Курсовая работа (т): Стратегическое управление организацией

Стратегическое управление организацией

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования

"НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"

ЮРГИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра экономики и автоматизированных систем управления

Курсовая работа

по курсу: "Менеджмент"

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Выполнил:

студент гр. 17381

Петрученя П.М.

Руководитель: Холопова Л.А.

Юрга 2013

Реферат

Курсовая работа 34с., 3 рис, 1 табл., 7 источников.

Ключевые слова: стратегическое управление, макроокружение, внутренняя среда, метод SWOT, миссия организации, эталонные стратегии бизнеса, выполнение стратегии.

Объектом исследования является стратегическое планирование спортивного клуба CrossFit Berloga.

Цель работы - исследование процесса стратегического управления и предложения стратегии ведения бизнеса спортивной организацией CrossFit Berloga.

В процессе работы исследовались факторы внешней и внутренней среды, а именно рентабельность предприятия, организационная структура, ее миссия и цели.

Степень внедрения: предложенные в данной работе решения по стратегическому планированию организацией будут применены на практике.

Эффективность предложенных решений будет апробироваться в процессе внедрения.

Содержание

Введение

. Общая характеристика стратегического управления

.1 Сущность стратегического управления

.2 Система стратегического управления

. Анализ среды

.1 Анализ внешней среды

.1.1 Макроокружение

.1.2 Непосредственное окружение

.2 Анализ внутренней среды

.3 Метод SWOT

. Миссия и цели организации

.1 Миссия организации

.2 Цели организации

. Стратегия фирмы

.1 Эталонные стратегии бизнеса

.2 Разработка стратегии фирмы

.2.1 Шаги определения стратегии

.2.2 Выбор стратегии

.2.3 Оценка выбранной стратегии

.3 Выполнение стратегии

.3.1 Стадии выполнения стратегии

. Практическая часть

.1 Основные понятия

.2 История развития

.3 Сфера деятельности клуба CrossFit Berloga

.4 Исследование внешней среды клуба CrossFit Berloga

.5 Исследование структуры клуба CrossFit Berloga

.6 Миссия и цели клуба CrossFit Berloga

.7 Выбор стратегии для клуба CrossFit Berloga

Заключение

Литература

Введение

Актуальность данной темы сложно переоценить. Она имеет огромное значение ведь это молодое и очень перспективное в бизнесе направление, широко применяемое за рубежом и постепенно вводимое в России. Осваивая приемы стратегического управления менеджеры смогут в разы увеличить конкурентоспособность своего предприятия, грамотно оценивая ситуацию и принимая необходимые решения.

Стратегическое управление - главное условие успешного управления организацией.

Стратегия управления включает в себя: финансы, кадры, снабжение, производство, научные исследования и разработки, маркетинг.

Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмента. Ведь в условиях современного рынка, для того чтобы вести конкуренцию, а не остаться за пределами океана возможностей для своей компании, менеджер должен предугадывать поведение внешней среды и готовить свой ответ.

Целью данной работы является исследование процесса стратегического управления и предложения стратегии ведения бизнеса спортивной организации CrossFit Berloga.

1. Общая характеристика стратегического управления

.1 Сущность стратегического управления

Стратегическое управление можно определить как такое управление организацией, которое:

·        опирается на человеческий потенциал, как основу организации;

·        ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей;

·        осуществляет гибкое регулирование, своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ.

Это в совокупности позволяет организации достигать своей цели в долгосрочной перспективе.[4, c.13]

1.2 Система стратегического управления

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих вопросов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Это является важной особенностью системы стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рисунке 1.[4, с. 17]

Рисунок 1. Структура стратегического управления

2. Анализ среды

Стратегического управления начинается с анализа среды. Он создает исходные данные для определения миссии и целей.

Анализ среды включает изучение двух ее частей:

·        макроокружения,

·        непосредственного окружения;

) анализ внутренней среды.

2.1 Анализ внешней среды

2.1.1 Макроокружение

Макроокружение представляет собой среду обитания организации.

Изучение экономической составляющей макроокружения ответит на вопрос о там, как создаются и распределяются ресурсы. Оно включает определение таких составляющих, как:

·        величина ВНП;

·        величина инфляции;

·        уровень безработицы;

·        производительность труда;

·        процент по налогообложению и т.п.

Изучение правового регулирования, позволит организации определить свои права и возможности во взаимоотношениях с другими субъектами права.

Изучение политической составляющей макроокружения должно сосредоточиваться на определении программ, которые будут воплощаться в жизнь, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых.

Изучение социальной части макроокружения направлено на выяснение отношения людей к работе и определения общего уровня жизни. Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие как на вход организации, так и на ее выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых очень сильно зависит направленность и величина потребительского спроса, а следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию. [4, с. 22]

Изучение технологической составляющей макроокружения позволяет определить новые возможности для усовершенствования производимой продукции. Очень важно своевременно улучшить свою продукцию, ведь опоздав организация вероятнее всего потеряют свою долю рынка, что приведет к экономическим потерям.

При анализе элементов макроокружения, важно помнить, что:

·        все части макроокружения очень сильно взаимодействуют, поэтому трансформации в одном из элементов вызывают модификации в других.

·        уровень влияния некоторых элементов окружения на различные организации различен.

Для успешного изучения состояние компонентов макроокружения, создается специальная система наблюдения за внешней средой.

2.1.2 Непосредственное окружение

При исследовании непосредственного окружения внимание уделяется тем элементам, с которыми организация находится в непосредственном соприкосновении.

