в руб.

С экскурсии - стоимость экскурсии в руб.

НР - накладные расходы

% - процент

С прямых затрат - стоимость прямых затрат

Полная с/с - полная себестоимость тура в руб.

С прям. затрат - стоимость прямых затрат на тур в руб.

НР - накладные расходы, руб.

Таблица 2.3.1. Калькуляция стоимости обслуживания по туристскому маршруту

Источник: таблица составлена автором с помощью данных интернет-источников

Заключение

В ходе работы над курсовым проектом был разработан экскурсионный маршрут «Крымская кругосветка».

Для этого рассмотрены туристско-рекреационные ресурсы Крыма, выявлено природное и культурно-историческое своеобразие полуострова. Выявлены, ландшафтное своеобразие и уникальные рекреационно-лечебные возможности природы Крыма. В истории Крыма переплелись многочисленные культуры и религии. Оставленные представителями этих культур артефакты связаны со значительными событиями всемирной и российской истории, эти места стали основой для хрестоматийных произведений литературы, оперы, балета и представляют интерес для самого широкого круга россиян.

Для разработки тура были продуманы маршрут и программа, определены поставщики услуг, а так же составлена калькуляция стоимости тура. Проанализировав существующий туристский рынок, на котором представлены туры разнообразной тематики, осуществляемые в различных регионах можно прийти к заключению, что в Российской Федерации достаточно много регионов, имеющих потенциал, но в которых сфера туризма плохо развита. Тем не менее, такой перспективный сегмент рынка как событийно-экологический туризм до сих пор не занят в туристской сфере Республики Крым.

Особое внимание уделено таким базовым этапам осуществления тура, как сбор необходимой информации о регионе. Составление программы обслуживания, в которой подробно изложены мероприятия туристской группы. А также создание технологической карты, включающей в себя краткую информацию о туристском продукте в целом. В калькуляции тура отражена финансовая составляющая. В неё включены все статьи затрат и запланированная прибыль; высчитана точка безубыточности. В итоге был разработан событийно-экологический тур в Республику Крым «Крымская кругосветка». Тур готов к дальнейшей реализации на рынке туристских услуг Российской Федерации.

Данный тур актуален в настоящее время и полностью готов для практического применения. Это новый и оригинальный тур по Республике Крым.

Список используемой литературы

I. Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ " Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"; Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта. Статья 10.

II. Специальная литература

2. Арасланов, Т. Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. № 2. 2015.

3. Ермаченкова, О. А. Маркетинговые исследования в туризме // Молодой ученый. - 2014. - №4. - С. 513-515.

4. Миронова, Н. В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. №4. 2015.

5. Голубков, Е. П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. № 5. 2016.

6. Захаров Н. Л. «Управление социальным развитием организации» 2016г. - 208 с.

7. Иванов Г. Г. «Управление торговой организацией» 2015г. - 368 с.

8. Михалкина Е. В. «Управление человеческими ресурсами организации: теория, процессы, технологии» 2015г. - 426 с

9. Олянич Д. Б. «Теория организации» 2016г. - 408 с.

10. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие / Г.А Яковлев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : РДЛ, 2015. - 375 с.