Исследование непосредственного окружения следует начинать с изучения потребителей. Это даст информацию о том является - ли производимый товар или услуга востребованной и популярной среди населения, какой объем продаж следует ожидать, насколько потребители преданы продукту именно данной организаций.

Исследование поставщиков сосредоточено на обнаружении тех, которые обеспечивают организацию сырьем более эффективно, чем остальные. Но нельзя забывать, что если организация попала в большую зависимость от поставщика, то он сможет ей удаленно управлять или даже потопить. Поэтому при налаживании отношений с поставщиками нужно определить его политику и силу, создать условия для общения на равных.

Особое место в стратегическом управлении занимает изучение конкурентов. Оно направлено на определение сильных и слабых сторон конкурентов. На основе полученных данных планируется своя стратегия конкурентной борьбы. Также на конкурентную среду организации влияют организации из смежных сред. Дело в том, что они могут производить продукцию, которая может заменить продукцию рассматриваемой организации, что также приводит к экономическим потерям. Для эффективного противодействия фирмам, производящим замещающий продукт, организация должна накопить достаточный потенциал, для перехода к производству продукта нового типа.

Изучение рынка рабочей силы необходимо для определения наличия необходимых для решения задач организации кадров.

2.2 Анализ внутренней среды

Внутренняя (эндогенная) среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации, оказывая постоянное и самое непосредственное воздействие, с одной стороны на функционирование на рынке, с другой - может стать источником кризисов и даже гибели организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов:

·        кадровый. Он охватывает взаимодействие менеджеров и рабочих, найм, обучение и продвижение кадров, оценку результатов труда и стимулирование, создание и содержание отношений между работниками;

·        организационный срез включает коммуникационные процессы, организационные структуры, нормы, правила, иерархию подчинения;

·        производственный срез включает изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства, обслуживание технологического парка, осуществление исследований и разработок;

·        маркетинговый срез - это политика продукта, его ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.

·        финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств.

Внутренняя среда полностью пронизывается организационной культурой, которая так же должна быть изучена в процессе анализа внутренней среды организации. [1, с. 57]

Представление об организационной культуре складывается из того как сотрудники ведут себя на своих рабочих местах, как они общаются, о чем разговаривают. Организационной культуре выше, если продвижение по карьерной лестнице имеет долгосрочный характер и предпочтение в продвижении отдается тем, кто эффективно трудиться в коллективе.

Подводя итог к рассмотренному выше, можно сказать, что изучение среды, нацелено на определение угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде, а также сильных и слабых сторон, присущих данной организации. Для достижения данных целей разработаны приемы анализа среды, широко применяемые в стратегическом управлении.

2.3 Метод SWOT

Применяемый для анализа среды метод СВОТ (англ. SWOT) - сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. [4, с. 30] Данная методика сначала определяет сильные и слабые стороны организации, наличие угроз и возможностей, далее формируется стратегия организации из установленных связей. Для того, чтобы определить данные связи, прибегают к помощи матрицы SWOT, которая имеет вид, представленный на рисунке 2.

Рисунок 2. Матрица SWOT

Как видно из рисунка шапку матрицы составляют возможности и угрозы, которые были определены в результате анализа внешней и внутренней среды. Слева располагаются сильные и слабые стороны, которые также были определены в результате анализа внешней и внутренней среды. На пересечении каждого раздела образовались 4 поля: поле «СИВ» (сила и возможности); поле «СИУ» (сила и угрозы); поле «СЛВ» (слабость и возможности); поле «СЛУ» (слабость и угрозы). В каждом поле образуются пары. Необходимо рассмотреть каждую из них для построения стратегии.

Формируя стратегию, нельзя забывать, что возможности и угрозы могут меняться местами. Например, упущенная возможность может перерасти в угрозу, если ее не упустит конкурент.

3. Миссия и цели организации

Организация - это объединение людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей с помощью материальных, правовых, экономических и иных условий. [1, с. 34] Организации создаются для реализации целей людей, входящих в нее. Из этого следует, что цель у организации возникает еще до ее появления. Поэтому люди с одинаковыми или схожими целями и группируются в организации. Также люди из внешней среды организации (клиенты, партнеры, поставщики и.т.п.), добиваются собственных целей, используя данную организацию. Так формируется целевое начало в деятельности организации. Целевое начало организации включает в себя два элемента: миссия и цель.

.1 Миссия организации

В широком смысле миссия представляет собой философию организации, объединяет в себе смысл существования организации. Философия организации почти никогда не меняется, ведь она включает в себя принципы и ценности, которые чтятся в ней, определяет то какой организация планирует быть.

В узком смысле миссия это то, что отличает организацию от ей подобных. Грамотно выраженная миссия должна выражать то, что делает ее незаурядной. На практике миссия это не просто красивые слова и афоризмы. Миссия имеет практический смысл, имея следующие функции:

) Презентация. Знаю миссию организации, ее партнеры и клиенты могут сформировать общее представление о ней, уяснить для себя чем организация занимается, какие средства использует, чего хочет добиться. Из этого формируется имидж организации.

) Объединение. Зная миссию организации, в которой работает сотрудник, он имеет представление об общей цели ориентируя свои усилия на ее достижении.;

) Эффективность. Рост эффективности посредством определения мисси достигается за счет того, что:

·        миссия становится фундаментом целей, которые, в итоге, не противоречат ей а напротив, являются отправной точкой для формирования стратегии организации.

·        миссия четко определяет смысл деятельности сотрудника, открывая возможности для использования более широкого набора приемов мотивирования.

Миссия не определяет что, как и в какие сроки следует делать организации. Она определяет важнейшее направление курса организации.